2019年8月21日《周三晚8點-易凱有約》第118期由惠州拓普標識-譚總分享，分享主題：淺析如何與我們的90後員工相處。
惠州市拓普標識設計有限公司成立於2009年，目前有生產車間2500平方，具有規劃設計-鈑金製作-UV平板打印-有機板工藝-安裝維護等職能部門。
主要從事：城市公共環境導向標識、房地產樓盤整體規劃標識、園林景區導向標識、中央商務區域標識、工業園區規劃導向標識、學校園區文化導向標識、醫院導示標識、酒店等標識係統的開發、設計、製作、安裝及售後服務於一體的標識專業生產企業。
拓普標識以“原創、簡潔、醒目”為設計準則，本著以“提升標識的規範化、藝術化、標準化進程”為宗旨，開展以客戶導向，卓越品質為企業管理方針。
以下是譚總部分分享內容：
各位易凱家人們，晚上好，我是惠州拓普標識的譚軍，今晚非常榮幸借助了易凱有約平台跟大家分享，分享主題是我們如何與90後的員工相處。
今年2yuefendeshihou，wozaiguangzhoucanjialedisanjieyikaixianxiajiaoliuhui，lingtinglegeweijiabindeshijianfenxiangheguanlitantao，baokuotamendeqiyefazhanlicheng，rangwoshouhuomanman，shouyiliangduo，zaizhelizaiciganxieyikaizhegepingtai。
想必大家最近幾年招的90後員工越來越多，以我廠裏的員工來說，目前廠接近30個人，70後隻有一兩個，大部分都是80後、90後，尤其90後員工差不多占到60%。而且很多關鍵的技術崗位都是90後在崗理，比如說設計師，客服專員，客服助理，行政文員等。
如何與我們90後員工相處，一直是我比較關注的，因為90後的同事，個性特別鮮明，在與他們相處過程中，我跟廠裏管理人員也不斷的在摸索，求得平衡，達到和諧。
在員工製度上我們做了局部改革，也在管理方式上做了修正，同時管理人員在管理方法上也在自我修正，慢慢的與90後員工達成一種默契，形成一個和諧氛圍的工作環境。我的很多90後員工在接觸久了後，他們都會很自然的區分，在生活中他們直接叫我老鐵，在工作中的時候，他們就叫我老板。
我們在錄用90後員工時，從來麵試第一次接觸就發現他們的個性特別鮮明，自帶高揚的氣場，我也見過個別染著奇怪顏色頭發的90houlaimianshi，mianshijiaotanguochengzhongfaxiantamenguanzhudianyuwomenwanquanbuyiyang，tamengengduodeshiguanzhuxinchouhexiujiabili。haiyouyixiemianshishijiangdefeichanghao，woxiangxuejishu，woxianglilian，luyonghoushijizuodeshihouyoubaoyuanchengji。
zaizhegewentishang，wodezuofashi，mashangdandugentaliao，youshihouhuijiuyigewentiliao，rangtamanmandexiuzheng，yicibuxingjiuliangci，liangcibuxing，zhijiegentatanpai，zhegewufeilianggejieguo，yaomenibushihewomen，nidegexinghegongzuotaidutaixianmingle，gentuandui、跟整體不融合；要(yao)麼(me)就(jiu)是(shi)我(wo)們(men)待(dai)遇(yu)和(he)工(gong)作(zuo)環(huan)境(jing)達(da)不(bu)到(dao)你(ni)的(de)要(yao)求(qiu)，請(qing)另(ling)謀(mou)高(gao)就(jiu)。這(zhe)種(zhong)都(dou)是(shi)雙(shuang)向(xiang)選(xuan)擇(ze)，有(you)時(shi)候(hou)個(ge)別(bie)員(yuan)工(gong)會(hui)說(shuo)，老(lao)板(ban)能(neng)不(bu)能(neng)談(tan)條(tiao)件(jian)，我(wo)是(shi)零(ling)接(jie)受(shou)。
我工廠大概有幾個關鍵崗位的90後，我通過各種聊天談話、私下吃飯讓他們改正一些習慣，如吃雞一天減少1小時，慢慢的就不那麼著迷了。
綜合看發現90後基本上會有下麵幾個特征和行為表現。
一、特征和行為表現
01、崇尚自由，同時與孤獨、孤僻並存
在自由的過程中，又有孤獨感。我曾經有個90後的員工跟我講，我比較喜歡聽老板您講故事。因為90後崇尚自由來自於他們成長過程中接受的信息量，現在網絡很發達，網絡讓他們接觸到很多海量的信息，再加上他們通常成長環境都是6+1的家庭結構：爺爺、奶奶、爸爸、媽媽、外公、外婆六個加一個90後的他，使得他們個性很張揚，因為他們是家裏的中心，不喜歡被約束。
另一個是溝通信息不對等，所謂不對等就是他從互聯網上接收到的信息，包括現在的抖音、kuaishouheyixiewangluoduanzitamenjieshoudaole，danshitamendechangbeimeijieshoudao，suoyixinxibuduidengdaozhitamengenchangbeimeiyougoutong，changbeigeitamenguanaizaitamenyanlishiluosuo。
我曾有一位90後同事下班後沒地方去，呆在宿舍沒事做很空虛，喝酒成了他們大部分的寄托，他曾三天喝了30支啤酒，一個人就是一瓶一瓶喝，坐在椅子上，可以連續喝12瓶，看得出來，他們的內心其實是很孤獨的。
02、價值觀多元化與攀比思想共存
90houyuangongjieshoudaodexinxihecongxuexiaoxuedaodejiazhiguan，xiandebijiaoduoyuanhua。woquguobiedegongchang，shiwohezuozhiyidedaxingshangshigongsizuoshoujidegongchang，tamenjingchanghuixiaozhaoxueshengguolaichuxianyizhongqingkuang，jiushizhexie90後初入社會不受管製，上半個月班或者上十天班，就離職。
離li職zhi的de目mu的de就jiu是shi我wo上shang了le十shi天tian班ban，有you錢qian可ke以yi離li職zhi，可ke以yi拿na走zou錢qian，然ran後hou去qu網wang吧ba打da遊you戲xi，把ba錢qian花hua完wan了le，再zai找zhao一yi份fen工gong作zuo，再zai做zuo十shi天tian，再zai循xun環huan這zhe樣yang的de生sheng活huo，他ta們men的de價jia值zhi觀guan可ke以yi說shuo是shi沒mei有you的de，缺que失shi的de。又you存cun在zai攀pan比bi思si想xiang，渴ke望wang輕qing鬆song的de工gong作zuo和he高gao收shou入ru，在zai各ge種zhong選xuan擇ze中zhong搖yao擺bai不bu定ding、認識不堅定，這是“90後”員工頻繁跳槽的內在原因，同時也是需要我們進行分析和引導的很重要的一方麵。
03、創造性強和抗壓性差共存
現在的90後員工從小享受豐富的教育資源，他們在不斷被優化的教育手段培養下，平均智商水平高、綜合知識能力水平高、創造性強，但是同時抗壓性差。成長過程的一帆風順造就了他們不擅長情緒管理，對挫折和否定評價的耐受力低，呈現出高智商、低情商、低逆商的群體性特征。我曾經有意的安排比較高強度的事情給一些有資曆的90後員工，讓他去完成，他們就是被動的接受。
我曾組裝一批門牌，完全是手工活。我讓他們一天裝600個，三個一組一天裝600個，平均一個人一天裝200個，他們接到這個命令的時候就開始抱怨說做不到，我就跟他們算一下，八個小時加上加班兩個小時，總共十個小時，一個人200個，大概一分鍾要做幾個，或者是幾分鍾做一個去核算，然後以這個標準慢慢去做應該可以完成。
04、崇尚精神領袖與拜金思想共存
在“90後”的實際生活經驗中，長輩、老師等他們經常接觸到的“權威”群qun體ti，往wang往wang是shi以yi非fei常chang平ping等deng的de姿zi態tai與yu之zhi交jiao流liu和he對dui話hua的de。他ta們men崇chong拜bai的de人ren物wu往wang往wang不bu是shi具ju有you行xing政zheng權quan威wei的de領ling導dao，而er是shi人ren格ge魅mei力li巨ju大da的de精jing神shen領ling袖xiu，比bi如ru他ta們men崇chong拜bai各ge種zhong“明星”，其實追求的是一種風格鮮明、具有超高人格魅力的精神領袖。這種精神領袖與60後、70後hou崇chong尚shang的de精jing神shen領ling袖xiu有you著zhe質zhi的de區qu別bie，大da的de差cha別bie是shi理li想xiang主zhu義yi色se彩cai淡dan化hua。他ta們men普pu遍bian拜bai金jin，精jing神shen層ceng麵mian上shang的de平ping等deng觀guan和he金jin錢qian觀guan念nian上shang的de不bu平ping等deng觀guan同tong時shi存cun在zai。
二、與90後員工相處改善建議
結合以上的部分特征，推薦一些改善建議。
1、招聘、篩選專業合格、性格合適的人
在麵試的時候，單獨麵對90後員工，我就特別留意，錄用、篩選專業合格、性格合適的人，跟談戀愛一樣，找一個誌同道合，有一個共同目標的人。不管各種職能、專業、還是普工，跟他聊，多方麵的去了解，比如說為什麼要從上一家離職，離職的原因是什麼？慢慢的引導他們，像講故事一樣告訴我。
woyehuiyouyidipaochuyixiewenti，rangtafenxi，huozheshiduizhegewentidekanfa，yehuiwenzhuanyefangmiandewenti，birushuohangongtahuizenmeyangqukan，yudaobunengjiejuedewenti，tahuixiangshenmebanfaquchuli，huozhezenmeyangqujiejue。congjiaoliudeguochengzhong，fenxiyuangongxinggegenwomenzhengtidetuanduihebuhe，hezhuanyeshang、技術考量能不能融入團隊。
因為在錄用、招(zhao)工(gong)的(de)時(shi)候(hou)，給(gei)這(zhe)麼(me)多(duo)錢(qian)，那(na)是(shi)認(ren)可(ke)了(le)技(ji)術(shu)，但(dan)是(shi)性(xing)格(ge)方(fang)麵(mian)跟(gen)團(tuan)隊(dui)合(he)不(bu)合(he)得(de)來(lai)，這(zhe)個(ge)得(de)另(ling)外(wai)去(qu)了(le)解(jie)，如(ru)果(guo)說(shuo)技(ji)術(shu)到(dao)了(le)，但(dan)是(shi)個(ge)性(xing)太(tai)鮮(xian)明(ming)，我(wo)就(jiu)會(hui)給(gei)他(ta)雙(shuang)向(xiang)選(xuan)擇(ze)。有(you)些(xie)人(ren)可(ke)能(neng)會(hui)說(shuo)，從(cong)聊(liao)的(de)過(guo)程(cheng)中(zhong)發(fa)現(xian)他(ta)有(you)一(yi)種(zhong)上(shang)進(jin)心(xin)，但(dan)是(shi)技(ji)術(shu)不(bu)熟(shu)練(lian)，這(zhe)個(ge)就(jiu)沒(mei)關(guan)係(xi)了(le)是(shi)吧(ba)？隻(zhi)要(yao)他(ta)願(yuan)意(yi)做(zuo)，我(wo)們(men)就(jiu)給(gei)予(yu)培(pei)訓(xun)，是(shi)沒(mei)有(you)問(wen)題(ti)的(de)。
2、充分發揮培訓功能，形成代際間的良好互認
我們分兩部分：
a、員工的培訓，新來的員工，會單獨安排一個師傅帶他，或者是幾個新來員工一起上專業培訓課和製度培訓。
員工培訓的重點，是對於90後心智模式的引導，怎麼樣融入團隊，怎麼樣跟大家一起做事。我接觸到很多90houdoubuyuanyishuohua，butaihuizhudongqugenzhoubianderenjiaoliu，suoyiyaoyindaotarongrutuandui，gaosutaguanyufuzerenzuoshi，suoweideganzuogandang，zhegeshiqingshiwozuode，napazuocuole，woyeganren，erbushiqutuixiezeren，zaizhefangmianwomendoushiduishibuduiren。
b、管理人員的培訓，管理人員采用匹配的領導風格。相對來說，換一個角度去看90後的同事，會發現我們能做的事他們也能做好，或者是我們不會去這樣做事的時候，他們這樣去做了，所以在管理人員上麵，要改變對90後的看法，形成一個互認、和諧的氛圍。
對於“90後”員工的管理，領導者應當盡量避免權威式領導風格，盡量使管理人員與“90後”員工之間的關係建立在一種平等、互惠的基礎之上。領導是企業的“代言人”，根據“90後”員工的需求和個性特點，實施相應的領導風格，將有利於增加“90後”員工對企業的情感，從而產生良好的管理效果。
3、改善管理手段，增加90後員工的歸屬感
“90後”員工往往忠實於自己，盡管對上級的意見不願意，但還是會不假思索地“服從”。增加尊重式管理和參與式管理可以提高“90後”參can與yu感gan和he積ji極ji性xing，滿man足zu他ta們men渴ke望wang得de到dao上shang級ji肯ken定ding的de心xin理li需xu求qiu，樹shu立li對dui公gong司si的de主zhu人ren翁weng意yi識shi，企qi業ye的de指zhi揮hui式shi管guan理li也ye可ke以yi得de到dao有you效xiao的de認ren同tong和he擁yong護hu。
4、公司特色的“吐槽大會”
我們公司每周六下午會抽一個小時在會議室召開全員“吐槽大會”，參考東方衛視的吐槽大會節目，這個“吐槽大會”有一個前提、兩個功能。
一個前提是全員形成共識隻講故事不談工作，吐槽對事不對人，吐槽內容僅在會議室內消化，不得會後指點議論。
兩個功能：一是放輕鬆，忙了一周的大家坐到會議室來放鬆，準備果盤、茶點、小食等；二是分享故事交流心得，每周指定一位員工分享一個主題故事或者一段小視頻，然後發表他的觀點、認知、體會等，然後其他同事輪著發言分享自己的理解和體會，從而形成認知觀念上的共鳴。
吐槽大會有真吐槽也有假吐槽，比如我們有一位70後員工大叔，他負責的工作區域是搞整理、整頓。輪到他吐槽時他直接點名一個90後員工，是丟垃圾的問題，這位90後員工早上喝完了豆漿，順手扔喝完的豆漿紙杯，但沒有扔進垃圾筒裏，扔到了垃圾筒邊上，然後這位90後hou同tong事shi就jiu直zhi接jie走zou了le。大da叔shu吐tu槽cao時shi直zhi接jie問wen他ta為wei什shen麼me不bu能neng往wang前qian走zou一yi步bu，多duo做zuo一yi個ge動dong作zuo，沒mei扔reng進jin去qu再zai檢jian起qi來lai扔reng第di二er次ci，這zhe是shi小xiao動dong作zuo，連lian小xiao朋peng友you都dou知zhi道dao扔reng垃la圾ji要yao扔reng進jin垃la圾ji筒tong內nei。
大家相互通過這個吐槽的過程，慢慢的把好的工作方式、極積的工作態度通過團體相互監督、相互吐槽，去其糟粕，留其精華，形成一種正能量、極積向上、向好的相處方式。
我們車間的9S工(gong)作(zuo)也(ye)是(shi)通(tong)過(guo)這(zhe)個(ge)吐(tu)槽(cao)大(da)會(hui)慢(man)慢(man)好(hao)轉(zhuan)，包(bao)括(kuo)以(yi)前(qian)一(yi)些(xie)小(xiao)工(gong)具(ju)隨(sui)手(shou)扔(reng)，到(dao)處(chu)都(dou)是(shi)勞(lao)保(bao)用(yong)品(pin)，用(yong)過(guo)的(de)和(he)沒(mei)用(yong)過(guo)的(de)混(hun)在(zai)一(yi)起(qi)，包(bao)材(cai)不(bu)歸(gui)位(wei)等(deng)都(dou)在(zai)大(da)眾(zhong)監(jian)督(du)下(xia)慢(man)慢(man)向(xiang)好(hao)，因(yin)為(wei)如(ru)果(guo)他(ta)還(hai)是(shi)隨(sui)手(shou)扔(reng)不(bu)改(gai)，這(zhe)周(zhou)這(zhe)個(ge)同(tong)事(shi)吐(tu)槽(cao)他(ta)，下(xia)周(zhou)另(ling)一(yi)個(ge)同(tong)事(shi)還(hai)是(shi)會(hui)吐(tu)槽(cao)他(ta)。
吐槽大會也會有表揚，對於工作方法和行為表現有正能量的人，我和管理人員會在會上提出表楊，有些是快而好的工作方法、極積的工作態度、生活中自律的小細節我們發現後都會提出表楊。
一些師傅們相同的事做多、做久了有時候已經形成固化、一yi成cheng不bu變bian。突tu然ran新xin來lai一yi個ge同tong事shi，他ta在zai以yi前qian的de標biao誌zhi廠chang有you不bu同tong的de做zuo法fa，他ta會hui把ba想xiang法fa講jiang出chu來lai，或huo者zhe是shi有you一yi個ge更geng好hao的de方fang法fa分fen享xiang出chu來lai給gei大da家jia，如ru果guo大da家jia認ren可ke，就jiu照zhao著zhe這zhe樣yang子zi去qu執zhi行xing，同tong時shi也ye會hui有you掌zhang聲sheng。
5、責任明確
我(wo)們(men)一(yi)直(zhi)強(qiang)調(tiao)做(zuo)事(shi)情(qing)，做(zuo)好(hao)了(le)才(cai)是(shi)做(zuo)了(le)，而(er)不(bu)是(shi)做(zuo)完(wan)了(le)就(jiu)是(shi)做(zuo)了(le)。因(yin)為(wei)在(zai)責(ze)任(ren)上(shang)確(que)實(shi)是(shi)員(yuan)工(gong)推(tui)卸(xie)多(duo)點(dian)，這(zhe)種(zhong)很(hen)明(ming)顯(xian)，有(you)時(shi)候(hou)做(zuo)完(wan)了(le)就(jiu)以(yi)為(wei)做(zuo)好(hao)了(le)，對(dui)於(yu)這(zhe)一(yi)點(dian)我(wo)們(men)在(zai)崗(gang)位(wei)職(zhi)責(ze)上(shang)麵(mian)非(fei)常(chang)明(ming)確(que)表(biao)示(shi)了(le)，做(zuo)這(zhe)個(ge)崗(gang)位(wei)要(yao)達(da)到(dao)什(shen)麼(me)要(yao)求(qiu)？如(ru)果(guo)做(zuo)不(bu)到(dao)就(jiu)要(yao)返(fan)工(gong)，各(ge)方(fang)麵(mian)引(yin)起(qi)浪(lang)費(fei)我(wo)們(men)都(dou)會(hui)提(ti)出(chu)來(lai)。
現在90後同事，大部分跟老板的想法是有點不一樣，老板想著他做完1+2+3+4+5+6=5000薪水，但是在90後眼裏覺得做完1+2+3=5000，後麵的4+5+6不是生產產品的動作，有可能是9S中整理、整頓、清掃、清潔的動作，90同事認為這都是工作以外的事。所以在崗位職責明確指示做到哪一步才算做完了，做到哪一步才算做好優秀的產品。
我個人一直以來主張的就是老板提供市場上優化的工具設備，給配置的電腦，相對較好的工作環境，讓大家用先進的工具+快的速度來做好優的產品，就是我們理想中的：讓員工又快又好的做出良的品質和優的產品。
6、走出去
所suo謂wei走zou出chu去qu就jiu是shi同tong行xing之zhi間jian的de交jiao流liu培pei訓xun，我wo們men同tong城cheng同tong行xing的de也ye有you很hen多duo，各ge個ge老lao板ban之zhi間jian可ke能neng經jing常chang坐zuo在zai一yi起qi交jiao流liu吹chui水shui，但dan是shi員yuan工gong跟gen員yuan工gong之zhi間jian就jiu不bu一yi定ding，所suo以yi我wo有you時shi候hou會hui帶dai優you秀xiu的de員yuan工gong去qu到dao同tong行xing的de廠chang裏li麵mian去qu交jiao流liu學xue習xi。
我們的同事在自己的車間、自(zi)己(ji)的(de)工(gong)作(zuo)區(qu)域(yu)，他(ta)們(men)覺(jiao)得(de)做(zuo)任(ren)何(he)他(ta)們(men)認(ren)為(wei)方(fang)便(bian)的(de)就(jiu)是(shi)合(he)理(li)的(de)，自(zi)然(ran)的(de)。等(deng)他(ta)們(men)去(qu)到(dao)別(bie)人(ren)的(de)工(gong)廠(chang)，親(qin)眼(yan)看(kan)到(dao)別(bie)的(de)同(tong)行(xing)做(zuo)法(fa)可(ke)能(neng)不(bu)一(yi)樣(yang)，讓(rang)他(ta)們(men)自(zi)身(shen)去(qu)發(fa)現(xian)問(wen)題(ti)，去(qu)做(zuo)對(dui)比(bi)，從(cong)而(er)達(da)到(dao)局(ju)部(bu)的(de)促(cu)進(jin)和(he)改(gai)善(shan)，這(zhe)樣(yang)相(xiang)對(dui)比(bi)命(ming)令(ling)式(shi)的(de)條(tiao)框(kuang)去(qu)執(zhi)行(xing)可(ke)能(neng)更(geng)好(hao)。針(zhen)對(dui)於(yu)跟(gen)90後員工相處，我個人大致就先講到這裏。
90後步入職場，慢慢的會成為我們每個企業的主力，他們慢慢的成長，慢慢地會成為新的管理人員，他們也會去麵對00後的新員工。
我認為我們更多的是去引導、跟他們平等交流，從工作中、生活中去引導一種極積向上、正能量的工作和生活方式，對他們雙方都有幫助，從而形成和諧、團結友愛的團隊氛圍。
今晚的分享就到這裏結整，非常感謝易凱有約平台，感謝大家的聆聽！
