大師兄總部

、南陽頂點廣告董總：廣告公司運營的八個步驟

2018年12月19日《周三晚8點-易凱有約》第八十八期由大師兄總部、南陽頂點廣告董總分享，分享主題：廣告公司運營的八個步驟。







頂點廣告成立於1998年
，是河南省標識行業協會會員單位，通過我們團隊十多年的努力拚搏，使公司迅速的發展和壯大。主營業務也由原來的設計、加工轉變為集高端廣告物料製造、智能燈箱開發

、視覺導視係統設計、品牌運營策劃、創新營銷模式探索等多種服務為一體的綜合性廣告資源提供商。頂點廣告不僅為合作客戶提供強大的物料產品支持，更在整合客戶資源、kuajieyingxiaolingyutigongqiangdadelilunjijishuzhichiheyingxiaoyingyonggongju
，shihuiyuankehutongguoyingxiaoxingguanggaowuliaodazaochuquanfangweideshangyeshengtaiquan
，tuidongyiyekehuzhijianyouxiaohudong、增加橫向鏈接，從而助推資源互相導流、深度挖掘客戶需求，創造新型商業合作模式。



以下是董總部分分享內容：

全國各地的廣告同行們，大家晚上好
，我是董大明。我來自河南南陽，但是目前70%的時間在中山，非常感謝能受到易凱軟件的邀請為大家分享。



跟易凱的結緣，是起源於我的一個同行朋友
，今年8月份我們一起參加日本的廣告展，這個同行朋友帶了一本書：易凱線上社群《周三晚8點-易凱有約》。這zhe讓rang我wo非fei常chang的de好hao奇qi，因yin為wei去qu日ri本ben每mei個ge人ren帶dai的de行xing李li都dou比bi較jiao少shao，但dan是shi我wo這zhe個ge朋peng友you一yi直zhi把ba這zhe本ben書shu帶dai在zai身shen上shang。當dang時shi我wo這zhe個ge同tong行xing朋peng友you跟gen我wo講jiang

，他ta一yi直zhi保bao持chi著zhe每mei天tian都dou要yao看kan這zhe本ben書shu的de一yi篇pian文wen章zhang。因yin為wei之zhi前qian有you聽ting說shuo過guo易yi凱kai有you這zhe個ge分fen享xiang，但dan是shi感gan受shou沒mei這zhe麼me深shen刻ke
，當dang我wo看kan了le這zhe本ben書shu以yi後hou
，我wo非fei常chang有you感gan觸chu，因yin為wei每mei一yi個ge老lao板ban的de分fen享xiang
，可ke以yi說shuo就jiu是shi一yi部bu廣guang告gao人ren的de血xue淚lei史shi。



在今年9月yue份fen的de時shi候hou，我wo也ye專zhuan程cheng去qu廣guang州zhou拜bai訪fang易yi凱kai的de翁weng總zong，翁weng總zong人ren很hen實shi在zai
，給gei我wo的de印yin象xiang也ye非fei常chang的de深shen刻ke。我wo們men也ye聊liao了le很hen多duo，雖sui然ran是shi因yin為wei那na本ben書shu起qi緣yuan

，但dan我wo跟gen翁weng總zong聊liao完wan以yi後hou，我wo更geng覺jiao得de翁weng總zong的de很hen多duo理li念nian
，更geng加jia的de值zhi得de我wo們men廣guang告gao行xing業ye的de人ren去qu借jie鑒jian。非fei常chang的de榮rong幸xing，今jin天tian下xia午wu參can加jia了le我wo們men廣guang西xi省sheng桂gui林lin市shi的de廣guang告gao人ren聯lian盟meng第di三san屆jie的de交jiao流liu活huo動dong，聊liao了le聊liao我wo對dui廣guang告gao行xing業ye的de一yi些xie體ti會hui
，在zai這zhe個ge過guo程cheng當dang中zhong，我wo也ye特te意yi提ti到dao了le我wo們men易凱軟件的這個團隊輸出群體分享的理論或者動機。



很多時候我們都覺得現在的人與人之間都比較淡漠，相互之間不容易被信任
，但是我卻覺得恰恰相反，曾經在朋友圈裏流傳著一個段子：有you一yi個ge老lao太tai太tai騎qi車che摔shuai倒dao在zai了le雨yu中zhong，這zhe個ge時shi候hou有you個ge小xiao姑gu娘niang在zai雨yu中zhong為wei老lao太tai太tai撐cheng傘san數shu十shi分fen鍾zhong，這zhe時shi旁pang邊bian有you人ren把ba這zhe個ge圖tu片pian放fang到dao了le網wang上shang，瞬shun時shi都dou能neng感gan動dong了le全quan城cheng。



womenhuanlingwaiyigeshijiaolaixiangyixiang
，qishishuodeguoyidian，kandaoyigelaotaitaizaiyuzhongshuaijiao，danfanzuoweiyigeyouliangzhideren，womenmeigerenbudoushiyinggaiquchengbasanma？weishenmeyigexiaonvhaiweilaotaitaichengsan
，jiunenggandongquancheng？wojiaodezhengshiyinweiwomenmeigerendourongyibeigandong，huozheshuobenlaibuyinggaidajiaquzuodeshiqing
，dajiawangwangduozuoyidiandian
，najiunenggeibierendailaifeichangdadeganchu。



就jiu像xiang易yi凱kai一yi樣yang，本ben身shen我wo們men都dou覺jiao得de易yi凱kai做zuo軟ruan件jian的de

，你ni就jiu好hao好hao把ba你ni的de軟ruan件jian做zuo好hao就jiu行xing
，如ru果guo客ke戶hu在zai用yong軟ruan件jian的de時shi候hou
，遇yu到dao一yi些xie什shen麼me樣yang的de問wen題ti
，你ni解jie決jue軟ruan件jian上shang的de問wen題ti就jiu行xing了le。但dan恰qia恰qia因yin為wei易yi凱kai團tuan隊dui除chu了le做zuo好hao自zi己ji的de本ben職zhi工gong作zuo之zhi外wai，除chu了le把ba軟ruan件jian優you化hua好hao之zhi外wai
，他ta們men還hai操cao了le本ben來lai不bu應ying該gai屬shu於yu他ta們men操cao的de心xin。他ta們men就jiu是shi要yao幫bang他ta們men的de客ke戶hu在zai經jing營ying的de思si維wei和he視shi角jiao上shang麵mian，為wei大da家jia能neng夠gou提ti供gong更geng多duo的de一yi些xie幫bang助zhu和he支zhi持chi。



suiranwoxiangxintamenyebuzhidaomeicidefenxiangjiujingduitamendekehulaijiangyoumeiyouzhijiedezuoyong，danshitamenyiranzaizuo，bingqieyizhijianchilezhemeduoqi，meizhouzaijianchizuo，jianchileyouyinianduo。qunneidepengyoumenkenengbuyidingdouhuiwanquandibafenxiangtingwan
，danshiwoxiangxinzhexiejudonghenrongyibawomengeidadongle

，fanzhengshibawodadongle。zaipingshideshihou
，woyegenwoshenbianhenduorentuijianle易凱軟件。



但是真正成為易凱的用戶，其實是在12月yue份fen的de時shi候hou
，我wo們men才cai正zheng式shi成cheng為wei了le易yi凱kai的de用yong戶hu，但dan是shi沒mei有you成cheng為wei他ta們men的de用yong戶hu一yi點dian都dou沒mei有you影ying響xiang我wo一yi直zhi在zai幫bang易yi凱kai在zai做zuo免mian費fei宣xuan傳chuan。因yin為wei我wo覺jiao得de雖sui然ran不bu是shi易yi凱kai的de用yong戶hu
，但dan是shi易yi凱kai的de所suo作zuo所suo為wei
，他ta們men的de做zuo事shi風feng格ge，或huo者zhe他ta們men操cao的de這zhe份fen心xin已yi經jing感gan染ran到dao了le我wo們men。如ru果guo客ke戶hu在zai選xuan擇zeA和B
，其(qi)中(zhong)有(you)一(yi)個(ge)是(shi)易(yi)凱(kai)，我(wo)會(hui)毫(hao)不(bu)猶(you)豫(yu)的(de)推(tui)薦(jian)易(yi)凱(kai)。當(dang)然(ran)
，我(wo)更(geng)換(huan)的(de)原(yuan)因(yin)除(chu)了(le)易(yi)凱(kai)他(ta)們(men)所(suo)做(zuo)的(de)這(zhe)種(zhong)付(fu)出(chu)之(zhi)外(wai)，更(geng)多(duo)的(de)是(shi)因(yin)為(wei)我(wo)們(men)在(zai)使(shi)用(yong)原(yuan)來(lai)別(bie)的(de)公(gong)司(si)軟(ruan)件(jian)的(de)時(shi)候(hou)
，別(bie)的(de)公(gong)司(si)的(de)軟(ruan)件(jian)沒(mei)能(neng)滿(man)足(zu)我(wo)們(men)自(zi)己(ji)在(zai)企(qi)業(ye)發(fa)展(zhan)過(guo)程(cheng)當(dang)中(zhong)遇(yu)到(dao)的(de)一(yi)些(xie)實(shi)際(ji)的(de)問(wen)題(ti)。



也更加巧合的是今天下午非常有幸，參加了廣西桂林的廣告人聯盟的交流活動。這裏也是一幫非常有愛、非常熱情、非常有思路、有(you)想(xiang)法(fa)的(de)一(yi)幫(bang)桂(gui)林(lin)本(ben)地(di)的(de)一(yi)些(xie)廣(guang)告(gao)同(tong)行(xing)老(lao)板(ban)們(men)。大(da)家(jia)聚(ju)在(zai)一(yi)起(qi)，共(gong)同(tong)的(de)去(qu)探(tan)討(tao)，大(da)家(jia)之(zhi)間(jian)相(xiang)互(hu)合(he)作(zuo)
，未(wei)來(lai)的(de)發(fa)展(zhan)的(de)研(yan)究(jiu)，包(bao)括(kuo)我(wo)們(men)在(zai)模(mo)式(shi)上(shang)的(de)一(yi)些(xie)規(gui)劃(hua)或(huo)者(zhe)思(si)路(lu)。



有個朋友經常跟我講說：董dong總zong，你ni好hao像xiang每mei次ci拍pai照zhao的de時shi候hou，我wo發fa現xian你ni笑xiao得de都dou很hen燦can爛lan。我wo想xiang可ke能neng是shi因yin為wei我wo遇yu到dao的de幸xing運yun事shi情qing比bi較jiao多duo，所suo以yi由you不bu得de我wo不bu會hui心xin的de微wei笑xiao。就jiu像xiang在zai今jin年nian9yuefen，womendashixiongguanggaoliansuodezongbuxiangwofachuyaoqing，rangwocanjiadashixiongguanggaoliansuozhaoshangjiamengdeshiyebujutideyunyingfuze。wojiaodezhengshiyinweiwobuduandijiechudaoyixiedanengliangdehuodong，womenquanzineideyixieyouzhirenmen
，tamencongbutongdecemianlaituidong、感染著我。才使我的能量不斷的加強！



當(dang)然(ran)了(le)，我(wo)也(ye)非(fei)常(chang)清(qing)醒(xing)地(di)認(ren)知(zhi)到(dao)
，我(wo)們(men)在(zai)取(qu)得(de)一(yi)點(dian)點(dian)小(xiao)小(xiao)的(de)進(jin)步(bu)的(de)同(tong)時(shi)，我(wo)們(men)身(shen)上(shang)還(hai)有(you)非(fei)常(chang)多(duo)的(de)不(bu)足(zu)。就(jiu)像(xiang)下(xia)麵(mian)我(wo)們(men)看(kan)到(dao)的(de)一(yi)張(zhang)圖(tu)片(pian)一(yi)樣(yang)
，這(zhe)是(shi)萬(wan)科(ke)的(de)王(wang)石(shi)王(wang)總(zong)，在(zai)今(jin)年(nian)2018年的元月份，於北京的水立方舉行的一場別具一格的生日宴會（他60歲生日的時候）
，在題演講中王總播放的第一張PPT：認知自己

，是人生最難的課題。



原來我對“認知”二字的理解就是：認知就是我們對某一個事物的一個判斷，我認為這個事情好或不好，這就是我對這個事的認知。但是在今年的7月份，行業的一位老大哥跟我說：認知不僅僅隻是認識，認知的“認”是認識的認，但是認知的“知”是知識的知。我們對這個事情要有一個正常的、合理客觀的判斷

，我們必須擁有這個事情的一些相關的專業知識，你有了這個知識，你才能判斷它好或不好。



wojiaodezheduiwoshiyigefeichangdadechongji，baokuowomenjingyingzijideguanggaoqiye，wojiaodeyeshixuyaoyouyixieduizhegexingyedejingyingfangmiandeyixiezhuanyezhishizhihou，womencainengpanduanwomenjiujingzuoduilehaishizuocuole。



下(xia)午(wu)在(zai)桂(gui)林(lin)的(de)廣(guang)告(gao)人(ren)聯(lian)盟(meng)的(de)交(jiao)流(liu)會(hui)上(shang)，我(wo)也(ye)探(tan)討(tao)到(dao)了(le)這(zhe)個(ge)觀(guan)點(dian)
，不(bu)僅(jin)僅(jin)是(shi)我(wo)們(men)廣(guang)告(gao)行(xing)業(ye)，其(qi)實(shi)各(ge)行(xing)各(ge)業(ye)都(dou)在(zai)發(fa)生(sheng)巨(ju)大(da)轉(zhuan)變(bian)。我(wo)們(men)發(fa)覺(jiao)在(zai)經(jing)濟(ji)下(xia)行(xing)的(de)時(shi)候(hou)
，每(mei)一(yi)個(ge)人(ren)、每mei一yi個ge行xing業ye
，其qi實shi都dou不bu是shi太tai好hao做zuo，但dan是shi我wo們men又you發fa現xian另ling外wai一yi個ge情qing況kuang，在zai大da家jia都dou不bu好hao做zuo的de過guo程cheng當dang中zhong，有you一yi部bu分fen人ren他ta的de生sheng意yi好hao像xiang做zuo得de還hai不bu錯cuo。廣guang告gao行xing業ye如ru此ci，傳chuan統tong行xing業ye也ye如ru此ci，我wo觀guan察cha身shen邊bian的de店dian鋪pu
，不bu管guan是shi開kai飯fan店dian的de
，還hai是shi賣mai家jia具ju的de，賣mai衣yi服fu的de，鞋xie店dian等deng等deng
，我wo們men發fa覺jiao有you一yi部bu分fen生sheng意yi比bi較jiao好hao
，然ran後hou我wo們men去qu探tan究jiu這zhe些xie生sheng意yi比bi較jiao好hao的de店dian的de時shi候hou，無wu一yi例li外wai的de發fa現xian了le一yi個ge規gui律lv：這些生意好的店老板以及他的團隊都是經常去參加一些學習！



因(yin)為(wei)這(zhe)個(ge)時(shi)代(dai)變(bian)了(le)，人(ren)也(ye)變(bian)了(le)
，我(wo)們(men)的(de)消(xiao)費(fei)者(zhe)以(yi)及(ji)市(shi)場(chang)的(de)經(jing)營(ying)狀(zhuang)況(kuang)都(dou)發(fa)生(sheng)了(le)變(bian)化(hua)。如(ru)果(guo)我(wo)們(men)還(hai)用(yong)五(wu)年(nian)前(qian)或(huo)十(shi)年(nian)前(qian)這(zhe)種(zhong)方(fang)法(fa)來(lai)經(jing)營(ying)自(zi)己(ji)的(de)企(qi)業(ye)，我(wo)相(xiang)信(xin)不(bu)好(hao)做(zuo)是(shi)必(bi)然(ran)的(de)；ruguowomenbuzhuanbianwomendesilu，hainengjingyingdehaifeichanghao，nawodaojiaodeshibuzhengchangle。xianzaibuguanshifandianhaishiguanggaogongsi，shijiaqiyezhongzonghuiyouliangsanjiazuodebijiaohao
，congmouyigexinjiaodulaijiang，zhebuzhengfuhelejingjideerbadinglvma？

那麼究竟什麼樣的企業才能夠更加符合我們當下的這種趨勢？我個人覺得第一個非常重要的一個觀點：我wo們men一yi定ding要yao逐zhu步bu的de把ba自zi己ji的de意yi識shi提ti升sheng到dao某mou一yi個ge高gao度du，忘wang記ji我wo們men自zi己ji原yuan有you的de產chan品pin，換huan一yi個ge視shi角jiao去qu看kan待dai我wo們men的de企qi業ye
，看kan待dai自zi己ji經jing營ying的de層ceng麵mian的de一yi些xie東dong西xi。



下午我們在交流分享的時候，也有同行朋友在聊
，說：董總如果我們現在把產品忘記了
，我們不知道還能做什麼，好像我們除了產品沒有其他什麼東西了。



我wo們men再zai回hui歸gui到dao我wo們men所suo熟shu知zhi的de餐can飲yin行xing業ye裏li麵mian的de一yi個ge案an例li，就jiu是shi海hai底di撈lao。海hai底di撈lao本ben身shen是shi一yi家jia飯fan店dian
，是shi一yi家jia餐can飲yin企qi業ye，但dan去qu過guo海hai底di撈lao的de朋peng友you們men，大da家jia哪na個ge人ren能neng記ji到dao海hai底di撈lao的de哪na一yi道dao菜cai好hao吃chi？是shi它ta的de毛mao肚du涮shuan得de比bi較jiao好hao？還hai是shi它ta的de青qing菜cai洗xi得de比bi較jiao幹gan淨jing
？還hai是shi它ta的de湯tang底di做zuo得de比bi較jiao好hao？好hao像xiang大da家jia都dou沒mei有you吧ba！我們是不是都隻記得了在門口等待的那兩三個小時的過程當中，人家給我們跳的舞或者送給我們的贈菜卡，或者是給我們描的指甲、畫的眉毛；甚至我們在吃飯過程當中，給我們的一個針線包、給我們的一個裝手機的袋子

；甚至我們去衛生間的時候，洗完手遞上來的一條熱毛巾，是不是我們都記到了這些東西
？



為(wei)什(shen)麼(me)一(yi)個(ge)飯(fan)店(dian)它(ta)的(de)成(cheng)功(gong)不(bu)是(shi)因(yin)為(wei)它(ta)的(de)菜(cai)做(zuo)得(de)好(hao)
，好(hao)像(xiang)是(shi)顛(dian)覆(fu)了(le)我(wo)們(men)傳(chuan)統(tong)的(de)認(ren)知(zhi)
，我(wo)們(men)去(qu)飯(fan)店(dian)不(bu)是(shi)為(wei)了(le)吃(chi)飯(fan)嗎(ma)
？但(dan)是(shi)為(wei)什(shen)麼(me)我(wo)們(men)對(dui)它(ta)的(de)飯(fan)菜(cai)卻(que)沒(mei)有(you)留(liu)下(xia)印(yin)象(xiang)
，但(dan)卻(que)記(ji)住(zhu)了(le)它(ta)產(chan)品(pin)以(yi)外(wai)的(de)東(dong)西(xi)，而(er)正(zheng)是(shi)它(ta)產(chan)品(pin)以(yi)外(wai)的(de)東(dong)西(xi)讓(rang)它(ta)取(qu)得(de)了(le)巨(ju)大(da)的(de)成(cheng)功(gong)。很(hen)多(duo)人(ren)去(qu)學(xue)習(xi)海(hai)底(di)撈(lao)
，去(qu)學(xue)習(xi)它(ta)表(biao)現(xian)出(chu)來(lai)的(de)這(zhe)種(zhong)形(xing)式(shi)，但(dan)是(shi)事(shi)實(shi)上(shang)隻(zhi)有(you)海(hai)底(di)撈(lao)做(zuo)成(cheng)了(le)海(hai)底(di)撈(lao)！



那再回歸到我們廣告行業裏邊來，我覺得能引發我們非常多的沉思
，究竟我們要怎麼做

？或者像剛才我們一開篇講到的易凱軟件一(yi)樣(yang)

，易(yi)凱(kai)是(shi)做(zuo)軟(ruan)件(jian)的(de)，但(dan)是(shi)易(yi)凱(kai)除(chu)了(le)把(ba)軟(ruan)件(jian)做(zuo)好(hao)之(zhi)外(wai)，它(ta)更(geng)多(duo)在(zai)軟(ruan)件(jian)以(yi)外(wai)的(de)地(di)方(fang)
，給(gei)我(wo)們(men)造(zao)成(cheng)了(le)非(fei)常(chang)深(shen)刻(ke)的(de)印(yin)象(xiang)，比(bi)如(ru)說(shuo)它(ta)的(de)分(fen)享(xiang)，比(bi)如(ru)說(shuo)它(ta)為(wei)客(ke)戶(hu)操(cao)心(xin)的(de)這(zhe)份(fen)心(xin)。



當(dang)我(wo)們(men)被(bei)客(ke)戶(hu)的(de)產(chan)品(pin)以(yi)外(wai)的(de)地(di)方(fang)感(gan)動(dong)到(dao)以(yi)後(hou)
，我(wo)們(men)的(de)心(xin)就(jiu)被(bei)他(ta)收(shou)攏(long)了(le)

，我(wo)們(men)願(yuan)意(yi)主(zhu)動(dong)向(xiang)他(ta)靠(kao)攏(long)。就(jiu)如(ru)同(tong)我(wo)們(men)吃(chi)飯(fan)的(de)時(shi)候(hou)願(yuan)意(yi)主(zhu)動(dong)向(xiang)海(hai)底(di)撈(lao)靠(kao)攏(long)
，更(geng)譬(pi)如(ru)我(wo)用(yong)軟(ruan)件(jian)的(de)時(shi)候(hou)，願(yuan)意(yi)主(zhu)動(dong)的(de)向(xiang)易(yi)凱(kai)去(qu)靠(kao)攏(long)一(yi)樣(yang)。一(yi)開(kai)始(shi)我(wo)也(ye)沒(mei)有(you)用(yong)過(guo)易凱軟件
，我也不知道易凱的軟件究竟好還是不好，但是我就認可這撥人，我就認可翁總以及他們團隊的這種思路。



回(hui)歸(gui)到(dao)我(wo)們(men)的(de)企(qi)業(ye)經(jing)營(ying)裏(li)麵(mian)，如(ru)果(guo)客(ke)戶(hu)以(yi)對(dui)我(wo)們(men)的(de)認(ren)知(zhi)，願(yuan)意(yi)被(bei)我(wo)們(men)所(suo)吸(xi)引(yin)
，願(yuan)意(yi)主(zhu)動(dong)的(de)到(dao)我(wo)們(men)公(gong)司(si)去(qu)向(xiang)我(wo)們(men)靠(kao)近(jin)，或(huo)者(zhe)願(yuan)意(yi)主(zhu)動(dong)的(de)找(zhao)我(wo)們(men)去(qu)探(tan)討(tao)一(yi)些(xie)東(dong)西(xi)的(de)時(shi)候(hou)，我(wo)們(men)就(jiu)產(chan)生(sheng)了(le)不(bu)是(shi)拉(la)而(er)是(shi)吸(xi)的(de)力(li)量(liang)
，這(zhe)不(bu)也(ye)是(shi)我(wo)們(men)正(zheng)期(qi)望(wang)得(de)到(dao)的(de)不(bu)銷(xiao)而(er)銷(xiao)的(de)效(xiao)果(guo)嗎(ma)？



包括我自己在經營我們河南的廣告公司的過程當中
，我們從去年一直堅持的一個小的舉動：就是我們每個月都要堅持舉辦一場我們頂點廣告公司自己的《客戶分享會》。我們把客戶召集在一起
，我們相互之間交流，你可以分享你的經驗，也可以分享你苦惱的地方。



我們十幾個人共同給你出謀劃策以及提出合理化建議。我們每次會刻意地邀請1到2個(ge)有(you)經(jing)驗(yan)的(de)嘉(jia)賓(bin)，讓(rang)他(ta)做(zuo)專(zhuan)題(ti)分(fen)享(xiang)。除(chu)了(le)給(gei)大(da)家(jia)帶(dai)來(lai)一(yi)些(xie)認(ren)識(shi)認(ren)知(zhi)上(shang)的(de)一(yi)些(xie)提(ti)升(sheng)或(huo)衝(chong)擊(ji)之(zhi)外(wai)，更(geng)多(duo)的(de)時(shi)候(hou)很(hen)現(xian)實(shi)，我(wo)們(men)廣(guang)告(gao)公(gong)司(si)的(de)客(ke)戶(hu)都(dou)是(shi)商(shang)業(ye)體(ti)
，都(dou)是(shi)大(da)老(lao)板(ban)、小老板，這些老板跟我們一樣
，他們最缺的是客戶
、是盈利。



我(wo)作(zuo)為(wei)廣(guang)告(gao)公(gong)司(si)
，我(wo)給(gei)大(da)家(jia)做(zuo)個(ge)榜(bang)樣(yang)，我(wo)把(ba)我(wo)的(de)客(ke)戶(hu)貢(gong)獻(xian)出(chu)來(lai)讓(rang)大(da)家(jia)認(ren)識(shi)，假(jia)設(she)說(shuo)今(jin)天(tian)有(you)十(shi)個(ge)參(can)與(yu)客(ke)戶(hu)
，這(zhe)十(shi)個(ge)人(ren)當(dang)中(zhong)是(shi)不(bu)是(shi)通(tong)過(guo)我(wo)們(men)廣(guang)告(gao)公(gong)司(si)組(zu)織(zhi)的(de)分(fen)享(xiang)會(hui)
，就(jiu)認(ren)識(shi)到(dao)更(geng)多(duo)在(zai)我(wo)們(men)當(dang)地(di)做(zuo)生(sheng)意(yi)的(de)老(lao)板(ban)？



比如說我們有一期的一個案例：一個蛋糕房的老板
、一yi個ge做zuo不bu鏽xiu鋼gang的de老lao板ban。他ta倆liang本ben來lai是shi老lao死si不bu相xiang往wang來lai

，沒mei有you任ren何he交jiao集ji的de
，而er那na一yi刻ke蛋dan糕gao房fang的de老lao板ban
，他ta就jiu剛gang好hao需xu要yao做zuo一yi批pi不bu鏽xiu鋼gang架jia子zi。剛gang好hao在zai我wo們men現xian場chang分fen享xiang會hui的de時shi候hou，兩liang人ren碰peng上shang了le，做zuo蛋dan糕gao的de就jiu問wen做zuo不bu鏽xiu鋼gang的de老lao板ban：“做這個東西大概多少錢？”在現場預算時是2000多塊錢，我相信這個做不鏽鋼的老板不管說他掙了一千塊，還是掙了一百塊錢，他回家以後他肯定就會想：人家這個廣告公司憑啥給我介紹的客戶？又沒有要回扣，憑啥人家還供應的場地
、供應的茶水？



我們堅持了這一年多以來以後，就發生了我們現在遇到的一些我自己也覺得匪夷所思的事情。因為我現在大師兄總部工作，每個月有20天(tian)左(zuo)右(you)的(de)時(shi)間(jian)是(shi)在(zai)廣(guang)東(dong)中(zhong)山(shan)大(da)師(shi)兄(xiong)總(zong)部(bu)

，但(dan)有(you)十(shi)天(tian)左(zuo)右(you)的(de)時(shi)間(jian)是(shi)在(zai)我(wo)自(zi)己(ji)河(he)南(nan)的(de)公(gong)司(si)。我(wo)每(mei)次(ci)回(hui)到(dao)公(gong)司(si)的(de)時(shi)候(hou)，都(dou)是(shi)客(ke)戶(hu)排(pai)著(zhe)隊(dui)給(gei)我(wo)送(song)茶(cha)葉(ye)
、送酒

、送茶杯、送song一yi些xie小xiao禮li品pin。為wei什shen麼me他ta們men願yuan意yi這zhe樣yang子zi做zuo？我wo覺jiao得de最zui起qi碼ma，絕jue對dui不bu是shi說shuo僅jin僅jin是shi我wo的de廣guang告gao牌pai做zuo得de好hao
，或huo者zhe說shuo我wo給gei他ta提ti供gong的de宣xuan傳chuan單dan頁ye做zuo得de好hao。相xiang信xin肯ken定ding是shi在zai廣guang告gao產chan品pin之zhi外wai的de一yi些xie東dong西xi，他ta覺jiao得de我wo對dui他ta有you幫bang助zhu。我wo能neng給gei他ta帶dai來lai其qi他ta方fang麵mian的de價jia值zhi
，而er且qie我wo帶dai來lai的de這zhe些xie價jia值zhi要yao遠yuan遠yuan比bi我wo給gei他ta做zuo招zhao牌pai省sheng的de一yi百bai、兩百的效果要來得多
，因為如果僅僅是降價、僅僅是便宜的話，那我絕對就不是唯一的。



因(yin)為(wei)時(shi)間(jian)的(de)關(guan)係(xi)
，可(ke)能(neng)沒(mei)有(you)辦(ban)法(fa)更(geng)多(duo)的(de)去(qu)聊(liao)到(dao)更(geng)多(duo)概(gai)念(nian)性(xing)的(de)內(nei)容(rong)。但(dan)是(shi)相(xiang)比(bi)較(jiao)具(ju)體(ti)的(de)一(yi)些(xie)操(cao)作(zuo)方(fang)法(fa)來(lai)講(jiang)
，它(ta)背(bei)後(hou)的(de)操(cao)作(zuo)原(yuan)理(li)可(ke)能(neng)會(hui)更(geng)加(jia)的(de)重(zhong)要(yao)。就(jiu)像(xiang)今(jin)天(tian)下(xia)午(wu)我(wo)們(men)在(zai)交(jiao)流(liu)會(hui)探(tan)討(tao)的(de)股(gu)權(quan)分(fen)配(pei)的(de)具(ju)體(ti)操(cao)作(zuo)問(wen)題(ti)。我(wo)的(de)理(li)解(jie)是(shi)：股權怎麼分配？合夥製具體怎麼操作？這些東西根本不是重點
，你上百度、在網上隨便搜都能收到1萬wan份fen這zhe樣yang的de股gu權quan分fen配pei方fang案an，但dan是shi為wei什shen麼me我wo們men操cao作zuo不bu了le？是shi因yin為wei
，為wei什shen麼me要yao這zhe麼me操cao作zuo？背bei後hou的de動dong機ji和he原yuan理li是shi什shen麼me
？老lao板ban究jiu竟jing是shi一yi個ge什shen麼me樣yang的de心xin態tai，或huo者zhe說shuo要yao把ba我wo們men團tuan隊dui的de氛fen圍wei達da到dao哪na一yi個ge點dian上shang的de時shi候hou
，我wo們men再zai去qu操cao作zuo，才cai變bian得de更geng加jia的de重zhong要yao。廣guang告gao公gong司si的de經jing營ying管guan理li，我wo認ren為wei也ye是shi如ru此ci。



如(ru)果(guo)你(ni)的(de)團(tuan)隊(dui)的(de)氛(fen)圍(wei)沒(mei)有(you)跟(gen)你(ni)達(da)到(dao)同(tong)一(yi)個(ge)頻(pin)道(dao)
，或(huo)者(zhe)達(da)到(dao)同(tong)一(yi)個(ge)高(gao)度(du)的(de)時(shi)候(hou)
，你(ni)隻(zhi)是(shi)一(yi)廂(xiang)情(qing)願(yuan)的(de)想(xiang)去(qu)怎(zen)麼(me)做(zuo)，搞(gao)一(yi)些(xie)規(gui)章(zhang)製(zhi)度(du)
，搞(gao)一(yi)些(xie)股(gu)權(quan)分(fen)配(pei)的(de)一(yi)些(xie)遊(you)戲(xi)，搞(gao)一(yi)些(xie)操(cao)作(zuo)的(de)這(zhe)些(xie)方(fang)法(fa)。很(hen)多(duo)時(shi)候(hou)我(wo)們(men)發(fa)覺(jiao)老(lao)板(ban)會(hui)很(hen)受(shou)傷(shang)，因(yin)為(wei)你(ni)想(xiang)分(fen)

，別(bie)人(ren)還(hai)不(bu)一(yi)定(ding)想(xiang)要(yao)，所(suo)以(yi)總(zong)結(jie)一(yi)點(dian)就(jiu)是(shi)調(tiao)頻(pin)很(hen)重(zhong)要(yao)。



有you一yi些xie理li念nian性xing的de東dong西xi，我wo把ba我wo的de課ke件jian大da致zhi的de發fa給gei大da家jia，這zhe個ge大da家jia可ke以yi參can考kao一yi下xia。因yin為wei現xian在zai我wo在zai大da師shi兄xiong的de總zong部bu工gong作zuo
，把ba控kong運yun營ying時shi避bi免mian不bu了le跟gen我wo們men內nei部bu的de一yi些xie加jia盟meng商shang之zhi間jian會hui交jiao流liu一yi些xie經jing驗yan，會hui分fen享xiang一yi些xie我wo們men總zong部bu輸shu出chu的de一yi些xie方fang法fa，所suo以yi我wo會hui準zhun備bei一yi些xie講jiang課ke的de資zi料liao。這zhe些xie資zi料liao也ye是shi根gen據ju我wo自zi己ji工gong作zuo的de經jing驗yan提ti煉lian的de
，是shi我wo經jing營ying過guo程cheng中zhong我wo的de一yi些xie思si考kao的de原yuan動dong力li，期qi望wang分fen享xiang給gei大da家jia，謹jin作zuo一yi個ge參can考kao。如ru果guo後hou續xu有you更geng多duo的de機ji會hui，大da家jia也ye可ke以yi到dao中zhong山shan大da師shi兄xiong總zong部bu來lai，或huo私si聊liao甚shen至zhi我wo們men再zai約yue在zai群qun裏li分fen享xiang也ye行xing。





jintianyaodanwudajiayidianshijian，yinweiwoyeshiqiwangzaifenxiangwomendeyixiecaozuofangfazhiqian
，dajiaduoduoshaoshaodegoutongyixielinianxingdedongxi。ruguozanmenbuzaipindaodemouyigedianshangdeshihou
，kenengkanhoumiandedongxijiuganbaba，tameiyoushenmegengshendejiazhiheyiyi。yinweizhexieneirongdoushimingmianshangde

，shenzhiwojingchangjiangnibuyongqushangshenme3萬
、5萬
、10萬的大課
，你就在我們的朋友圈裏邊，你都可以找到100萬大課的所有的內容。但是為什麼我看到就像沒看到一樣的，第一是得到的太容易、太輕鬆，我們不珍惜
；但是更重要的原因是：我們沒有達到要操作東西的頻道
，是意識不足而不是能力不足。





通過梳理我們當中大師兄體係內眾多的一些加盟商的時候，我們發覺我們的加盟商有超過40%decunzaiyigegongxingwenti。dangranwobunenggouyidiangaiquan，danshiwoxiangxinyedaibiaozhewomenxingyedeyigequshi。youqishiwomenzhongxiaoxingdeguanggaoqiyemianlindeyigewenti
，jiushiwomenyunyingzijiguanggaoqiyedediyigebuzhou：

第一個步驟：即規範財務體係



現在用我們的管理類軟件(如易凱），都(dou)能(neng)夠(gou)非(fei)常(chang)輕(qing)鬆(song)地(di)統(tong)計(ji)到(dao)我(wo)們(men)的(de)入(ru)賬(zhang)以(yi)及(ji)支(zhi)出(chu)
，甚(shen)至(zhi)每(mei)一(yi)個(ge)訂(ding)單(dan)的(de)毛(mao)利(li)潤(run)。我(wo)覺(jiao)得(de)每(mei)一(yi)個(ge)老(lao)板(ban)
，尤(you)其(qi)是(shi)中(zhong)小(xiao)型(xing)的(de)廣(guang)告(gao)企(qi)業(ye)
，一(yi)定(ding)要(yao)非(fei)常(chang)的(de)清(qing)晰(xi)通(tong)過(guo)這(zhe)種(zhong)技(ji)術(shu)的(de)方(fang)法(fa)，及(ji)時(shi)的(de)知(zhi)道(dao)每(mei)天(tian)的(de)利(li)潤(run)。其(qi)實(shi)每(mei)天(tian)堅(jian)持(chi)就(jiu)很(hen)容(rong)易(yi)能(neng)獲(huo)得(de)，因(yin)為(wei)你(ni)最(zui)起(qi)碼(ma)得(de)知(zhi)道(dao)每(mei)個(ge)月(yue)你(ni)做(zuo)了(le)多(duo)少(shao)錢(qian)

，你(ni)的(de)利(li)潤(run)是(shi)多(duo)少(shao)錢(qian)，你(ni)的(de)支(zhi)出(chu)有(you)多(duo)少(shao)錢(qian)。用(yong)我(wo)們(men)大(da)師(shi)兄(xiong)總(zong)部(bu)的(de)理(li)論(lun)體(ti)係(xi)來(lai)講(jiang)
，就(jiu)是(shi)你(ni)要(yao)習(xi)慣(guan)用(yong)你(ni)的(de)財(cai)務(wu)倒(dao)推(tui)來(lai)指(zhi)導(dao)你(ni)的(de)經(jing)營(ying)。



tongguoshujufenxi，nihuidezhinayixieshinideyouzhikehu，shenzhinayixieleixingdekehushiniweilaideyewudezhugongfangxiang，weiwomenxiayibudejingyingdingfangzhen，zhaocelve。lingyigegainian，shiwomenzhongxiaoxingguanggaogongsiheguanggaodianpujingchangyudaodeyigewenti，jiushiyinweiwomendecaiwubuguifan
，daozhigongsideqianyejingchangjiudengtongyulaobanzijideqian，jiushizijidegongkuanhesikuanmeiyoufenkai，zhezhonggongsifenkaideyishiworenweifeichangzhongyao，zheyebushinengliwentiershiyishiwenti。yinweiruoshanggangshangxiandeconggongsifadejiaodulaijiang
，gongsideqianbushiwomenzijideqian
，ruguoniyonggongsideqianqugoumaizijidedongxi，sirendeyixiewupin
，nishiweifade，yijingyouhenduoguoneizhimingdeqiyejiacaidaolelei。



不(bu)講(jiang)那(na)麼(me)誇(kua)張(zhang)
，從(cong)實(shi)際(ji)經(jing)營(ying)這(zhe)個(ge)角(jiao)度(du)來(lai)講(jiang)，我(wo)覺(jiao)得(de)說(shuo)老(lao)板(ban)跟(gen)老(lao)板(ban)娘(niang)也(ye)一(yi)定(ding)是(shi)要(yao)開(kai)工(gong)資(zi)的(de)，也(ye)要(yao)算(suan)到(dao)我(wo)們(men)的(de)成(cheng)本(ben)裏(li)麵(mian)去(qu)的(de)。下(xia)午(wu)我(wo)們(men)也(ye)探(tan)討(tao)到(dao)一(yi)個(ge)問(wen)題(ti)，我(wo)們(men)老(lao)板(ban)有(you)時(shi)候(hou)兼(jian)任(ren)業(ye)務(wu)員(yuan)
、兼任設計師、兼任製作、兼任安裝，但是你一定要有這個意識，把自己做的每一個動作都核算成成本。你一個店鋪、一個企業，你必須是去除了這些店長的
、去除了財務

、去除了安裝、去除了所有的這些開支之外，剩下的錢才是你老板的錢。如果你說：我要加上店長、財務的工資
，我就不掙錢了。如果你真的是覺得沒辦法平衡收益，那也說個紮心的話

，那你就轉行吧。



yinweibukeqidejiang
，zheyangshizaishualiumang，womenqiangledianchangdeqian，qianglecaiwudeqian，youqiangleshejishideqian，wobarenjiadeqiandoushengle，zuihouzhengxialaile，bianchengzijideqian，womenhaiganshuoshiwomenzijizhengdeqian。wojiaodezhegesilushibuduide，laobanyaozhuandeqianjueduishichuqusuoyoukaizhishengxialaide，nacaijiaolaobanyingdedelirun。



第二個步驟：形象整改



本來這個“企業的形象整改”原來是放在我課件第一頁的，但是通過跟很多大師兄加盟商的交流、goutongzhihou，wofajiaobushizhemeyihuishi。yinweiqiyeyaofazhan，diyibushiyaoxianguifannidecaiwu，nimeiyouyigeqingxidecaiwuzhidu
，qitadedongxidoushibaixia。laobandoubuzhidaonizijizhengleduoshaoqian，nishuonigaoshenmeguizhangzhiduyoushenmeyongne？nigaoshenmetiaotiaokuangkuang，nigaoshenmeguquan、股份製
，那不是開玩笑嗎！你都不知道你掙多少錢，你怎麼跟別人分，你都不知道你掙多少錢，你怎麼讓我們的同事

、讓我們的店長
、讓我們的管理層相信我們。但是在規範完了以後，第二點的是我們要做我們整個形象的升級整改。



我們去連鎖專賣店，不管是服裝店、還是鞋店
、還是飯店，都會發覺好像感覺很專業、很規範。為什麼會有這種感受
？再回歸到我們自己的廣告店鋪，我們自己的店鋪是不是有很多（包括我自己的店鋪在3
、4年沒有整改之前），我們自己都不想進去。自己呆在店鋪裏麵，我們都感覺到好痛苦，都感覺很煩。



那些大店之所以讓我們看的比較順，是因為他做了更加合理的規劃。他的區域都是有分區的：哪個地方的形象展示區、哪個地方是接待區、哪個地方的洽談區、nagedifangshishouyindequyu。naxieshiguyirangnikandaode，naxieshirangnibujingyikandaode，renjiafendehenqingxi，yinweirenjiajingguozhuanyeguihuaguo，suoyigeiwomendetiyanjiubijiaohao。



當然了，形象整改還包含員工的整體麵貌，如談單促銷的一些工具、一些畫冊、我們的著裝
、包bao括kuo我wo們men同tong事shi的de待dai人ren接jie物wu時shi基ji本ben的de禮li儀yi，我wo覺jiao得de這zhe些xie都dou是shi應ying該gai規gui劃hua在zai我wo們men企qi業ye形xing象xiang提ti升sheng的de一yi個ge板ban塊kuai裏li邊bian。如ru果guo你ni店dian麵mian是shi整zheng改gai得de比bi較jiao幹gan淨jing的de，最zui起qi碼ma就jiu這zhe一yi點dian
，我wo相xiang信xin你ni的de單dan價jia提ti升sheng百bai分fen之zhi十shi到dao十shi五wu
，一yi點dian問wen題ti都dou沒mei有you。因yin為wei現xian在zai的de消xiao費fei者zhe要yao買mai東dong西xi絕jue對dui不bu是shi買mai最zui便bian宜yi的de東dong西xi。就jiu像xiang我wo們men去qu買mai鞋xie子zi買mai衣yi服fu，我wo們men能neng說shuo老lao板ban你ni給gei我wo拿na最zui便bian宜yi的de鞋xie子zi，最zui便bian宜yi的de衣yi服fu嗎ma
？不bu是shi這zhe樣yang子zi的de
，所suo謂wei的de消xiao費fei升sheng級ji
，就jiu是shi我wo們men現xian在zai有you了le這zhe個ge需xu求qiu


，我wo不bu是shi花hua不bu起qi錢qian
，但dan是shi你ni要yao給gei我wo一yi個ge花hua大da價jia錢qian、花高價的理由。



我們願意到專賣店去消費，願意到大商場去消費
，就是因為大商場跟專賣店給了我們一個消費的理由：品(pin)質(zhi)有(you)保(bao)障(zhang)，節(jie)省(sheng)我(wo)們(men)的(de)時(shi)間(jian)成(cheng)本(ben)和(he)試(shi)錯(cuo)成(cheng)本(ben)。我(wo)們(men)有(you)了(le)這(zhe)個(ge)理(li)由(you)
，我(wo)們(men)就(jiu)願(yuan)意(yi)到(dao)別(bie)人(ren)家(jia)裏(li)刷(shua)卡(ka)。回(hui)歸(gui)到(dao)我(wo)們(men)自(zi)己(ji)店(dian)裏(li)來(lai)，我(wo)們(men)是(shi)不(bu)是(shi)要(yao)把(ba)我(wo)們(men)自(zi)己(ji)的(de)公(gong)司(si)或(huo)店(dian)麵(mian)的(de)形(xing)象(xiang)做(zuo)一(yi)個(ge)整(zheng)體(ti)的(de)提(ti)升(sheng)，讓(rang)客(ke)戶(hu)到(dao)我(wo)們(men)的(de)店(dian)裏(li)麵(mian)
，感(gan)覺(jiao)我(wo)們(men)就(jiu)是(shi)做(zuo)高(gao)檔(dang)產(chan)品(pin)的(de)，我(wo)們(men)的(de)專(zhuan)業(ye)水(shui)平(ping)
、專(zhuan)業(ye)水(shui)準(zhun)就(jiu)是(shi)比(bi)較(jiao)高(gao)。當(dang)然(ran)了(le)，這(zhe)不(bu)是(shi)所(suo)有(you)打(da)動(dong)客(ke)戶(hu)的(de)核(he)心(xin)

，但(dan)是(shi)這(zhe)絕(jue)對(dui)是(shi)比(bi)較(jiao)重(zhong)要(yao)的(de)一(yi)個(ge)步(bu)驟(zhou)。你(ni)的(de)思(si)路(lu)想(xiang)法(fa)再(zai)好(hao)，如(ru)果(guo)進(jin)到(dao)你(ni)的(de)店(dian)裏(li)麵(mian)，看(kan)著(zhe)你(ni)都(dou)是(shi)邋(la)邋(la)遢(ta)遢(ta)，整(zheng)個(ge)店(dian)麵(mian)形(xing)象(xiang)呈(cheng)現(xian)給(gei)別(bie)人(ren)都(dou)是(shi)非(fei)常(chang)不(bu)好(hao)的(de)場(chang)麵(mian)，讓(rang)人(ren)家(jia)怎(zen)麼(me)相(xiang)信(xin)你(ni)？就(jiu)像(xiang)我(wo)們(men)大(da)師(shi)兄(xiong)的(de)老(lao)總(zong)經(jing)常(chang)講(jiang)的(de)一(yi)樣(yang)，你(ni)都(dou)不(bu)收(shou)拾(shi)你(ni)自(zi)己(ji)，你(ni)怎(zen)麼(me)讓(rang)客(ke)戶(hu)相(xiang)信(xin)你(ni)，客(ke)戶(hu)怎(zen)能(neng)相(xiang)信(xin)你(ni)能(neng)做(zuo)出(chu)好(hao)產(chan)品(pin)！



第三個步驟：規範報價



很多微小型的廣告店鋪、廣告企業
，之前通常采用的一種報價方法叫做：kanrenxiacaidie
，laishenmerenwobaoshenmejia。ruguoweilaizhendeshihaiduiguanggaoxingyeyouxiangfa，duizijideqiyehaiyouxiangfa，duizijihaiyouxiangfa，zaizhegexingyelimianhaixianggaodianmingtangchulaidehua
，yidingyaogaibianwomenzhezhongsiweifangshi。yinweiruguojinjinshikanrenxiacaidie，nihuifajiaozhezhongcaozuofangfa
，chulelaobanhelaobanniang，huozhechulenizishendeyuangong
，meiyouqitarennengzuodelai。zheshibushiwomenlaobanhelaobanniangmeiyoubanfajiefangzijideyigegenyuan，huozheshuowomendetuanduimeiyoubanfaqukuaisufazhandeyigegenyuan？yinweipeiyangyigenenggouanzhaolaobandesiweifangshiqubaojiaderentainanle。



什shen麼me是shi套tao係xi報bao價jia方fang案an，我wo經jing常chang跟gen我wo的de同tong事shi們men講jiang，最zui好hao的de銷xiao售shou是shi當dang客ke戶hu來lai做zuo一yi個ge發fa光guang字zi或huo者zhe做zuo一yi個ge名ming片pian客ke戶hu來lai到dao公gong司si五wu分fen鍾zhong到dao十shi分fen鍾zhong，你ni先xian不bu要yao跟gen他ta談tan他ta要yao做zuo什shen麼me
，先xian跟gen他ta聊liao別bie的de東dong西xi：他ta為wei什shen麼me要yao做zuo這zhe個ge東dong西xi？他ta在zai做zuo什shen麼me生sheng意yi
？他ta在zai哪na個ge位wei置zhi
？他ta經jing營ying的de產chan品pin

，他ta的de客ke戶hu定ding位wei是shi在zai高gao中zhong低di哪na個ge段duan位wei的de？你ni了le解jie到dao這zhe些xie資zi料liao後hou，你ni會hui發fa覺jiao
，他ta來lai做zuo名ming片pian
，他ta不bu僅jin僅jin是shi為wei了le做zuo名ming片pian，或huo者zhe說shuo他ta名ming片pian背bei後hou有you更geng多duo的de需xu求qiu，也ye許xu他ta自zi己ji都dou不bu知zhi道dao
，我wo們men要yao想xiang辦ban法fa把ba他ta挖wa掘jue出chu來lai。



就像我們去飯店吃飯，我們會發現有兩種服務員，有一種服務員端上菜譜就告訴你說：老(lao)板(ban)你(ni)們(men)要(yao)吃(chi)什(shen)麼(me)菜(cai)，然(ran)後(hou)站(zhan)在(zai)旁(pang)邊(bian)拿(na)一(yi)個(ge)本(ben)子(zi)等(deng)著(zhe)你(ni)們(men)報(bao)菜(cai)名(ming)給(gei)他(ta)。這(zhe)個(ge)時(shi)候(hou)如(ru)果(guo)有(you)十(shi)幾(ji)個(ge)朋(peng)友(you)
，大(da)家(jia)都(dou)相(xiang)互(hu)推(tui)讓(rang)一(yi)番(fan)，然(ran)後(hou)你(ni)來(lai)點(dian)一(yi)個(ge)、我來點一個，這樣是不是很費時間。但是另外一種優秀的服務員
，他上來他會相應推薦：”我們的招牌菜是什麼菜；我們這道菜在我們店裏麵點的頻率是最高的；然(ran)後(hou)你(ni)們(men)現(xian)在(zai)點(dian)的(de)菜(cai)已(yi)經(jing)差(cha)不(bu)多(duo)了(le)，因(yin)為(wei)我(wo)們(men)店(dian)裏(li)麵(mian)的(de)菜(cai)的(de)分(fen)量(liang)比(bi)較(jiao)足(zu)，不(bu)要(yao)點(dian)多(duo)了(le)浪(lang)費(fei)，一(yi)會(hui)不(bu)夠(gou)的(de)再(zai)點(dian)
，但(dan)是(shi)你(ni)們(men)還(hai)缺(que)了(le)一(yi)個(ge)素(su)菜(cai)，缺(que)了(le)一(yi)個(ge)湯(tang)；或者說根據來的這些人發現說：老板你們的女同誌比較多，我建議點多一些比較素的菜
，我們店裏邊也有一些素菜做得非常好···”



shibushizhezhongfangshigengrongyibeiwomenjieshou
，gengrongyidadongwomen。fanguolaigeiwomendexiaofeitiyanshibushiyegengjiadehao，zaizhegeguochengdangzhong，fuwuyuangeiwomenshituijiandeshicaima

？tashigeiwomentuijianyigechifandejiejuefangan
，rangwomenzaixuanzecaipindexiaokunaozhongjiefang。qishiwomenchishenmecaizhendewusuowei
，meiciqufandianchifan，qishidajiahenduoshihoudoubuzhidaoyaochishenme。nixiangyixia，dangkehubuzhidaochishenmecaideshihou
，jijiderennihuijiaodeshuokehuhenhaogaoding，nibuzhidaochishenmecai，nawobushijieshaoshenmecainijiuchishenmecai
；但是消極的人會覺得太難搞了，他都不知道吃什麼菜，我怎麼知道他要吃什麼菜？



再想想進到我們店鋪裏邊的客戶

，他要做一個招牌字，他哪裏懂什麼是叫吸塑字、什麼叫不鏽鋼包邊字、shenmejiaochaojizitayebudong，qishikehugengduodeshixuyaowomenyongzhuanyedejiaoduqugeitatigongyigetaxuqiudeguanggaochanpindejiejuedefangan。danshiruguowomendetongshihaizainawen：老板你要什麼字
？這個時候老板就會問你：你有什麼字
？若你有14種字，你花了50分鍾把14種字全部都給他介紹完以後
，客戶懵了
，他不知道到底要用哪一種字。你發覺你是浪費了時間
，是不是？我們就把我們的東西簡化到3到5種，我給你推薦！你ni是shi什shen麼me樣yang的de業ye態tai
，你ni是shi經jing營ying的de飯fan店dian，你ni在zai哪na個ge地di方fang經jing營ying的de
，你ni的de定ding位wei是shi高gao端duan還hai是shi低di端duan，我wo給gei你ni推tui薦jian兩liang到dao三san款kuan，你ni在zai這zhe兩liang款kuan或huo三san款kuan之zhi內nei選xuan一yi款kuan。



是(shi)不(bu)是(shi)客(ke)戶(hu)的(de)選(xuan)擇(ze)性(xing)用(yong)的(de)時(shi)間(jian)短(duan)，速(su)度(du)要(yao)快(kuai)很(hen)多(duo)，客(ke)戶(hu)的(de)體(ti)驗(yan)感(gan)受(shou)也(ye)會(hui)好(hao)很(hen)多(duo)。我(wo)們(men)一(yi)定(ding)要(yao)教(jiao)導(dao)我(wo)們(men)的(de)同(tong)事(shi)們(men)要(yao)有(you)這(zhe)種(zhong)套(tao)細(xi)化(hua)報(bao)價(jia)的(de)思(si)維(wei)，或(huo)者(zhe)是(shi)說(shuo)這(zhe)種(zhong)方(fang)案(an)的(de)思(si)維(wei)提(ti)供(gong)給(gei)我(wo)們(men)的(de)客(ke)戶(hu)。



因為時間的關係

，我隻能串著給大家先聊一下，如果後續有機會的，我們再詳細的再去溝通、交流，或者做進一步的分享。



第四個步驟：清晰組織架構



有很多小微型的廣告企業的老板會覺得說：搞什麼組織架構，我們就夫妻檔，或者我們就兩三個人要組織架構有什麼意義

？我覺得說：組(zu)織(zhi)架(jia)構(gou)是(shi)你(ni)對(dui)你(ni)未(wei)來(lai)的(de)一(yi)個(ge)規(gui)劃(hua)。一(yi)個(ge)人(ren)，我(wo)們(men)可(ke)以(yi)兼(jian)三(san)個(ge)部(bu)門(men)沒(mei)有(you)問(wen)題(ti)嗎(ma)？但(dan)是(shi)你(ni)要(yao)知(zhi)道(dao)在(zai)發(fa)展(zhan)的(de)某(mou)一(yi)個(ge)階(jie)段(duan)的(de)時(shi)候(hou)
，我(wo)要(yao)按(an)照(zhao)我(wo)的(de)組(zu)織(zhi)架(jia)構(gou)，我(wo)要(yao)再(zai)填(tian)充(chong)什(shen)麼(me)樣(yang)的(de)人(ren)，所(suo)有(you)的(de)企(qi)業(ye)經(jing)營(ying)做(zuo)公(gong)司(si)，一(yi)定(ding)要(yao)堅(jian)持(chi)的(de)一(yi)個(ge)原(yuan)則(ze)：先規劃後執行。



在所有環節裏麵，組織架構是重中之重，包括我們組織的一些優化方式
，包括組織架構加工裏邊最核心的一個：找(zhao)老(lao)板(ban)的(de)代(dai)理(li)人(ren)。如(ru)何(he)去(qu)找(zhao)老(lao)板(ban)的(de)代(dai)理(li)人(ren)，有(you)很(hen)多(duo)時(shi)候(hou)，我(wo)們(men)去(qu)找(zhao)代(dai)理(li)人(ren)的(de)過(guo)程(cheng)當(dang)中(zhong)，總(zong)會(hui)發(fa)覺(jiao)身(shen)邊(bian)沒(mei)有(you)高(gao)手(shou)，沒(mei)有(you)可(ke)用(yong)的(de)人(ren)。其(qi)實(shi)還(hai)是(shi)剛(gang)才(cai)那(na)句(ju)話(hua)，不(bu)是(shi)方(fang)法(fa)的(de)問(wen)題(ti)
，是(shi)心(xin)態(tai)的(de)問(wen)題(ti)。用(yong)心(xin)找(zhao)
，你(ni)有(you)方(fang)法(fa)去(qu)找(zhao)的(de)時(shi)候(hou)都(dou)是(shi)有(you)的(de)，每(mei)個(ge)人(ren)身(shen)邊(bian)都(dou)有(you)的(de)。



第五個步驟：完善作業流程

其實作業流程就是我們的客戶從進店到一直收完款，經曆了哪幾個步驟，你把它列下來、batabiaozhuchulai。ranhoubiaozhichulaiyihou，nijiuhuifajiaowomenzuzhijiagouqishishijiejuewomenrenzainageweizhidewenti，zhegeshiyaozenmezuodewenti。zuihounifajiaozheliangzheshiyoujijiehe，ranhounideshidoushixuyaozuzhijiagounaxierenlaitianchong
、來完成的。但凡我們發覺我們的團隊裏邊有員工經常不開心
、工作很煩躁，或者他非常疲憊、非常的累（包括老板和老板娘），如果我們有這種感覺時，肯定是你的流程出現了問題，你處理業務的環節不順暢，這就是所謂的內耗。



dangnibazhexiehuanjielishunyihou

，qishijiejuedefangfaziranjiulaile。birushuozaizhegeyuedeyuechu
，woquhubeiwomendashixiongguanggaoliansuodejiamengdian，dangshigenjiamengshangzaiyiqiliaodaoyigewentideshihou
，worangtabaxianzaideyigezuzhijiagou、流程畫出來以後，他自己都笑了。店裏麵的店長、安裝工
、老板、老板娘都是業務員，都可以接業務
，業務接來以後到設計師這個環節，他家有四個設計師。他家有5個(ge)業(ye)務(wu)人(ren)員(yuan)
，每(mei)個(ge)業(ye)務(wu)人(ren)員(yuan)都(dou)可(ke)以(yi)安(an)排(pai)不(bu)同(tong)的(de)設(she)計(ji)人(ren)員(yuan)，設(she)計(ji)人(ren)員(yuan)設(she)計(ji)完(wan)以(yi)後(hou)去(qu)找(zhao)供(gong)應(ying)商(shang)去(qu)下(xia)訂(ding)單(dan)的(de)時(shi)候(hou)
，這(zhe)五(wu)個(ge)業(ye)務(wu)人(ren)員(yuan)可(ke)以(yi)給(gei)供(gong)應(ying)商(shang)下(xia)單(dan)，這(zhe)四(si)個(ge)設(she)計(ji)師(shi)也(ye)可(ke)以(yi)給(gei)供(gong)應(ying)商(shang)下(xia)單(dan)。



大家想象一下，當企業的布局

、店裏邊的布局成這種布局的時候，企業怎麼規範？自然就要亂了
，不亂是不可能、不bu現xian實shi的de，是shi吧ba？因yin為wei包bao括kuo接jie單dan的de一yi些xie供gong應ying商shang，麵mian對dui我wo們men企qi業ye裏li麵mian九jiu個ge人ren同tong時shi給gei他ta下xia單dan的de時shi候hou，他ta怎zen麼me能neng不bu亂luan嗎ma？他ta怎zen麼me會hui不bu出chu問wen題ti嗎ma

？



我(wo)們(men)規(gui)範(fan)完(wan)了(le)以(yi)後(hou)，我(wo)就(jiu)讓(rang)他(ta)把(ba)業(ye)務(wu)部(bu)門(men)設(she)立(li)一(yi)個(ge)總(zong)的(de)負(fu)責(ze)人(ren)，五(wu)個(ge)人(ren)所(suo)有(you)接(jie)來(lai)的(de)業(ye)務(wu)都(dou)丟(diu)給(gei)業(ye)務(wu)部(bu)的(de)一(yi)個(ge)人(ren)去(qu)總(zong)負(fu)責(ze)，然(ran)後(hou)在(zai)四(si)個(ge)設(she)計(ji)師(shi)挑(tiao)一(yi)個(ge)人(ren)出(chu)來(lai)做(zuo)設(she)計(ji)負(fu)責(ze)人(ren)，這(zhe)個(ge)業(ye)務(wu)部(bu)的(de)負(fu)責(ze)人(ren)把(ba)訂(ding)單(dan)的(de)東(dong)西(xi)交(jiao)給(gei)設(she)計(ji)部(bu)的(de)負(fu)責(ze)人(ren)，設(she)計(ji)部(bu)的(de)負(fu)責(ze)人(ren)再(zai)去(qu)安(an)排(pai)他(ta)的(de)設(she)計(ji)師(shi)去(qu)調(tiao)整(zheng)
，采(cai)購(gou)的(de)時(shi)候(hou)讓(rang)他(ta)從(cong)這(zhe)四(si)個(ge)設(she)計(ji)師(shi)找(zhao)一(yi)個(ge)設(she)計(ji)師(shi)出(chu)來(lai)
，主(zhu)要(yao)負(fu)責(ze)采(cai)購(gou)的(de)工(gong)作(zuo)，然(ran)後(hou)同(tong)時(shi)兼(jian)職(zhi)做(zuo)設(she)計(ji)的(de)工(gong)作(zuo)，所(suo)有(you)的(de)采(cai)購(gou)工(gong)作(zuo)隻(zhi)有(you)一(yi)個(ge)人(ren)去(qu)做(zuo)，安(an)裝(zhuang)口(kou)也(ye)是(shi)如(ru)此(ci)規(gui)範(fan)起(qi)來(lai)。先(xian)這(zhe)樣(yang)把(ba)它(ta)捋(lv)順(shun)了(le)以(yi)後(hou)
，你(ni)就(jiu)會(hui)發(fa)覺(jiao)你(ni)的(de)內(nei)耗(hao)會(hui)逐(zhu)步(bu)的(de)減(jian)少(shao)。



當dang然ran了le，流liu程cheng說shuo的de是shi事shi，組zu織zhi架jia構gou說shuo的de是shi人ren
，人ren在zai事shi情qing上shang麵mian還hai有you個ge很hen重zhong要yao的de東dong西xi，就jiu是shi這zhe個ge人ren在zai這zhe個ge事shi的de節jie點dian上shang怎zen麼me做zuo，或huo是shi做zuo到dao一yi個ge什shen麼me樣yang的de程cheng度du是shi做zuo好hao，做zuo到dao一yi個ge什shen麼me樣yang程cheng度du是shi沒mei做zuo好hao，這zhe就jiu是shi我wo們men下xia一yi個ge環huan節jie。



第六個步驟：製訂標準作業標準

你說店長做得好還是不好
，你有沒有標準？若老板列一個123456789的(de)標(biao)準(zhun)
，這(zhe)個(ge)店(dian)長(chang)符(fu)合(he)這(zhe)九(jiu)點(dian)，他(ta)就(jiu)是(shi)做(zuo)好(hao)了(le)，沒(mei)有(you)符(fu)合(he)這(zhe)九(jiu)點(dian)他(ta)就(jiu)沒(mei)做(zuo)好(hao)。這(zhe)樣(yang)的(de)話(hua)
，你(ni)跟(gen)店(dian)長(chang)你(ni)跟(gen)管(guan)理(li)者(zhe)之(zhi)間(jian)怎(zen)麼(me)會(hui)有(you)矛(mao)盾(dun)，否(fou)則(ze)你(ni)怎(zen)麼(me)能(neng)知(zhi)道(dao)這(zhe)個(ge)人(ren)勝(sheng)任(ren)不(bu)勝(sheng)任(ren)
？當(dang)我(wo)們(men)有(you)標(biao)準(zhun)之(zhi)後(hou)
，人(ren)家(jia)店(dian)長(chang)也(ye)知(zhi)道(dao)說(shuo)我(wo)有(you)沒(mei)有(you)做(zuo)好(hao)，我(wo)哪(na)個(ge)地(di)方(fang)還(hai)是(shi)要(yao)改(gai)善(shan)。怕(pa)就(jiu)怕(pa)我(wo)們(men)沒(mei)標(biao)準(zhun)。老(lao)板(ban)評(ping)價(jia)店(dian)長(chang)全(quan)憑(ping)心(xin)情(qing)，或(huo)者(zhe)說(shuo)老(lao)板(ban)覺(jiao)得(de)店(dian)長(chang)什(shen)麼(me)事(shi)都(dou)該(gai)操(cao)心(xin)，但(dan)店(dian)長(chang)就(jiu)覺(jiao)得(de)我(wo)隻(zhi)操(cao)我(wo)自(zi)己(ji)該(gai)操(cao)心(xin)的(de)就(jiu)好(hao)了(le)。這(zhe)時(shi)候(hou)大(da)家(jia)的(de)標(biao)準(zhun)不(bu)一(yi)致(zhi)的(de)時(shi)候(hou)，就(jiu)出(chu)問(wen)題(ti)
，就(jiu)有(you)內(nei)耗(hao)。



第七個步驟：業務模型梳理



包含客戶定位
，產品定位
，業務方向，鏈接路徑等，因時間關係，未能細聊，後續有時間再具體探討。



第八個步驟：全員培訓計劃



我(wo)們(men)的(de)接(jie)待(dai)人(ren)員(yuan)如(ru)何(he)去(qu)接(jie)待(dai)
，我(wo)們(men)的(de)設(she)計(ji)師(shi)如(ru)何(he)去(qu)存(cun)檔(dang)文(wen)件(jian)，包(bao)括(kuo)我(wo)們(men)的(de)安(an)裝(zhuang)人(ren)員(yuan)應(ying)該(gai)如(ru)何(he)去(qu)安(an)裝(zhuang)，店(dian)長(chang)的(de)作(zuo)業(ye)規(gui)範(fan)應(ying)該(gai)怎(zen)麼(me)樣(yang)去(qu)管(guan)理(li)，我(wo)們(men)的(de)老(lao)板(ban)如(ru)何(he)去(qu)做(zuo)我(wo)們(men)企(qi)業(ye)的(de)架(jia)構(gou)，老(lao)板(ban)如(ru)何(he)去(qu)做(zuo)我(wo)們(men)的(de)一(yi)些(xie)股(gu)權(quan)分(fen)配(pei)、合夥體製，這些東西沒有憑空來的
，也沒有我們東聽西聽或者東看西看，看兩眼就看到了，我們要係統的培訓
、輸出。



我身邊經常有朋友跟我講說：daming，zuijinwofajiaojiyilihaoxiangyuelaiyuecha，jishenmedongxidoujibuzhu。woxiangxinwomendedanaohewomendeshuangshoushiyiyangde，shunengshengqiao

，nijingchangbuyong
，tajiuyuelaiyuetuifei
，tadegongnenghuiyuelaiyuesangshi。womendePPT圖表有時間大家也可以仔細的去研究一下。如果想讓我們記憶到
、xuedaodeyixiedongxi，youxiaocunliuzaiwomendedanaodangzhonggengduodehua。tuzhongyouyigejinzitadeyigebuzhou
，dajiakeyiduizhaodequganshouyixia，nayigeshixiaolvzuigaodefangshi，nayigeshizuimeiyongde、效率最低的一種方式。



最zui後hou再zai次ci感gan謝xie易yi凱kai的de這zhe個ge群qun裏li的de家jia人ren，易yi凱kai的de團tuan隊dui，以yi及ji咱zan們men全quan國guo的de廣guang告gao同tong行xing的de家jia人ren們men，感gan謝xie大da家jia的de聆ling聽ting。希xi望wang後hou續xu在zai經jing營ying的de過guo程cheng當dang中zhong，在zai運yun營ying的de方fang法fa上shang，操cao作zuo的de細xi節jie上shang
，我wo們men能neng夠gou及ji時shi地di多duo交jiao流liu、多碰撞
、多溝通。也非常的期望能有再次的機會在群裏分享，或者說我們再在線下交流。



再次感恩相遇在群裏的緣分
，我們下次不見不散。