北京眾邦廣告李總：如何提升員工責任心

2019年9月18日《周三晚8點-易凱有約》第122期由北京眾邦廣告-李總分享

，分享主題：如何提升員工責任心。




北京眾邦廣告公司是一家資深廣告公司，有著多年服務國內外知名品牌的經驗，為自身的發展積累了強大的戰略資本和國際化視野。



公司擁有戶內寫真機、戶外寫真機
、大型噴繪機、UV機、經緯裁切機等大型的廣告製作設備，以北京為中心覆蓋整個華北和東北區域的廣告製作生產基地與安裝服務。



專業的團隊、kaituochuangxindejingshenyingdeleyigeyouyigekehudexinren。xiangongsihuijileyipijingyanfengfudezhuanyejishurencaiheyouxiudeanzhuangjingying，zaijingjiriyifazhandejintian

，bingcheng“集眾之力，立國安邦”的理念
，緊緊捕捉時代脈搏，順應市場需求提供便利。注重每一項業務，注重每一個細節， 力求為每一個客戶提供優質品質和完美的服務。始終堅持誠信、創新、服務、共贏的原則，在行業中樹立了良好的形象

，贏得了諸多客戶的信賴。



以下是李總部分分享內容：



各位業內的精英

，易凱的家人們，大家晚上好。感謝易凱的翁總建立這個交流平台
，很高興通過易凱認識大家。


有了這次與大家分享的機會，我也算是易凱家庭的新成員。2018年的年底，我們公司才正式使用易凱的管理軟件，通過易凱的管理軟件，公司的管理得到了很大的提升。


首先我先給各位做一下自我介紹
，我是來自北京眾邦廣告有限公司的李奎，2004年進入的廣告行業，我公司一直從事品牌廣告製作與服務。2012年公司在北京正式成立，現在是集設計服務製作安裝為一體化的綜合性廣告公司。


今jin天tian我wo給gei大da家jia分fen享xiang的de主zhu題ti是shi廣guang告gao行xing業ye怎zen樣yang提ti升sheng員yuan工gong的de責ze任ren心xin

？今jin天tian的de分fen享xiang也ye算suan是shi我wo的de經jing曆li，也ye不bu能neng算suan得de上shang什shen麼me理li論lun

，有you說shuo的de不bu好hao的de地di方fang
，還hai請qing大da家jia多duo多duo擔dan待dai。


所suo有you的de廣guang告gao行xing業ye同tong仁ren都dou比bi較jiao了le解jie一yi個ge現xian狀zhuang，就jiu是shi對dui於yu中zhong小xiao型xing企qi業ye
，一yi個ge公gong司si的de責ze任ren心xin強qiang的de人ren
，一yi般ban都dou是shi老lao板ban本ben人ren

，如ru何he提ti升sheng員yuan工gong的de責ze任ren心xin，讓rang員yuan工gong也ye擁yong有you擔dan當dang之zhi心xin，這zhe個ge就jiu需xu要yao責ze任ren轉zhuan化hua，今jin天tian我wo談tan的de主zhu要yao是shi業ye務wu人ren員yuan的de責ze任ren轉zhuan化hua問wen題ti。



現xian在zai對dui於yu中zhong小xiao型xing廣guang告gao行xing業ye，一yi般ban業ye務wu主zhu力li的de話hua就jiu是shi老lao板ban，甚shen至zhi有you的de公gong司si基ji本ben上shang老lao板ban就jiu是shi業ye務wu的de全quan部bu，在zai企qi業ye發fa展zhan到dao一yi定ding程cheng度du後hou就jiu會hui出chu現xian瓶ping頸jing期qi，畢bi竟jing一yi個ge人ren的de精jing力li是shi有you限xian的de，容rong易yi出chu現xian顧gu此ci失shi彼bi，業ye務wu在zai擴kuo展zhan得de不bu到dao有you效xiao的de維wei護hu。公gong司si雖sui然ran有you一yi批pi業ye務wu人ren員yuan，但dan隻zhi能neng起qi到dao輔fu助zhu作zuo用yong，起qi不bu到dao主zhu導dao作zuo用yong，交jiao出chu去qu的de業ye務wu往wang往wang得de不bu到dao客ke戶hu的de滿man意yi。



每(mei)天(tian)接(jie)到(dao)不(bu)同(tong)的(de)投(tou)訴(su)，老(lao)板(ban)就(jiu)會(hui)變(bian)成(cheng)消(xiao)防(fang)車(che)
，到(dao)處(chu)應(ying)急(ji)滅(mie)火(huo)

，解(jie)決(jue)客(ke)戶(hu)的(de)投(tou)訴(su)。對(dui)於(yu)這(zhe)種(zhong)情(qing)況(kuang)我(wo)也(ye)是(shi)親(qin)身(shen)經(jing)曆(li)過(guo)的(de)。由(you)於(yu)廣(guang)告(gao)製(zhi)作(zuo)行(xing)業(ye)擁(yong)有(you)自(zi)身(shen)的(de)特(te)殊(shu)性(xing)和(he)時(shi)效(xiao)性(xing)，經(jing)過(guo)一(yi)些(xie)專(zhuan)業(ye)的(de)課(ke)程(cheng)培(pei)訓(xun)和(he)同(tong)行(xing)之(zhi)間(jian)的(de)相(xiang)互(hu)學(xue)習(xi)

，結(jie)合(he)我(wo)公(gong)司(si)現(xian)實(shi)的(de)情(qing)況(kuang)，在(zai)2017年我又著手對公司的業務轉化這塊做了相應的調整。



下麵我給大家分享一下
，我們做了幾種的調整方案：




bayewufenzu，chenglixiaotuandui，yiqianwogongsideyewubuzhiyouyige
，yewudegenjinyeshiyouwozhijiezhipai，daozhiyuangongdesixianglanduo，yilaixingtaiqiang，gongzuozhudongxingbugao
，jibenmeiyouhekehuzhudonggaoguanxide。gongsizai17年做了相應的改革與調整，我們把整個業務分成了三個部門
，成立了業務部、市場部
、銷xiao售shou部bu為wei主zhu導dao的de運yun營ying團tuan隊dui。根gen據ju公gong司si人ren員yuan的de能neng力li和he專zhuan業ye分fen配pei到dao各ge個ge部bu門men，把ba公gong司si現xian有you的de業ye務wu根gen據ju各ge部bu門men的de專zhuan業ye分fen配pei下xia去qu
，選xuan擇ze了le幾ji個ge能neng力li強qiang、忠誠度高的員工做部門經理，在這期間公司也加強了對部門經理的培訓。



在(zai)沒(mei)有(you)分(fen)組(zu)之(zhi)前(qian)
，公(gong)司(si)業(ye)務(wu)部(bu)也(ye)沒(mei)有(you)指(zhi)派(pai)相(xiang)應(ying)的(de)領(ling)導(dao)，如(ru)果(guo)有(you)學(xue)習(xi)的(de)機(ji)會(hui)，或(huo)者(zhe)是(shi)分(fen)享(xiang)什(shen)麼(me)東(dong)西(xi)，我(wo)們(men)隻(zhi)派(pai)個(ge)別(bie)一(yi)兩(liang)個(ge)人(ren)去(qu)的(de)話(hua)，會(hui)導(dao)致(zhi)整(zheng)個(ge)業(ye)務(wu)部(bu)的(de)其(qi)他(ta)人(ren)有(you)意(yi)見(jian)，成(cheng)立(li)部(bu)門(men)之(zhi)後(hou)
，我(wo)們(men)重(zhong)點(dian)培(pei)訓(xun)領(ling)導(dao)，大(da)家(jia)也(ye)都(dou)相(xiang)安(an)無(wu)事(shi)了(le)。



在zai領ling導dao培pei訓xun工gong作zuo上shang，公gong司si也ye加jia大da了le一yi個ge培pei訓xun力li度du
，也ye增zeng強qiang了le學xue習xi的de次ci數shu。再zai一yi點dian關guan於yu業ye務wu這zhe一yi塊kuai
，我wo們men權quan利li也ye是shi下xia放fang各ge個ge部bu門men經jing理li，由you他ta們men自zi主zhu管guan理li，自zi主zhu經jing營ying，以yi此ci提ti升sheng所suo有you員yuan工gong的de責ze任ren心xin和he團tuan隊dui意yi識shi。





womenshicaiyongleyizhongsuanshitingmaofengxiandejuece，jiushijiangdilezhenggeyewubumendejibengongzi。yiqiangongsidegongzijibendoushigudinggongzihejiayixiejiandandexiaoyijiangli
，yibanjibengongzizhanjulesuoyougongzidezhudao。zai17年的時候
，通過整改，把所有人的基本工資全部降低一定水平。



以提成為高薪的主導項，杜絕旱澇保收的現象。原來公司基本工資設定在6000加提成的工資，現在基本上也就拿不到4000的基本工資，加業務提成、加效益提成和管理提成
，以此提升業務人員對業務的渴望度，提升自身對業務的責任心！



降低基本工資是有一定風險的，當時我公司的員工也有很多人不接受。當時是給員工這樣設定的：dachenglexieyishiquebaosangeyuebuhuidiyuyuanshouru
，ruguonideshourudiyuyuanshouru，gongsigeinixiangyingdebuzhu，ruguosangeyuehounibunengbaozhengshourutisheng，zhegezhinengtuxiannigerendenengliwenti。



zaiwomendiyigeyuejiuchuxianleshourudechayi，yourenchaochuleyuanshouru，yourendabudao。womentongguobumenjinglideyindaohezhizheng，weidadaoyuangongzibiaozhundeyuangongkandaochayihuadeyuanyin。



當(dang)然(ran)公(gong)司(si)也(ye)在(zai)同(tong)時(shi)兌(dui)現(xian)了(le)自(zi)己(ji)的(de)承(cheng)諾(nuo)
，補(bu)充(chong)了(le)差(cha)額(e)，使(shi)員(yuan)工(gong)開(kai)始(shi)重(zhong)視(shi)和(he)客(ke)戶(hu)的(de)關(guan)係(xi)，自(zi)主(zhu)去(qu)開(kai)發(fa)業(ye)務(wu)，三(san)個(ge)月(yue)後(hou)基(ji)本(ben)都(dou)可(ke)以(yi)超(chao)出(chu)原(yuan)收(shou)入(ru)，公(gong)司(si)從(cong)中(zhong)也(ye)得(de)到(dao)了(le)一(yi)些(xie)業(ye)務(wu)的(de)補(bu)充(chong)
，因(yin)為(wei)公(gong)司(si)的(de)業(ye)務(wu)員(yuan)都(dou)在(zai)積(ji)極(ji)的(de)去(qu)擴(kuo)充(chong)業(ye)務(wu)
，他(ta)們(men)也(ye)會(hui)通(tong)過(guo)原(yuan)有(you)客(ke)戶(hu)的(de)關(guan)係(xi)，通(tong)過(guo)自(zi)身(shen)的(de)一(yi)些(xie)關(guan)係(xi)去(qu)對(dui)業(ye)務(wu)做(zuo)有(you)一(yi)定(ding)的(de)渴(ke)望(wang)度(du)。這(zhe)樣(yang)自(zi)身(shen)去(qu)提(ti)升(sheng)，公(gong)司(si)的(de)業(ye)務(wu)也(ye)會(hui)隨(sui)之(zhi)提(ti)升(sheng)。





公司業務員流失基本上都是收入問題和每個人的王者之心，收入問題就是覺得付出和收入不成比例

；wangzhezhixinshimeigeyuangongdouxiangchengweilaobandemengxiang。xianzaideshichanghuanjinghezhengfudezhengceyijingbuyunxuxiaozuofangjingying，baotuanqunuancaishifazhanzhilu。guquanfenpeijiukeyiyouxiaodijiejueshangshulianggewenti，rangyuangongkeyiyigongsijiaoduqusikaowenti
，zuodaoziwozerenrending。



2017年6月份
，我公司實行了一批員工入股，公司也製定了未來的發展理念
，讓每一個有誌之士可以做到公司的主人，成為公司的合夥人。



對(dui)於(yu)業(ye)務(wu)部(bu)這(zhe)塊(kuai)，業(ye)務(wu)部(bu)的(de)所(suo)有(you)領(ling)導(dao)都(dou)是(shi)優(you)先(xian)具(ju)有(you)入(ru)股(gu)的(de)資(zi)本(ben)，也(ye)是(shi)審(shen)核(he)的(de)一(yi)個(ge)重(zhong)要(yao)條(tiao)件(jian)。對(dui)於(yu)業(ye)務(wu)部(bu)的(de)員(yuan)工(gong)，我(wo)們(men)也(ye)是(shi)有(you)一(yi)個(ge)持(chi)股(gu)計(ji)劃(hua)和(he)持(chi)股(gu)的(de)比(bi)例(li)，他(ta)們(men)也(ye)可(ke)以(yi)從(cong)中(zhong)得(de)到(dao)公(gong)司(si)的(de)股(gu)份(fen)。



從17年(nian)開(kai)始(shi)到(dao)現(xian)在(zai)，我(wo)們(men)公(gong)司(si)製(zhi)定(ding)了(le)一(yi)個(ge)長(chang)期(qi)股(gu)權(quan)分(fen)配(pei)比(bi)例(li)
，每(mei)年(nian)都(dou)有(you)相(xiang)應(ying)的(de)股(gu)權(quan)計(ji)劃(hua)，和(he)大(da)家(jia)一(yi)起(qi)成(cheng)就(jiu)未(wei)來(lai)，現(xian)在(zai)我(wo)們(men)的(de)幾(ji)個(ge)業(ye)務(wu)部(bu)經(jing)理(li)也(ye)都(dou)是(shi)成(cheng)為(wei)公(gong)司(si)的(de)一(yi)個(ge)小(xiao)股(gu)東(dong)。對(dui)於(yu)他(ta)們(men)的(de)老(lao)板(ban)之(zhi)心(xin)，王(wang)者(zhe)之(zhi)心(xin)還(hai)是(shi)有(you)效(xiao)的(de)，起(qi)到(dao)了(le)相(xiang)應(ying)的(de)作(zuo)用(yong)
，能(neng)以(yi)老(lao)板(ban)的(de)身(shen)份(fen)和(he)老(lao)板(ban)的(de)思(si)維(wei)去(qu)考(kao)慮(lv)他(ta)們(men)部(bu)門(men)的(de)一(yi)個(ge)經(jing)營(ying)與(yu)收(shou)入(ru)。





我們實行了PKzhi，yewubumenzhijiantongguomeigerendehaoshengzhixindexintai
，zhuanhuaweiduiyewudezhizhehezeren。yewudideqingyewugaodebumenchifan，xiaoxiaodejiangfakeyijifarendedouzhi。suoyiwomenmeigeyuedeyejishisangebumenlunfandengdingde，dangranyeyoulianxuzuozhuangde。



第四點是作為一種小小的遊戲，不是作為最終的一個機製，隻是提升大家的公司的文化標準
，對業務部門的責任轉化。



我(wo)們(men)公(gong)司(si)基(ji)本(ben)上(shang)就(jiu)實(shi)行(xing)了(le)以(yi)上(shang)的(de)四(si)點(dian)，通(tong)過(guo)這(zhe)四(si)點(dian)的(de)改(gai)進(jin)和(he)人(ren)員(yuan)平(ping)常(chang)的(de)一(yi)個(ge)學(xue)習(xi)，基(ji)本(ben)上(shang)改(gai)變(bian)了(le)公(gong)司(si)以(yi)前(qian)吃(chi)大(da)鍋(guo)飯(fan)的(de)一(yi)種(zhong)心(xin)態(tai)，改(gai)善(shan)了(le)公(gong)司(si)業(ye)務(wu)的(de)責(ze)任(ren)轉(zhuan)化(hua)
，由(you)原(yuan)來(lai)的(de)一(yi)人(ren)業(ye)務(wu)責(ze)任(ren)轉(zhuan)化(hua)為(wei)集(ji)體(ti)業(ye)務(wu)責(ze)任(ren)，有(you)效(xiao)地(di)改(gai)善(shan)了(le)公(gong)司(si)的(de)業(ye)務(wu)發(fa)展(zhan)。



對於責任的分享基本上就是這麼多了，也沒做太多的準備！分享的不是太好，請大家多多擔待，謝謝大家！