惠州拓普標識譚總：淺析如何與我們的90後員工相處

2019年8月21日《周三晚8點-易凱有約》第118期由惠州拓普標識-譚總分享，分享主題：淺析如何與我們的90後員工相處。




惠州市拓普標識設計有限公司成立於2009年，目前有生產車間2500平方，具有規劃設計-鈑金製作-UV平板打印-有機板工藝-安裝維護等職能部門。  



主要從事：城市公共環境導向標識
、房地產樓盤整體規劃標識、園林景區導向標識、中央商務區域標識

、工業園區規劃導向標識、學校園區文化導向標識、醫院導示標識、酒店等標識係統的開發
、設計、製作、安裝及售後服務於一體的標識專業生產企業。   



拓普標識以“原創
、簡潔

、醒目”為設計準則

，本著以“提升標識的規範化、藝術化、標準化進程”為宗旨

，開展以客戶導向，卓越品質為企業管理方針。



以下是譚總部分分享內容：


各位易凱家人們，晚上好，我是惠州拓普標識的譚軍，今晚非常榮幸借助了易凱有約平台跟大家分享
，分享主題是我們如何與90後的員工相處。


今年2月yue份fen的de時shi候hou

，我wo在zai廣guang州zhou參can加jia了le第di三san屆jie易yi凱kai線xian下xia交jiao流liu會hui，聆ling聽ting了le各ge位wei嘉jia賓bin的de實shi踐jian分fen享xiang和he管guan理li探tan討tao，包bao括kuo他ta們men的de企qi業ye發fa展zhan曆li程cheng，讓rang我wo收shou獲huo滿man滿man，受shou益yi良liang多duo
，在zai這zhe裏li再zai次ci感gan謝xie易yi凱kai這zhe個ge平ping台tai。


想必大家最近幾年招的90後員工越來越多，以我廠裏的員工來說，目前廠接近30個人，70後隻有一兩個，大部分都是80後
、90後，尤其90後員工差不多占到60%。而且很多關鍵的技術崗位都是90後在崗理，比如說設計師，客服專員，客服助理，行政文員等。


如何與我們90後員工相處，一直是我比較關注的，因為90後的同事
，個性特別鮮明，在與他們相處過程中
，我跟廠裏管理人員也不斷的在摸索
，求得平衡
，達到和諧。



在員工製度上我們做了局部改革，也在管理方式上做了修正，同時管理人員在管理方法上也在自我修正，慢慢的與90後員工達成一種默契，形成一個和諧氛圍的工作環境。我的很多90後員工在接觸久了後，他們都會很自然的區分，在生活中他們直接叫我老鐵，在工作中的時候，他們就叫我老板。


我們在錄用90後員工時，從來麵試第一次接觸就發現他們的個性特別鮮明
，自帶高揚的氣場，我也見過個別染著奇怪顏色頭發的90後(hou)來(lai)麵(mian)試(shi)，麵(mian)試(shi)交(jiao)談(tan)過(guo)程(cheng)中(zhong)發(fa)現(xian)他(ta)們(men)關(guan)注(zhu)點(dian)與(yu)我(wo)們(men)完(wan)全(quan)不(bu)一(yi)樣(yang)，他(ta)們(men)更(geng)多(duo)的(de)是(shi)關(guan)注(zhu)薪(xin)酬(chou)和(he)休(xiu)假(jia)比(bi)例(li)。還(hai)有(you)一(yi)些(xie)麵(mian)試(shi)時(shi)講(jiang)得(de)非(fei)常(chang)好(hao)，我(wo)想(xiang)學(xue)技(ji)術(shu)，我(wo)想(xiang)曆(li)練(lian)，錄(lu)用(yong)後(hou)實(shi)際(ji)做(zuo)的(de)時(shi)候(hou)又(you)抱(bao)怨(yuan)成(cheng)積(ji)。



zaizhegewentishang，wodezuofashi，mashangdandugentaliao，youshihouhuijiuyigewentiliao
，rangtamanmandexiuzheng
，yicibuxingjiuliangci
，liangcibuxing，zhijiegentatanpai
，zhegewufeilianggejieguo，yaomenibushihewomen，nidegexinghegongzuotaidutaixianmingle，gentuandui、跟整體不融合
；要yao麼me就jiu是shi我wo們men待dai遇yu和he工gong作zuo環huan境jing達da不bu到dao你ni的de要yao求qiu，請qing另ling謀mou高gao就jiu。這zhe種zhong都dou是shi雙shuang向xiang選xuan擇ze，有you時shi候hou個ge別bie員yuan工gong會hui說shuo，老lao板ban能neng不bu能neng談tan條tiao件jian
，我wo是shi零ling接jie受shou。



我工廠大概有幾個關鍵崗位的90後，我通過各種聊天談話、私下吃飯讓他們改正一些習慣
，如吃雞一天減少1小時，慢慢的就不那麼著迷了。



綜合看發現90後基本上會有下麵幾個特征和行為表現。




一
、特征和行為表現



01、崇尚自由，同時與孤獨

、孤僻並存


在自由的過程中
，又有孤獨感。我曾經有個90後的員工跟我講
，我比較喜歡聽老板您講故事。因為90後崇尚自由來自於他們成長過程中接受的信息量，現在網絡很發達
，網絡讓他們接觸到很多海量的信息，再加上他們通常成長環境都是6+1的家庭結構：爺爺、奶奶、爸爸

、媽媽
、外公
、外婆六個加一個90後的他，使得他們個性很張揚，因為他們是家裏的中心，不喜歡被約束。



另一個是溝通信息不對等，所謂不對等就是他從互聯網上接收到的信息
，包括現在的抖音、快(kuai)手(shou)和(he)一(yi)些(xie)網(wang)絡(luo)段(duan)子(zi)他(ta)們(men)接(jie)收(shou)到(dao)了(le)
，但(dan)是(shi)他(ta)們(men)的(de)長(chang)輩(bei)沒(mei)接(jie)收(shou)到(dao)，所(suo)以(yi)信(xin)息(xi)不(bu)對(dui)等(deng)導(dao)致(zhi)他(ta)們(men)跟(gen)長(chang)輩(bei)沒(mei)有(you)溝(gou)通(tong)
，長(chang)輩(bei)給(gei)他(ta)們(men)關(guan)愛(ai)在(zai)他(ta)們(men)眼(yan)裏(li)是(shi)囉(luo)嗦(suo)。



我曾有一位90後同事下班後沒地方去，呆在宿舍沒事做很空虛，喝酒成了他們大部分的寄托，他曾三天喝了30支啤酒
，一個人就是一瓶一瓶喝，坐在椅子上，可以連續喝12瓶，看得出來，他們的內心其實是很孤獨的。



02
、價值觀多元化與攀比思想共存



90後(hou)員(yuan)工(gong)接(jie)收(shou)到(dao)的(de)信(xin)息(xi)和(he)從(cong)學(xue)校(xiao)學(xue)到(dao)的(de)價(jia)值(zhi)觀(guan)，顯(xian)得(de)比(bi)較(jiao)多(duo)元(yuan)化(hua)。我(wo)去(qu)過(guo)別(bie)的(de)工(gong)廠(chang)，是(shi)我(wo)合(he)作(zuo)之(zhi)一(yi)的(de)大(da)型(xing)上(shang)市(shi)公(gong)司(si)做(zuo)手(shou)機(ji)的(de)工(gong)廠(chang)，他(ta)們(men)經(jing)常(chang)會(hui)校(xiao)招(zhao)學(xue)生(sheng)過(guo)來(lai)出(chu)現(xian)一(yi)種(zhong)情(qing)況(kuang)，就(jiu)是(shi)這(zhe)些(xie)90後初入社會不受管製
，上半個月班或者上十天班，就離職。



離(li)職(zhi)的(de)目(mu)的(de)就(jiu)是(shi)我(wo)上(shang)了(le)十(shi)天(tian)班(ban)，有(you)錢(qian)可(ke)以(yi)離(li)職(zhi)，可(ke)以(yi)拿(na)走(zou)錢(qian)，然(ran)後(hou)去(qu)網(wang)吧(ba)打(da)遊(you)戲(xi)，把(ba)錢(qian)花(hua)完(wan)了(le)，再(zai)找(zhao)一(yi)份(fen)工(gong)作(zuo)，再(zai)做(zuo)十(shi)天(tian)，再(zai)循(xun)環(huan)這(zhe)樣(yang)的(de)生(sheng)活(huo)
，他(ta)們(men)的(de)價(jia)值(zhi)觀(guan)可(ke)以(yi)說(shuo)是(shi)沒(mei)有(you)的(de)，缺(que)失(shi)的(de)。又(you)存(cun)在(zai)攀(pan)比(bi)思(si)想(xiang)
，渴(ke)望(wang)輕(qing)鬆(song)的(de)工(gong)作(zuo)和(he)高(gao)收(shou)入(ru)，在(zai)各(ge)種(zhong)選(xuan)擇(ze)中(zhong)搖(yao)擺(bai)不(bu)定(ding)
、認識不堅定

，這是“90後”員工頻繁跳槽的內在原因，同時也是需要我們進行分析和引導的很重要的一方麵。



03、創造性強和抗壓性差共存


現在的90後員工從小享受豐富的教育資源
，他們在不斷被優化的教育手段培養下，平均智商水平高
、綜合知識能力水平高

、創造性強
，但是同時抗壓性差。成長過程的一帆風順造就了他們不擅長情緒管理

，對挫折和否定評價的耐受力低
，呈現出高智商、低情商、低逆商的群體性特征。我曾經有意的安排比較高強度的事情給一些有資曆的90後員工
，讓他去完成
，他們就是被動的接受。



我曾組裝一批門牌，完全是手工活。我讓他們一天裝600個
，三個一組一天裝600個
，平均一個人一天裝200個，他們接到這個命令的時候就開始抱怨說做不到，我就跟他們算一下
，八個小時加上加班兩個小時，總共十個小時
，一個人200個，大概一分鍾要做幾個
，或者是幾分鍾做一個去核算，然後以這個標準慢慢去做應該可以完成。




04、崇尚精神領袖與拜金思想共存



在“90後”的實際生活經驗中，長輩、老師等他們經常接觸到的“權威”群qun體ti，往wang往wang是shi以yi非fei常chang平ping等deng的de姿zi態tai與yu之zhi交jiao流liu和he對dui話hua的de。他ta們men崇chong拜bai的de人ren物wu往wang往wang不bu是shi具ju有you行xing政zheng權quan威wei的de領ling導dao
，而er是shi人ren格ge魅mei力li巨ju大da的de精jing神shen領ling袖xiu，比bi如ru他ta們men崇chong拜bai各ge種zhong“明星”，其實追求的是一種風格鮮明、具有超高人格魅力的精神領袖。這種精神領袖與60後、70後(hou)崇(chong)尚(shang)的(de)精(jing)神(shen)領(ling)袖(xiu)有(you)著(zhe)質(zhi)的(de)區(qu)別(bie)，大(da)的(de)差(cha)別(bie)是(shi)理(li)想(xiang)主(zhu)義(yi)色(se)彩(cai)淡(dan)化(hua)。他(ta)們(men)普(pu)遍(bian)拜(bai)金(jin)，精(jing)神(shen)層(ceng)麵(mian)上(shang)的(de)平(ping)等(deng)觀(guan)和(he)金(jin)錢(qian)觀(guan)念(nian)上(shang)的(de)不(bu)平(ping)等(deng)觀(guan)同(tong)時(shi)存(cun)在(zai)。



二
、與90後員工相處改善建議



結合以上的部分特征，推薦一些改善建議。



1、招聘、篩選專業合格、性格合適的人


在麵試的時候，單獨麵對90後員工，我就特別留意
，錄用、篩選專業合格、性格合適的人

，跟談戀愛一樣，找一個誌同道合，有一個共同目標的人。不管各種職能、專業

、還是普工，跟他聊，多方麵的去了解
，比如說為什麼要從上一家離職
，離職的原因是什麼？慢慢的引導他們

，像講故事一樣告訴我。



woyehuiyouyidipaochuyixiewenti，rangtafenxi，huozheshiduizhegewentidekanfa
，yehuiwenzhuanyefangmiandewenti，birushuohangongtahuizenmeyangqukan，yudaobunengjiejuedewenti
，tahuixiangshenmebanfaquchuli
，huozhezenmeyangqujiejue。congjiaoliudeguochengzhong，fenxiyuangongxinggegenwomenzhengtidetuanduihebuhe
，hezhuanyeshang、技術考量能不能融入團隊。



因為在錄用
、招(zhao)工(gong)的(de)時(shi)候(hou)，給(gei)這(zhe)麼(me)多(duo)錢(qian)，那(na)是(shi)認(ren)可(ke)了(le)技(ji)術(shu)

，但(dan)是(shi)性(xing)格(ge)方(fang)麵(mian)跟(gen)團(tuan)隊(dui)合(he)不(bu)合(he)得(de)來(lai)，這(zhe)個(ge)得(de)另(ling)外(wai)去(qu)了(le)解(jie)
，如(ru)果(guo)說(shuo)技(ji)術(shu)到(dao)了(le)，但(dan)是(shi)個(ge)性(xing)太(tai)鮮(xian)明(ming)，我(wo)就(jiu)會(hui)給(gei)他(ta)雙(shuang)向(xiang)選(xuan)擇(ze)。有(you)些(xie)人(ren)可(ke)能(neng)會(hui)說(shuo)，從(cong)聊(liao)的(de)過(guo)程(cheng)中(zhong)發(fa)現(xian)他(ta)有(you)一(yi)種(zhong)上(shang)進(jin)心(xin)，但(dan)是(shi)技(ji)術(shu)不(bu)熟(shu)練(lian)，這(zhe)個(ge)就(jiu)沒(mei)關(guan)係(xi)了(le)是(shi)吧(ba)
？隻(zhi)要(yao)他(ta)願(yuan)意(yi)做(zuo)
，我(wo)們(men)就(jiu)給(gei)予(yu)培(pei)訓(xun)
，是(shi)沒(mei)有(you)問(wen)題(ti)的(de)。




2、充分發揮培訓功能，形成代際間的良好互認


我們分兩部分：

a
、員工的培訓
，新來的員工，會單獨安排一個師傅帶他

，或者是幾個新來員工一起上專業培訓課和製度培訓。



員工培訓的重點
，是對於90後心智模式的引導
，怎麼樣融入團隊
，怎麼樣跟大家一起做事。我接觸到很多90houdoubuyuanyishuohua
，butaihuizhudongqugenzhoubianderenjiaoliu，suoyiyaoyindaotarongrutuandui
，gaosutaguanyufuzerenzuoshi，suoweideganzuogandang

，zhegeshiqingshiwozuode
，napazuocuole，woyeganren，erbushiqutuixiezeren，zaizhefangmianwomendoushiduishibuduiren。



b、管理人員的培訓，管理人員采用匹配的領導風格。相對來說，換一個角度去看90後的同事，會發現我們能做的事他們也能做好
，或者是我們不會去這樣做事的時候

，他們這樣去做了，所以在管理人員上麵

，要改變對90後的看法，形成一個互認、和諧的氛圍。



對於“90後”員工的管理，領導者應當盡量避免權威式領導風格


，盡量使管理人員與“90後”員工之間的關係建立在一種平等、互惠的基礎之上。領導是企業的“代言人”，根據“90後”員工的需求和個性特點，實施相應的領導風格
，將有利於增加“90後”員工對企業的情感，從而產生良好的管理效果。



3、改善管理手段
，增加90後員工的歸屬感


“90後”員工往往忠實於自己，盡管對上級的意見不願意，但還是會不假思索地“服從”。增加尊重式管理和參與式管理可以提高“90後”參can與yu感gan和he積ji極ji性xing
，滿man足zu他ta們men渴ke望wang得de到dao上shang級ji肯ken定ding的de心xin理li需xu求qiu，樹shu立li對dui公gong司si的de主zhu人ren翁weng意yi識shi，企qi業ye的de指zhi揮hui式shi管guan理li也ye可ke以yi得de到dao有you效xiao的de認ren同tong和he擁yong護hu。




4
、公司特色的“吐槽大會”



我們公司每周六下午會抽一個小時在會議室召開全員“吐槽大會”，參考東方衛視的吐槽大會節目
，這個“吐槽大會”有一個前提、兩個功能。



一個前提是全員形成共識隻講故事不談工作，吐槽對事不對人，吐槽內容僅在會議室內消化
，不得會後指點議論。



兩個功能：一是放輕鬆，忙了一周的大家坐到會議室來放鬆，準備果盤
、茶點
、小食等；二是分享故事交流心得，每周指定一位員工分享一個主題故事或者一段小視頻
，然後發表他的觀點、認知
、體會等
，然後其他同事輪著發言分享自己的理解和體會
，從而形成認知觀念上的共鳴。



吐槽大會有真吐槽也有假吐槽，比如我們有一位70後員工大叔，他負責的工作區域是搞整理、整頓。輪到他吐槽時他直接點名一個90後員工，是丟垃圾的問題
，這位90後員工早上喝完了豆漿
，順手扔喝完的豆漿紙杯，但沒有扔進垃圾筒裏，扔到了垃圾筒邊上
，然後這位90後hou同tong事shi就jiu直zhi接jie走zou了le。大da叔shu吐tu槽cao時shi直zhi接jie問wen他ta為wei什shen麼me不bu能neng往wang前qian走zou一yi步bu，多duo做zuo一yi個ge動dong作zuo，沒mei扔reng進jin去qu再zai檢jian起qi來lai扔reng第di二er次ci，這zhe是shi小xiao動dong作zuo
，連lian小xiao朋peng友you都dou知zhi道dao扔reng垃la圾ji要yao扔reng進jin垃la圾ji筒tong內nei。



大家相互通過這個吐槽的過程，慢慢的把好的工作方式
、極積的工作態度通過團體相互監督、相互吐槽，去其糟粕，留其精華，形成一種正能量、極積向上
、向好的相處方式。



我們車間的9Sgongzuoyeshitongguozhegetucaodahuimanmanhaozhuan，baokuoyiqianyixiexiaogongjusuishoureng，daochudoushilaobaoyongpin
，yongguodehemeiyongguodehunzaiyiqi，baocaibuguiweidengdouzaidazhongjianduxiamanmanxianghao，yinweiruguotahaishisuishourengbugai，zhezhouzhegetongshitucaota，xiazhoulingyigetongshihaishihuitucaota。



吐槽大會也會有表揚，對於工作方法和行為表現有正能量的人，我和管理人員會在會上提出表楊，有些是快而好的工作方法、極積的工作態度、生活中自律的小細節我們發現後都會提出表楊。



一些師傅們相同的事做多、做久了有時候已經形成固化

、一yi成cheng不bu變bian。突tu然ran新xin來lai一yi個ge同tong事shi，他ta在zai以yi前qian的de標biao誌zhi廠chang有you不bu同tong的de做zuo法fa，他ta會hui把ba想xiang法fa講jiang出chu來lai
，或huo者zhe是shi有you一yi個ge更geng好hao的de方fang法fa分fen享xiang出chu來lai給gei大da家jia，如ru果guo大da家jia認ren可ke，就jiu照zhao著zhe這zhe樣yang子zi去qu執zhi行xing
，同tong時shi也ye會hui有you掌zhang聲sheng。





5、責任明確



我wo們men一yi直zhi強qiang調tiao做zuo事shi情qing，做zuo好hao了le才cai是shi做zuo了le
，而er不bu是shi做zuo完wan了le就jiu是shi做zuo了le。因yin為wei在zai責ze任ren上shang確que實shi是shi員yuan工gong推tui卸xie多duo點dian，這zhe種zhong很hen明ming顯xian，有you時shi候hou做zuo完wan了le就jiu以yi為wei做zuo好hao了le
，對dui於yu這zhe一yi點dian我wo們men在zai崗gang位wei職zhi責ze上shang麵mian非fei常chang明ming確que表biao示shi了le，做zuo這zhe個ge崗gang位wei要yao達da到dao什shen麼me要yao求qiu

？如ru果guo做zuo不bu到dao就jiu要yao返fan工gong，各ge方fang麵mian引yin起qi浪lang費fei我wo們men都dou會hui提ti出chu來lai。



現在90後同事，大部分跟老板的想法是有點不一樣，老板想著他做完1+2+3+4+5+6=5000薪水，但是在90後眼裏覺得做完1+2+3=5000，後麵的4+5+6不是生產產品的動作
，有可能是9S中整理、整頓

、清掃
、清潔的動作
，90同事認為這都是工作以外的事。所以在崗位職責明確指示做到哪一步才算做完了，做到哪一步才算做好優秀的產品。



我個人一直以來主張的就是老板提供市場上優化的工具設備，給配置的電腦，相對較好的工作環境，讓大家用先進的工具+快的速度來做好優的產品

，就是我們理想中的：讓員工又快又好的做出良的品質和優的產品。





6
、走出去

所suo謂wei走zou出chu去qu就jiu是shi同tong行xing之zhi間jian的de交jiao流liu培pei訓xun，我wo們men同tong城cheng同tong行xing的de也ye有you很hen多duo，各ge個ge老lao板ban之zhi間jian可ke能neng經jing常chang坐zuo在zai一yi起qi交jiao流liu吹chui水shui，但dan是shi員yuan工gong跟gen員yuan工gong之zhi間jian就jiu不bu一yi定ding，所suo以yi我wo有you時shi候hou會hui帶dai優you秀xiu的de員yuan工gong去qu到dao同tong行xing的de廠chang裏li麵mian去qu交jiao流liu學xue習xi。



我們的同事在自己的車間、自zi己ji的de工gong作zuo區qu域yu，他ta們men覺jiao得de做zuo任ren何he他ta們men認ren為wei方fang便bian的de就jiu是shi合he理li的de，自zi然ran的de。等deng他ta們men去qu到dao別bie人ren的de工gong廠chang，親qin眼yan看kan到dao別bie的de同tong行xing做zuo法fa可ke能neng不bu一yi樣yang，讓rang他ta們men自zi身shen去qu發fa現xian問wen題ti
，去qu做zuo對dui比bi，從cong而er達da到dao局ju部bu的de促cu進jin和he改gai善shan，這zhe樣yang相xiang對dui比bi命ming令ling式shi的de條tiao框kuang去qu執zhi行xing可ke能neng更geng好hao。針zhen對dui於yu跟gen90後員工相處，我個人大致就先講到這裏。



90後步入職場，慢慢的會成為我們每個企業的主力

，他們慢慢的成長，慢慢地會成為新的管理人員，他們也會去麵對00後的新員工。



我認為我們更多的是去引導、跟他們平等交流，從工作中、生活中去引導一種極積向上、正能量的工作和生活方式，對他們雙方都有幫助
，從而形成和諧
、團結友愛的團隊氛圍。



今晚的分享就到這裏結整，非常感謝易凱有約平台，感謝大家的聆聽！