武漢淩風廣告吳總：服務客戶
，有所為有所不為

2019年7月31日《周三晚8點-易凱有約》第115期由武漢淩風廣告-吳總分享
，分享主題：服務客戶，有所為有所不為。




武漢淩風廣告位於武漢市黃陂區橫店鎮，是一家集寫真、噴繪、UV平板打印
、UV卷材打印
、雕刻等戶內外廣告工藝一體的廣告行業加工工廠，廠房麵積4000多平方米
，員工40多人

，現有寫真機22台、噴繪機5台
、大型UV卷材機、大型UV平板噴印機3台、熱升華打印機
、全自動覆膜機、大型激光雕刻機5台、異形雕刻機5台、異形裁切機等各類加工機械。   



優勢：寫真、噴繪日均產量上萬平方，能保證及時出貨，UV卷材機、UV平板噴印機均可彩色+白墨一次成型，顏色鮮豔、清晰度高。大型激光雕刻機精準度高
，原材料浪費少。異形雕刻機、異形裁切機都可一次成型，無毛邊且光滑。   



另配有亞克力彎折、導邊、粘貼、噴漆、烤漆等工藝部門，可實現亞克力
、PVC板等材料的多樣式工藝。




以下是吳總部分分享內容：




大家好！我是武漢淩風廣告公司的吳早先。首先感謝易凱公司提供的寶貴交流機會，也感謝各位廣告朋友們的現場聆聽。我很早就聽說易凱軟件
，第一次真正接觸易凱軟件是2016年在優美聯合上班的時候，當時我是生產總監，是直接接觸使用軟件。後來2018年我自己開張的時候就買了最普通的版本-普及版
，覺得用的比較好，就在2018年的11月份
，又購買了易凱軟件的高版本-企業版。我作為一個實際使用的客戶

，是有話語權的，我切身體會到易凱軟件所帶來的便利
，無論是從開單

，對賬還是出報表，易凱軟件都在逐步的完善，尤其是拖圖下單的功能特別的方便，現在已經成為我們公司必不可少的一項利器。



今天我想和大家分享的主題是服務客戶，有所為有所不為。



首先引用我們主席的一段話
，在內蒙古講到的“知進
、知止
、知退，有所為，有所不為”。在我們廣告行業就是要大力發展生產力，節約資源，降低成本，並且學會“斷
、舍、離”。作為網絡流行語的該詞，其通常代表的意思為：斷絕不需要的東西，舍棄多餘的廢物，脫離對物品的迷戀。如今“斷
、舍、離”已成為一種現代生活的理念，通過實踐，人們將清空環境
，清空雜念。



在我們經營管理中，“斷”就是斷絕與生產效益和產品質量不匹配的操作方法與經營觀念；“舍”就是大浪淘沙
，舍棄不講信譽的客戶，舍棄無法適應我們公司服務模式的客戶；“離”就是脫離對賺錢的迷戀，不唯利是圖，應尋求共贏合作的方式，多方盈利
，先把事情做好
，再談一起賺錢。





每mei個ge公gong司si應ying該gai有you一yi套tao既ji利li於yu本ben身shen，也ye利li於yu客ke戶hu的de服fu務wu模mo式shi，並bing且qie堅jian定ding執zhi行xing，讓rang客ke戶hu習xi慣guan，對dui客ke戶hu一yi呼hu百bai應ying
，百bai依yi百bai順shun，不bu是shi真zhen正zheng的de優you質zhi服fu務wu，反fan而er應ying該gai有you所suo底di限xian
，有you所suo要yao求qiu。



我從事廣告行業已經有20多年，我們公司真正的走上正軌

，也就18年nian到dao現xian在zai。經jing營ying了le一yi年nian多duo
，我wo們men公gong司si現xian在zai基ji本ben上shang沒mei有you客ke戶hu反fan映ying質zhi量liang問wen題ti，和he約yue定ding時shi間jian送song貨huo方fang麵mian的de問wen題ti，並bing且qie我wo們men公gong司si的de員yuan工gong現xian在zai在zai廣guang告gao行xing業ye來lai說shuo應ying該gai算suan是shi工gong作zuo有you節jie奏zou
，不bu打da亂luan仗zhang。



在zai這zhe個ge經jing營ying過guo程cheng中zhong，有you很hen多duo實shi際ji的de情qing況kuang就jiu是shi遇yu到dao很hen多duo客ke戶hu不bu能neng夠gou適shi應ying我wo們men公gong司si的de服fu務wu模mo式shi，我wo也ye確que實shi剔ti掉diao了le一yi些xie，也ye保bao留liu了le一yi部bu分fen，剔ti掉diao的de部bu分fen是shi無wu法fa溝gou通tong，沒mei有you辦ban法fa和he我wo們men合he作zuo模mo式shi相xiang適shi應ying的de


，保bao留liu下xia來lai的de就jiu是shi被bei我wo們men改gai變bian了le的de客ke戶hu。



wojugeshili，birushuoyouyigekehu，shiwoshijinianyiqianjiuweitafuwu，yizhifuwudaojintian，tayiqianmeicixiadanshiwandeyige，yaohuoqueshiyaodekuaide
，zaoshangqidianzhong
、六liu點dian鍾zhong就jiu要yao貨huo。這zhe樣yang的de話hua
，我wo們men的de員yuan工gong是shi不bu是shi就jiu不bu睡shui覺jiao了le？為wei什shen麼me白bai天tian不bu下xia單dan？這zhe個ge問wen題ti肯ken定ding是shi要yao溝gou通tong的de，所suo以yi有you段duan時shi間jian我wo就jiu選xuan擇ze了le不bu跟gen他ta合he作zuo，他ta覺jiao得de我wo們men的de服fu務wu模mo式shi是shi目mu前qian還hai沒mei有you人ren能neng夠gou超chao越yue的de
，所suo以yi決jue定ding改gai變bian合he作zuo模mo式shi，我wo們men現xian在zai配pei合he得de也ye蠻man好hao！






與yu客ke戶hu來lai往wang，需xu要yao真zhen心xin相xiang對dui
，也ye需xu要yao溝gou通tong
，要yao有you方fang法fa的de溝gou通tong，這zhe樣yang才cai能neng夠gou談tan得de攏long
，有you什shen麼me事shi隻zhi要yao能neng夠gou攤tan在zai桌zhuo子zi上shang麵mian說shuo的de話hua，應ying該gai沒mei有you談tan不bu好hao的de事shi情qing，主zhu要yao是shi互hu惠hui互hu利li。



每一個人都離不開他人的幫助，像做人
，我現在就已經40多歲了，76nianchushengde。sishibuhuo，mingbailehenduodaoli，qishiyigerendehua，ruguoshiniduishenbianderenzouchudiyibu，duishenbiandesuoyourendouhaodehua，namenishenbiandedoushihaoren，zuihounijiubianchenglehaoren。



如ru果guo你ni不bu走zou出chu那na一yi步bu，你ni對dui別bie人ren也ye不bu好hao，別bie人ren對dui你ni也ye不bu好hao，就jiu是shi硬ying邦bang邦bang的de來lai往wang
，或huo者zhe是shi硬ying邦bang邦bang地di做zuo生sheng意yi，都dou去qu斤jin斤jin計ji較jiao，那na最zui後hou你ni身shen邊bian就jiu全quan部bu都dou是shi壞huai人ren，最zui後hou你ni也ye變bian成cheng了le壞huai人ren。



每一次你幫助他人都會感到快樂，做生意更是如此，能夠設身處地的替客戶考慮
，把客戶的單子做好，保證及時、保證質量、baozhengzhunquexing，kehudeshengyijiuhuiyuelaiyuehao

，womendekehuyejiuhuiyuelaiyueduo
，haodemingshengjiuhuikoukouxiangchuan，huiyougengduodeyewu，zhejiushibicichengjiu，hulihuhui。






做事先做人
，成事先成人。引用毛主席的一句話“有人就有江山，人多力量大”。在我們老一輩的人理解為多生幾個孩子
，就是“有人就有江山
，人多力量大”。其(qi)實(shi)就(jiu)近(jin)兩(liang)年(nian)我(wo)才(cai)體(ti)會(hui)過(guo)來(lai)，當(dang)時(shi)毛(mao)主(zhu)席(xi)說(shuo)這(zhe)句(ju)話(hua)肯(ken)定(ding)不(bu)是(shi)這(zhe)個(ge)意(yi)思(si)，應(ying)該(gai)理(li)解(jie)為(wei)是(shi)當(dang)做(zuo)一(yi)件(jian)事(shi)情(qing)的(de)時(shi)候(hou)
，或(huo)者(zhe)是(shi)接(jie)一(yi)個(ge)大(da)單(dan)的(de)時(shi)候(hou)
，會(hui)有(you)很(hen)多(duo)人(ren)來(lai)響(xiang)應(ying)協(xie)助(zhu)你(ni)，幫(bang)助(zhu)完(wan)成(cheng)事(shi)情(qing)
，確(que)保(bao)事(shi)情(qing)的(de)完(wan)美(mei)。



首先自己要去做一個優秀的人、youxiudetuandui。jiandanlaishuojiushiyaoyongzijiderengemeiliquxiyinhenduoren，weiraozhenizuoweizhongxinsixiang


，huozheshiyiqichaoyigefangxiangqunuli。dangniquzuoyijianhenzhongdadeshiqingdeshihou，birujieyigedadan
，nizaiqiangda，meiyouzhunbeihao，yiranxuyaoyiqunzhichinideren，birucailiaoshangjishidegonghuohezijindezhichi
、同行的協助外協
、設she備bei和he售shou後hou這zhe都dou很hen重zhong要yao

，還hai有you一yi個ge重zhong要yao的de就jiu是shi公gong司si全quan體ti員yuan工gong的de兢jing兢jing業ye業ye。所suo以yi我wo們men要yao用yong自zi己ji的de人ren格ge魅mei力li
，吸xi引yin一yi群qun相xiang信xin我wo們men的de人ren，以yi實shi際ji行xing動dong支zhi持chi
，讓rang我wo們men能neng夠gou信xin心xin滿man滿man，勇yong往wang直zhi前qian。



複旦大學哲學係陳果教授也說過
，正能量的人不是你對別人說你要堅強、你要勇敢、你ni要yao多duo賺zhuan錢qian，而er是shi你ni自zi己ji活huo成cheng一yi道dao光guang
，當dang別bie人ren願yuan意yi或huo者zhe不bu願yuan意yi靠kao近jin你ni的de時shi候hou
，都dou會hui得de到dao鼓gu舞wu，感gan受shou到dao你ni的de人ren格ge魅mei力li
，希xi望wang與yu你ni合he作zuo。我wo希xi望wang今jin天tian晚wan上shang的de每mei一yi位wei老lao板ban都dou會hui成cheng為wei這zhe樣yang的de人ren！






最後一點，就是誠信贏天下。我們在工作中既扮演著上遊供應商，也扮演著下遊客戶，我們一定要信守承諾

、遵守合同、遵守約定，我們才能真正的賺錢
，才能久久的盈利。並且我們要去帶動、影響廣告行業人士

，這樣廣告行業才能夠健康的發展，可持續發展。最後祝各位老板公司能夠財源滾滾，蒸蒸日上，謝謝大家的聆聽。