2018年10月24日《周三晚8點-易凱有約》第八十期由湖南伍峰光電唐總分享，分享主題：探討廣告公司的管理製度如何製定。
湖南伍峰光電有限公司成立於2008年9月，是一家專業從事研發、生產、銷售、服務為一體的現代化股份製企業，是目前省內知名的LED材料服務商和大型廣告字加工製品基地；伍峰人秉承“合作共贏，共同發展”的宗旨，堅持“穩步發展，不斷創新， 努力提高客戶的綜合競爭力”的經營理念，以“誠信為根，服務為本”的原則；我們持續努力為三湘大地的LED顯示屏、景觀亮化、戶外廣告等城市美化添磚加瓦。公司分兩大塊經營，第一塊是LED材料批發；第二塊是廣告字加工。聚焦關注LED應用在廣告行業、節能減排上的機遇和挑戰，做廣告行業一站式品牌服務商；伍峰願與你攜手並進，共創未來！伍峰光電能取得今天的成績感謝有您!
以下是唐總部分分享內容：
親愛的廣告界的朋友們，
易凱軟件的各位夥伴們，大家晚上好!
非常感謝
易凱軟件梁芳和小朱的邀請,同時感謝
易凱軟件為我們提供這麼好的一個平台，讓我們有機會在這個平台上共同學習、共同交流、共同分享。今天來到這個群裏的老板們都是
易凱軟件的用戶，所以我們就是“易凱一家人”，再次感謝易凱的家人們！
首先，我來個自我介紹，我來自湖南伍峰光電有限公司的唐海峰，湖南邵陽人。我們公司成立於2008年的9月成立於美麗的星城長沙，至今已經走過了十個年頭。我們公司分兩大塊的經營，第一塊是LED顯示屏材料批發、廣告光源材料批發、亮化工程材料批發，主要代理品牌有：福建強力巨彩LED顯示屏全線產品，創聯防雨電源湖南運營中心。第二塊是大型的激光切割同行加工、廣告字同行加工、標牌標識同行加工及UV打印。
客戶群體大部分都是廣告界的廣告同行，今天借這個機會和平台向大家學習探討並分享個人進入廣告行業以來的一些心得。
01
今jin天tian我wo要yao分fen享xiang的de主zhu題ti是shi探tan討tao廣guang告gao公gong司si的de管guan理li製zhi度du如ru何he製zhi定ding？國guo有you國guo法fa，家jia有you家jia規gui，當dang然ran企qi業ye也ye有you企qi業ye內nei部bu的de管guan理li製zhi度du，而er且qie不bu同tong的de企qi業ye有you不bu同tong的de管guan理li製zhi度du，同tong一yi個ge企qi業ye裏li麵mian也ye有you不bu同tong部bu門men的de不bu同tong內nei容rong的de管guan理li製zhi度du。
並bing且qie製zhi度du要yao根gen據ju企qi業ye的de發fa展zhan的de階jie段duan性xing來lai修xiu改gai完wan善shan，個ge人ren覺jiao得de一yi套tao適shi合he於yu自zi己ji公gong司si發fa展zhan的de管guan理li製zhi度du是shi要yao經jing過guo日ri積ji月yue累lei，不bu斷duan的de改gai進jin與yu完wan善shan才cai能neng得de到dao的de，沒mei有you哪na套tao現xian成cheng的de管guan理li製zhi度du可ke以yi讓rang你ni照zhao搬ban不bu改gai或huo終zhong身shen受shou用yong的de。
個人認為廣告公司的管理也是分兩大塊，第一塊是軟件方麵的管理製度；另一塊是硬件方麵的管理製度。所謂軟件方麵，就像廣告公司用到的像易凱廣告加工軟件、還有我們的設計軟件、機器操作的一些軟件等等。
今天在群內的前輩們都是易凱的老用戶，我是從2013年開始用上
易凱軟件的de。開kai始shi我wo們men用yong的de是shi易yi凱kai的de商shang貿mao版ban，因yin為wei前qian期qi我wo們men是shi做zuo材cai料liao批pi發fa的de，後hou來lai增zeng加jia了le廣guang告gao字zi加jia工gong，所suo以yi，商shang貿mao版ban就jiu沒mei有you辦ban法fa去qu滿man足zu我wo們men的de需xu求qiu，因yin為wei字zi加jia工gong的de規gui格ge、工gong藝yi要yao求qiu太tai多duo了le就jiu沒mei有you辦ban法fa在zai商shang貿mao版ban上shang輸shu入ru這zhe些xie的de，所suo以yi我wo就jiu跟gen易yi凱kai的de小xiao夥huo伴ban說shuo了le這zhe個ge問wen題ti，好hao像xiang不bu到dao一yi個ge月yue的de樣yang子zi就jiu回hui複fu我wo說shuo隻zhi要yao加jia費fei用yong就jiu可ke以yi升sheng級ji到dao企qi業ye版ban。
大家都知道如果說在沒有用到任何管理軟件的時候，開銷售或加工單都是開手工單，也是我們開始、簡單的、原始的開單方法。白天我們一般就開了手工單，晚上就花時間去登記或者把手工單一個個的輸進到Excel裏麵去做統計。但是在客戶量、銷售量大的時候，我們要打開這個Excel表biao就jiu要yao半ban天tian或huo者zhe大da半ban個ge小xiao時shi，所suo以yi要yao統tong計ji客ke戶hu的de銷xiao量liang，要yao出chu電dian子zi版ban清qing單dan給gei客ke戶hu的de時shi候hou那na更geng是shi難nan上shang加jia難nan，而er且qie很hen浪lang費fei時shi間jian和he浪lang費fei精jing力li，而er且qie很hen容rong易yi出chu錯cuo或huo漏lou單dan。
特te別bie是shi那na些xie欠qian款kuan的de客ke戶hu，對dui賬zhang的de時shi候hou漏lou單dan就jiu是shi漏lou錢qian，因yin為wei每mei天tian開kai單dan不bu能neng保bao證zheng都dou是shi同tong一yi個ge人ren在zai開kai，開kai單dan的de時shi候hou客ke戶hu名ming稱cheng就jiu不bu能neng完wan全quan保bao證zheng是shi一yi模mo一yi樣yang的de。就jiu算suan同tong一yi個ge人ren來lai開kai單dan，也ye會hui出chu現xian同tong一yi客ke戶hu開kai出chu來lai不bu同tong名ming稱cheng，有you時shi候hou開kai單dan可ke能neng有you的de公gong司si名ming字zi前qian麵mian加jia個ge地di址zhi，所suo以yi統tong計ji起qi來lai的de時shi候hou就jiu會hui漏lou單dan。
還有比較頭痛的是：我wo們men同tong一yi種zhong產chan品pin在zai開kai手shou工gong單dan的de時shi候hou，同tong一yi規gui格ge的de產chan品pin會hui開kai出chu多duo個ge名ming稱cheng出chu來lai，原yuan因yin也ye是shi開kai單dan人ren對dui產chan品pin規gui格ge多duo加jia字zi或huo減jian少shao了le來lai描miao述shu說shuo明ming都dou很hen正zheng常chang，不bu能neng有you效xiao管guan控kong一yi個ge產chan品pin名ming稱cheng按an標biao準zhun來lai開kai單dan，從cong而er一yi個ge產chan品pin就jiu變bian成cheng多duo個ge名ming稱cheng。
自從與
易凱軟件結緣之後，這些問題就統統就沒有了，大家都知道，
易凱軟件的客戶名稱或產品規格都必須首先在基礎數據裏把它輸進去之後直接選用就行了，不能任你隨便輸入規格型號了，這樣就標準化、規範化，再不會出現重複，大大的節約了我們的人力物力，提高我們的工作要效益。
還有一些軟件設計方麵的軟件、jiqicaozuofangmianderuanjianyeyaobuduandequgenzongshengji，cainengtigaowomengongrendegongzuoxiaoyi。lingyikuaiyingjianfangmiandeguanlizhiduzheyikuaijiugengguangle，baokuodexiangmuyeshifeichangfeichangdeduo。
02
工廠有多少個部門，幾乎每個部門都有一套管理製度！我(wo)們(men)公(gong)司(si)是(shi)股(gu)份(fen)製(zhi)的(de)，前(qian)期(qi)創(chuang)業(ye)的(de)時(shi)候(hou)，因(yin)為(wei)我(wo)們(men)隻(zhi)做(zuo)材(cai)料(liao)批(pi)發(fa)沒(mei)有(you)做(zuo)加(jia)工(gong)，所(suo)以(yi)也(ye)就(jiu)隻(zhi)有(you)我(wo)們(men)股(gu)東(dong)幾(ji)個(ge)人(ren)在(zai)做(zuo)，另(ling)外(wai)招(zhao)了(le)幾(ji)個(ge)在(zai)倉(cang)庫(ku)裏(li)麵(mian)備(bei)貨(huo)、發貨的。那個時候的管理製度根本就沒用，也用不上，就是等於1個省略號。
後來由於增加了廣告設備，從事廣告加工，事情自然就多了很多，人員也從原來的十來個人增加到現在的60多號人。
到了這個時候，我就意識到管理的重要性，沒有一套行之有效、接(jie)地(di)氣(qi)的(de)管(guan)理(li)製(zhi)度(du)是(shi)很(hen)難(nan)讓(rang)公(gong)司(si)走(zou)上(shang)正(zheng)軌(gui)，想(xiang)要(yao)把(ba)公(gong)司(si)做(zuo)大(da)做(zuo)強(qiang)，那(na)是(shi)不(bu)太(tai)可(ke)能(neng)的(de)事(shi)。時(shi)時(shi)刻(ke)刻(ke)待(dai)在(zai)公(gong)司(si)不(bu)吃(chi)不(bu)喝(he)，我(wo)覺(jiao)得(de)這(zhe)是(shi)很(hen)難(nan)去(qu)實(shi)現(xian)的(de)。因(yin)為(wei)問(wen)題(ti)實(shi)在(zai)太(tai)多(duo)了(le)，那(na)時(shi)候(hou)的(de)我(wo)們(men)自(zi)己(ji)每(mei)天(tian)上(shang)班(ban)來(lai)最(zui)早(zao)、下班最晚，任何事情都是衝在前線，自己帶頭，親力親為。
以yi身shen作zuo則ze，任ren何he一yi件jian事shi情qing都dou是shi靠kao自zi己ji來lai盯ding著zhe把ba它ta完wan成cheng，如ru果guo哪na一yi工gong序xu讓rang員yuan工gong單dan獨du去qu做zuo，自zi己ji沒mei在zai現xian場chang，第di二er天tian就jiu能neng接jie到dao客ke戶hu投tou訴su。上shang班ban的de時shi候hou哪na裏li有you問wen題ti，哪na裏li就jiu有you我wo們men的de身shen影ying，我wo們men就jiu像xiang消xiao防fang員yuan一yi樣yang的de，碰peng到dao任ren何he方fang麵mian的de問wen題ti，都dou是shi靠kao我wo們men自zi己ji去qu處chu理li，才cai能neng搞gao定ding。
所以那時候非常地苦惱、也非常地迷茫，不知道這樣走下去什麼時候才是個頭，沒有了方向，不知道該怎麼走下去。
碰到關於任何員工製度方麵的問題，我都以人性的大化的來處理問題，隻要是員工能想到、提到的員工需求，我們都會盡量去以人性化的、全新化的態度來處理。
越是這樣，我們的問題就越來越多，同樣的問題天天出，同樣的事情天天做不好。因為我們一套字加工的工序：從接單--設計--下料切割--焊接--接燈--組裝--測試--打包--出貨，那時候，我感覺隻要有哪一個環節，我們不去盯，我們不去看，就會出問題，就會有客戶投訴。
而且那些問題都是一些比較普遍的、比較簡單的、周而複始、沒完沒了的。而且這個行業本來就是髒、累，產品是非標準、客戶定製為主的行業，所以不管理好員工，哪怕有三頭六臂，一天不吃不喝，可能也沒有辦法來讓公司繼續走下去。
所以後來我靜下心來思考工廠主要出現的問題，表現在我們的員工哪方麵的問題，我自己做了一下總結：
第一是員工他沒有責任心，因為員工他沒責任心，就會有很多事情是不應該發生的都會發生。
第二是沒有上進心，做任何事根本不會用心去想這個事情要怎麼樣才能把它做好、怎樣做才能出效益，更不會有團隊的合作精神。
因(yin)為(wei)我(wo)們(men)工(gong)廠(chang)的(de)人(ren)慢(man)慢(man)多(duo)了(le)，員(yuan)工(gong)會(hui)出(chu)現(xian)這(zhe)些(xie)問(wen)題(ti)都(dou)沒(mei)有(you)辦(ban)法(fa)改(gai)掉(diao)，當(dang)時(shi)我(wo)就(jiu)想(xiang)會(hui)不(bu)會(hui)是(shi)我(wo)們(men)公(gong)司(si)的(de)工(gong)資(zi)太(tai)低(di)了(le)，還(hai)是(shi)怎(zen)麼(me)樣(yang)？因(yin)為(wei)我(wo)們(men)是(shi)包(bao)吃(chi)包(bao)住(zhu)的(de)，在(zai)生(sheng)活(huo)水(shui)平(ping)這(zhe)一(yi)塊(kuai)我(wo)盡(jin)量(liang)在(zai)我(wo)的(de)管(guan)控(kong)範(fan)圍(wei)之(zhi)內(nei)，我(wo)們(men)一(yi)餐(can)是(shi)三(san)菜(cai)一(yi)湯(tang)，而(er)且(qie)必(bi)須(xu)有(you)葷(hun)菜(cai)，我(wo)是(shi)覺(jiao)得(de)民(min)以(yi)食(shi)為(wei)天(tian)，首(shou)先(xian)要(yao)保(bao)證(zheng)他(ta)們(men)有(you)好(hao)的(de)身(shen)體(ti)才(cai)能(neng)好(hao)好(hao)工(gong)作(zuo)，保(bao)證(zheng)員(yuan)工(gong)不(bu)要(yao)每(mei)天(tian)為(wei)生(sheng)活(huo)擔(dan)憂(you)，我(wo)想(xiang)在(zai)生(sheng)活(huo)方(fang)麵(mian)應(ying)該(gai)是(shi)不(bu)會(hui)有(you)問(wen)題(ti)。
後來我帶著工資低的這個問題，我也去同行兄弟廠作過了解，並私底下找過同行的兄弟公司的員工，問起他們的工資待遇方麵。
後來才知道，不打聽不知道，其實我們的工資水平在同行的同等條件的情況下，我們公司的工資是高於同行的：比那些稍微差一點的大概要高出20%的工資，比好一點的也有超出10%左zuo右you。所suo以yi應ying該gai不bu是shi這zhe個ge問wen題ti，後hou來lai，我wo左zuo思si右you想xiang應ying該gai問wen題ti出chu在zai製zhi度du上shang，是shi公gong司si沒mei有you一yi套tao完wan整zheng的de製zhi度du標biao準zhun，員yuan工gong他ta不bu知zhi道dao事shi情qing要yao怎zen麼me樣yang做zuo或huo者zhe要yao怎zen麼me樣yang才cai能neng不bu出chu錯cuo，怎zen樣yang做zuo才cai能neng提ti高gao效xiao益yi。
因為那時候我們不但沒有製度，也沒有對員工生產的產品定標準，更沒人對新員工進行崗前培訓。
03
開kai始shi的de時shi候hou，對dui員yuan工gong沒mei有you做zuo新xin產chan品pin培pei訓xun，對dui新xin員yuan工gong也ye沒mei有you做zuo上shang崗gang前qian培pei訓xun，所suo以yi，就jiu沒mei有you誰shui去qu告gao訴su他ta這zhe個ge事shi情qing一yi定ding要yao做zuo到dao什shen麼me程cheng度du，要yao跟gen什shen麼me樣yang的de產chan品pin做zuo對dui比bi確que認ren沒mei有you問wen題ti之zhi後hou才cai能neng出chu貨huo。
特別是現在的90後靠近00後的員工，他們的工作是看心情來做事的，心情好的時候做出來的產品就能讓你滿意。
ruguoshuonatiantayudaowentihuozheshipengdaoshenmebuhaoshiqingdeshihou，taxinqingbijiaodiluoshi，natayichushoubidingjiuchucuo，erqiechucuozhihou，huiyougezhongliyouhejiekoulaituixiezeren。wofeichangjideyouyici，womenkehuxialeyitaobuxiugangdekoubianfaguangzi，yaoqiubiangaoshilianggongfen。
其實我們做廣告的都知道，擴邊發光字兩公分的邊高是不能做的，那時候開始我們還是裝模組，沒有現在的S燈deng帶dai，模mo組zu本ben身shen就jiu那na麼me高gao，然ran後hou再zai裝zhuang進jin去qu的de，幾ji乎hu就jiu頂ding到dao麵mian板ban了le，打da光guang的de時shi候hou直zhi接jie在zai麵mian板ban上shang麵mian，肯ken定ding是shi不bu均jun勻yun，還hai是shi有you陰yin影ying的de，這zhe個ge是shi肯ken定ding不bu行xing的de。
我們的接單員按客戶的要求把單接下來了，後來到設計師設計文件、激光切割、再到邊帶的開糟、焊接、組裝，再去測試、打包、出貨。
因yin為wei我wo們men主zhu要yao是shi做zuo下xia麵mian地di級ji市shi的de客ke戶hu比bi較jiao多duo，都dou是shi每mei天tian發fa貨huo的de。客ke戶hu收shou到dao貨huo，客ke戶hu打da開kai一yi看kan，然ran後hou拍pai照zhao反fan饋kui上shang來lai，我wo當dang時shi也ye很hen生sheng氣qi，我wo立li馬ma就jiu找zhao到dao我wo們men相xiang關guan的de人ren員yuan，問wen到dao底di這zhe是shi怎zen麼me一yi回hui事shi？這zhe麼me簡jian單dan的de問wen題ti，竟jing然ran經jing過guo這zhe麼me多duo的de工gong序xu都dou沒mei有you人ren發fa現xian出chu問wen題ti？就jiu算suan接jie單dan員yuan沒mei注zhu意yi，但dan後hou麵mian經jing過guo邊bian帶dai開kai糟zao、激ji光guang焊han接jie，最zui後hou還hai通tong過guo測ce試shi燈deng光guang的de，要yao麼me就jiu沒mei測ce試shi就jiu出chu貨huo，隻zhi要yao有you測ce試shi的de看kan打da光guang，肯ken定ding百bai分fen之zhi百bai能neng看kan到dao問wen題ti的de，最zui後hou給gei我wo答da案an讓rang我wo驚jing呆dai了le，他ta們men告gao訴su我wo是shi按an“客戶的要求”做的。
這(zhe)個(ge)答(da)案(an)讓(rang)我(wo)哭(ku)笑(xiao)不(bu)得(de)，我(wo)都(dou)不(bu)曉(xiao)得(de)怎(zen)麼(me)說(shuo)才(cai)好(hao)。按(an)照(zhao)常(chang)理(li)，一(yi)個(ge)有(you)經(jing)驗(yan)的(de)廣(guang)告(gao)接(jie)單(dan)員(yuan)，在(zai)客(ke)戶(hu)提(ti)出(chu)不(bu)合(he)理(li)的(de)工(gong)藝(yi)要(yao)求(qiu)時(shi)，一(yi)定(ding)要(yao)從(cong)專(zhuan)業(ye)的(de)角(jiao)度(du)告(gao)訴(su)客(ke)戶(hu)不(bu)能(neng)這(zhe)樣(yang)做(zuo)，而(er)且(qie)要(yao)把(ba)如(ru)果(guo)按(an)這(zhe)樣(yang)做(zuo)的(de)問(wen)題(ti)出(chu)在(zai)哪(na)要(yao)同(tong)客(ke)戶(hu)解(jie)釋(shi)清(qing)楚(chu)，因(yin)為(wei)終(zhong)端(duan)客(ke)戶(hu)他(ta)根(gen)本(ben)不(bu)懂(dong)字(zi)加(jia)工(gong)的(de)工(gong)藝(yi)。
這(zhe)個(ge)事(shi)情(qing)之(zhi)後(hou)，我(wo)覺(jiao)得(de)我(wo)們(men)的(de)員(yuan)工(gong)在(zai)這(zhe)方(fang)麵(mian)真(zhen)的(de)是(shi)沒(mei)有(you)用(yong)心(xin)。我(wo)回(hui)到(dao)辦(ban)公(gong)室(shi)之(zhi)後(hou)把(ba)管(guan)理(li)人(ren)員(yuan)召(zhao)集(ji)到(dao)會(hui)議(yi)室(shi)，把(ba)前(qian)期(qi)出(chu)現(xian)的(de)所(suo)有(you)問(wen)題(ti)一(yi)個(ge)個(ge)列(lie)出(chu)來(lai)，列(lie)不(bu)出(chu)來(lai)的(de)，讓(rang)他(ta)們(men)找(zhao)他(ta)們(men)自(zi)己(ji)的(de)員(yuan)工(gong)列(lie)出(chu)來(lai)，並(bing)要(yao)附(fu)上(shang)對(dui)策(ce)及(ji)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)，後(hou)來(lai)就(jiu)陸(lu)陸(lu)續(xu)續(xu)的(de)製(zhi)定(ding)了(le)適(shi)合(he)於(yu)我(wo)們(men)自(zi)己(ji)管(guan)理(li)製(zhi)度(du)和(he)接(jie)單(dan)管(guan)理(li)製(zhi)度(du)等(deng)等(deng)。其(qi)實(shi)，原(yuan)來(lai)我(wo)們(men)也(ye)是(shi)有(you)管(guan)理(li)製(zhi)度(du)的(de)，那(na)些(xie)都(dou)是(shi)模(mo)仿(fang)其(qi)他(ta)同(tong)行(xing)或(huo)者(zhe)在(zai)網(wang)上(shang)下(xia)載(zai)的(de)，有(you)些(xie)也(ye)是(shi)有(you)自(zi)己(ji)想(xiang)出(chu)來(lai)的(de)，這(zhe)些(xie)管(guan)理(li)製(zhi)度(du)少(shao)則(ze)幾(ji)十(shi)條(tiao)，多(duo)則(ze)幾(ji)百(bai)條(tiao)。
其qi實shi這zhe些xie都dou是shi紙zhi上shang談tan兵bing，對dui於yu我wo們men的de員yuan工gong來lai說shuo是shi根gen本ben沒mei有you用yong，有you時shi候hou我wo們men把ba一yi本ben規gui章zhang製zhi度du掛gua在zai牆qiang上shang，他ta們men根gen本ben就jiu沒mei有you去qu看kan，有you時shi候hou去qu看kan了le也ye是shi走zou馬ma觀guan花hua，根gen本ben就jiu不bu記ji得de。甚shen至zhi連lian我wo們men員yuan工gong犯fan上shang了le規gui章zhang製zhi度du之zhi後hou，就jiu是shi連lian主zhu管guan或huo者zhe是shi管guan理li人ren員yuan也ye有you可ke能neng不bu記ji得de的de。
所以，我當時的想法就是：規章製度的製定是讓所有員工全員參與一起來製定，把他們平常所有做錯的、不能做的、不想做的、不願意看到的壞習慣，都一條一條的讓他們自己寫出來！
首先讓生產部的主管先帶頭讓他的員工把所犯的錯誤，一條一條地歸納起來，包括應對措施和解決方案都要有一個詳細的說明！
然後再拿到我這邊審核，如果說還我不滿意的問題點或事情還沒有例出來的，我會引導主管，我問：像某某這個問題是不是我們都不想看到的問題？這些事情是不是不能出現？主管就會告訴我：dui，zhegeyebunengchuxian。ranhourangzhuguanyongtongyangdefangfaquyindaoyuangong，manmanderangtayuangongyezhidaozhegebunenggan。zaicongtadeyuangongdekoulimianshuochulai，zaiguinahoujiushiyitaowanzhengdemouyibumendeguanlizhidu。
所以我覺得這個管理製度不能讓管理層來定，也不能讓老板來定，這個必須由員工全員參與，來定這個標準，來定這個製度。
這(zhe)樣(yang)執(zhi)行(xing)起(qi)來(lai)就(jiu)比(bi)較(jiao)簡(jian)單(dan)，因(yin)為(wei)是(shi)自(zi)己(ji)定(ding)出(chu)來(lai)的(de)東(dong)西(xi)，他(ta)肯(ken)定(ding)就(jiu)會(hui)遵(zun)守(shou)它(ta)，至(zhi)少(shao)會(hui)避(bi)免(mian)重(zhong)複(fu)犯(fan)錯(cuo)。自(zi)己(ji)立(li)出(chu)來(lai)的(de)製(zhi)度(du)，自(zi)己(ji)犯(fan)下(xia)的(de)錯(cuo)誤(wu)自(zi)己(ji)來(lai)承(cheng)擔(dan)。另(ling)外(wai)一(yi)點(dian)就(jiu)是(shi)我(wo)們(men)一(yi)起(qi)來(lai)定(ding)這(zhe)個(ge)規(gui)章(zhang)製(zhi)度(du)，員(yuan)工(gong)會(hui)感(gan)覺(jiao)到(dao)我(wo)們(men)是(shi)一(yi)個(ge)整(zheng)體(ti)，是(shi)大(da)家(jia)一(yi)起(qi)而(er)不(bu)是(shi)我(wo)們(men)老(lao)板(ban)一(yi)個(ge)人(ren)定(ding)出(chu)來(lai)的(de)讓(rang)他(ta)們(men)執(zhi)行(xing)。站(zhan)在(zai)員(yuan)工(gong)的(de)角(jiao)度(du)，這(zhe)個(ge)方(fang)法(fa)可(ke)能(neng)對(dui)他(ta)們(men)有(you)點(dian)用(yong)，因(yin)為(wei)他(ta)覺(jiao)得(de)他(ta)有(you)這(zhe)個(ge)權(quan)力(li)來(lai)製(zhi)定(ding)製(zhi)度(du)，他(ta)就(jiu)容(rong)易(yi)去(qu)接(jie)受(shou)這(zhe)個(ge)製(zhi)度(du)。後(hou)來(lai)我(wo)們(men)公(gong)司(si)的(de)獎(jiang)罰(fa)製(zhi)度(du)也(ye)是(shi)一(yi)樣(yang)的(de)，讓(rang)他(ta)們(men)自(zi)己(ji)定(ding)下(xia)來(lai)。
我們公司關於獎罰製度，其中有一點是由我來製定的：就jiu是shi罰fa款kuan的de金jin額e不bu管guan大da小xiao都dou不bu允yun許xu進jin入ru公gong司si財cai務wu係xi統tong。一yi般ban人ren的de心xin態tai就jiu是shi不bu願yuan意yi讓rang人ren家jia占zhan我wo便bian宜yi，如ru果guo罰fa款kuan的de金jin額e進jin到dao公gong司si財cai務wu之zhi後hou，他ta們men會hui認ren罰fa款kuan為wei公gong司si創chuang收shou，可ke能neng就jiu會hui有you反fan感gan的de情qing緒xu。我wo們men規gui定ding罰fa款kuan就jiu是shi由you他ta們men每mei個ge部bu門men的de助zhu理li統tong一yi保bao管guan，到dao月yue底di供gong他ta們men自zi己ji自zi由you的de去qu消xiao費fei。
jiushishuoquzhiyumin，yongzhiyumin，gongsibuyongtayifenqian。yuangongzaizhefangmianjiaodegongsibingbushizaiyishoutamendefajin，ruguowoguidingbafajinzhijiejincaiwu，yuangongtakendinghuixianggongsiyizhegefajinlaizengjiashouru，suoyitamenkendinghuiyouyixiefumianqingxu。
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在(zai)這(zhe)樣(yang)的(de)情(qing)況(kuang)下(xia)，我(wo)們(men)的(de)員(yuan)工(gong)把(ba)各(ge)自(zi)的(de)部(bu)門(men)製(zhi)度(du)不(bu)斷(duan)地(di)完(wan)善(shan)，經(jing)過(guo)幾(ji)個(ge)月(yue)之(zhi)後(hou)，我(wo)們(men)公(gong)司(si)的(de)各(ge)方(fang)麵(mian)都(dou)有(you)改(gai)觀(guan)，從(cong)財(cai)務(wu)製(zhi)度(du)來(lai)看(kan)就(jiu)節(jie)省(sheng)了(le)不(bu)少(shao)開(kai)支(zhi)。員(yuan)工(gong)也(ye)有(you)帶(dai)著(zhe)責(ze)任(ren)心(xin)來(lai)上(shang)班(ban)，心(xin)情(qing)方(fang)麵(mian)也(ye)比(bi)較(jiao)好(hao)一(yi)些(xie)。
原yuan來lai，我wo發fa現xian他ta們men上shang班ban都dou是shi根gen據ju心xin情qing來lai工gong作zuo的de，帶dai著zhe情qing緒xu來lai工gong作zuo的de，所suo以yi心xin情qing方fang麵mian是shi他ta們men工gong作zuo大da的de一yi個ge變bian數shu。事shi情qing不bu好hao的de時shi候hou產chan品pin亂luan擺bai亂luan丟diu，因yin為wei我wo們men做zuo廣guang告gao的de，大da家jia都dou知zhi道dao產chan品pin亂luan擺bai亂luan丟diu很hen容rong易yi把ba外wai殼ke刮gua壞huai，亞ya克ke力li的de麵mian板ban也ye會hui損sun壞huai，麵mian板ban損sun壞huai或huo者zhe是shi外wai殼ke損sun壞huai，就jiu必bi須xu要yao重zhong新xin做zuo一yi套tao，這zhe樣yang的de成cheng本ben自zi然ran就jiu會hui增zeng加jia了le一yi半ban。所suo以yi隻zhi有you想xiang辦ban法fa讓rang員yuan工gong心xin情qing好hao起qi來lai了le，事shi情qing都dou好hao辦ban了le！
其實老板都能看得到，如果一個員工不出錯的情況下，我們的員工一天可能會幫我們增大幾十塊錢的利潤，甚至會更多；但是管理或控製不到位的時候，一個員工隨隨便便一天就可以幫你損失掉幾百塊。
一(yi)個(ge)雕(diao)刻(ke)師(shi)傅(fu)，把(ba)字(zi)雕(diao)刻(ke)壞(huai)了(le)，然(ran)後(hou)又(you)重(zhong)新(xin)來(lai)雕(diao)，一(yi)張(zhang)亞(ya)克(ke)力(li)就(jiu)是(shi)一(yi)百(bai)多(duo)到(dao)幾(ji)百(bai)元(yuan)，迷(mi)你(ni)板(ban)一(yi)張(zhang)就(jiu)上(shang)千(qian)元(yuan)，如(ru)果(guo)員(yuan)工(gong)他(ta)帶(dai)著(zhe)情(qing)緒(xu)，對(dui)公(gong)司(si)不(bu)滿(man)的(de)時(shi)候(hou)，他(ta)把(ba)亞(ya)克(ke)力(li)或(huo)者(zhe)是(shi)不(bu)鏽(xiu)鋼(gang)的(de)材(cai)料(liao)雕(diao)刻(ke)壞(huai)之(zhi)後(hou)，他(ta)丟(diu)到(dao)廢(fei)料(liao)堆(dui)裏(li)麵(mian)去(qu)了(le)，我(wo)們(men)老(lao)板(ban)是(shi)沒(mei)辦(ban)法(fa)知(zhi)道(dao)的(de)，除(chu)非(fei)讓(rang)你(ni)看(kan)到(dao)，所(suo)以(yi)我(wo)們(men)公(gong)司(si)在(zai)用(yong)了(le)
易凱軟件之(zhi)後(hou)，把(ba)每(mei)套(tao)字(zi)的(de)成(cheng)本(ben)很(hen)快(kuai)的(de)按(an)照(zhao)平(ping)方(fang)算(suan)出(chu)來(lai)了(le)，這(zhe)就(jiu)體(ti)現(xian)到(dao)一(yi)個(ge)管(guan)理(li)方(fang)麵(mian)的(de)價(jia)值(zhi)，因(yin)為(wei)沒(mei)有(you)一(yi)個(ge)成(cheng)本(ben)核(he)算(suan)，因(yin)為(wei)除(chu)非(fei)你(ni)親(qin)眼(yan)看(kan)到(dao)員(yuan)工(gong)浪(lang)費(fei)，要(yao)不(bu)然(ran)是(shi)沒(mei)辦(ban)法(fa)來(lai)管(guan)控(kong)。
曾經還有一件事就是讓我見識到現在的員工真的不一般，他們的思維同我們70後的差異真的太大了！tamenxianzaidezuoshifenggejiushibuanchanglichupai，zengjingwomengongsizhaoleyigenvhaizi，congxuexiaobiyechulaizhihou，zaiwomengongsidanrenyigepingmianshejidegongzuo，talaidaogongsishangbandebiaoxianyefeichangdehao，zaigongzuofangmianyehenmaili，meitianmeiyouzuowandeshiqingdouhuizhudongliuxialai，jiabanjiadianbatanonghao！當然公司對她的工作是非常的認可，在薪資方麵自然也會跟著提高，我們還準備把她作為儲備幹部培養的。
keshigangguolehaoxiangshibannianbudaoyiniandeshihou，tajiuturantiqilelizhi，yaotiaocao。dangshiwogandaohenyiwai，wolimajiuanpaizhaotatanhua，wobagongsiduitadeqiwang、公司發展的願景都一一跟她說了個遍。可是她的回答是：“幹廣告太累了，我從來就沒有準備在這個行業裏麵一直幹下去的，隻是老板你沒有發現而已”。
這zhe個ge回hui答da也ye讓rang我wo吃chi驚jing，按an照zhao常chang規gui來lai說shuo，她ta平ping時shi表biao現xian這zhe麼me優you秀xiu，肯ken定ding是shi想xiang往wang這zhe方fang麵mian發fa展zhan的de呀ya，要yao不bu然ran她ta也ye不bu會hui在zai這zhe行xing業ye呆dai這zhe麼me久jiu，也ye不bu會hui這zhe麼me賣mai力li的de去qu工gong作zuo。後hou來lai才cai知zhi道dao我wo的de想xiang法fa是shi錯cuo的de，因yin為wei他ta們men的de想xiang法fa就jiu是shi不bu一yi樣yang，就jiu是shi不bu按an常chang理li的de，也ye可ke能neng是shi我wo們men沒mei有you經jing常chang跟gen她ta們men去qu溝gou通tong，沒mei有you去qu了le解jie她ta的de動dong向xiang。
所suo以yi後hou來lai我wo要yao求qiu我wo們men的de員yuan工gong每mei周zhou一yi是shi必bi須xu開kai大da會hui的de，而er且qie每mei次ci必bi須xu要yao有you員yuan工gong上shang台tai發fa言yan，就jiu講jiang一yi些xie每mei周zhou發fa生sheng的de東dong西xi，因yin為wei每mei周zhou都dou有you一yi些xie優you秀xiu的de員yuan工gong評ping比bi，他ta們men會hui發fa表biao獲huo獎jiang感gan言yan，一yi些xie好hao的de東dong西xi分fen享xiang給gei大da家jia。
部bu門men的de內nei部bu每mei天tian都dou有you一yi個ge小xiao會hui，就jiu是shi思si想xiang交jiao流liu和he當dang天tian工gong作zuo的de情qing況kuang交jiao流liu。員yuan工gong之zhi間jian有you一yi些xie交jiao流liu，加jia深shen感gan情qing，員yuan工gong的de動dong向xiang和he想xiang法fa也ye及ji時shi的de反fan映ying出chu來lai，這zhe樣yang員yuan工gong之zhi間jian的de關guan係xi也ye相xiang對dui會hui比bi較jiao的de融rong洽qia。一yi個ge工gong廠chang隻zhi先xian要yao把ba員yuan工gong的de工gong作zuo激ji情qing激ji發fa出chu來lai，一yi些xie事shi情qing就jiu好hao辦ban了le，其qi實shi他ta們men的de潛qian力li真zhen的de無wu限xian。
我(wo)們(men)公(gong)司(si)現(xian)在(zai)全(quan)部(bu)工(gong)序(xu)已(yi)經(jing)是(shi)按(an)計(ji)件(jian)來(lai)計(ji)算(suan)工(gong)資(zi)，也(ye)就(jiu)是(shi)多(duo)勞(lao)多(duo)得(de)。計(ji)件(jian)後(hou)，製(zhi)度(du)肯(ken)定(ding)要(yao)比(bi)以(yi)前(qian)有(you)一(yi)些(xie)改(gai)善(shan)了(le)，不(bu)是(shi)以(yi)前(qian)的(de)那(na)種(zhong)製(zhi)度(du)了(le)，製(zhi)度(du)和(he)計(ji)件(jian)單(dan)價(jia)也(ye)是(shi)按(an)原(yuan)來(lai)的(de)方(fang)法(fa)引(yin)導(dao)員(yuan)工(gong)，全(quan)員(yuan)參(can)與(yu)來(lai)製(zhi)定(ding)。管(guan)理(li)人(ren)員(yuan)時(shi)不(bu)時(shi)對(dui)經(jing)營(ying)的(de)製(zhi)度(du)做(zuo)一(yi)些(xie)微(wei)調(tiao)。這(zhe)樣(yang)的(de)話(hua)，年(nian)複(fu)一(yi)年(nian)、月複一月地執行下去之後，慢慢的形成了公司的一個企業文化。
新xin來lai員yuan工gong他ta一yi進jin來lai公gong司si之zhi後hou就jiu會hui跟gen著zhe這zhe個ge大da潮chao流liu，首shou先xian培pei訓xun之zhi後hou，他ta也ye就jiu會hui跟gen著zhe企qi業ye文wen化hua來lai走zou。我wo個ge人ren認ren為wei不bu管guan是shi哪na個ge部bu門men的de管guan理li製zhi度du還hai是shi全quan公gong司si的de管guan理li製zhi度du，一yi旦dan公gong布bu出chu來lai之zhi後hou，公gong司si要yao從cong上shang到dao下xia都dou要yao按an照zhao規gui章zhang製zhi度du來lai執zhi行xing，包bao括kuo老lao板ban也ye不bu允yun許xu搞gao特te權quan，要yao一yi視shi同tong仁ren。大da家jia才cai覺jiao得de這zhe個ge規gui章zhang製zhi度du是shi公gong平ping公gong正zheng，且qie是shi神shen聖sheng，誰shui也ye不bu能neng輕qing易yi去qu破po壞huai它ta！
製度一旦執行之後，管理層也就比較輕鬆，有製度了，就按章辦事，管理起來也就順理成章的事！現在我們這個管理層、baokuowomenlaobandoubijiaoqingsongle，xianzaiwomenyigexingqidoubuzaigongsidoubuhuichuwenti，youshihouwomenzaiwaichuchadeshihou，guyibashoujiguandiao，gongchangdaguolaidedianhuawomenyilvbujie，zuizhongtamenhaishiyoubanfaqujiejuede，yiqianwomenyidianxiaoshidouyaowen，wenlelaobanzhihoucaizuojueding，xianzaibushile，youlezhidu，jiurangtamenjiuanzhaozhidubanshi，ruguozhecizhidushangmeiyoude，tamenjiuhuizijihuixiangbanfaqugaoding，xiacitayidingxiangbanfahuijiashangqude。
這zhe管guan理li製zhi度du的de存cun在zai的de一yi個ge價jia值zhi所suo在zai，我wo的de分fen享xiang主zhu要yao是shi我wo們men的de製zhi度du是shi靠kao全quan體ti員yuan工gong參can與yu來lai製zhi定ding出chu來lai，他ta們men自zi己ji製zhi定ding出chu來lai的de東dong西xi，他ta們men自zi己ji會hui去qu遵zun守shou。不bu要yao以yi管guan理li層ceng或huo者zhe是shi老lao板ban的de名ming義yi去qu把ba它ta規gui定ding下xia來lai，他ta們men會hui覺jiao得de是shi強qiang製zhi性xing的de，執zhi行xing起qi來lai就jiu有you難nan度du。所suo有you事shi情qing，隻zhi有you從cong“要我做”轉變成“我要做”時，一切都就簡單了；我們要讓複雜的製度簡單化！
好(hao)了(le)，今(jin)天(tian)我(wo)的(de)分(fen)享(xiang)就(jiu)到(dao)這(zhe)裏(li)，感(gan)謝(xie)你(ni)的(de)收(shou)聽(ting)與(yu)陪(pei)伴(ban)。各(ge)位(wei)老(lao)板(ban)如(ru)有(you)時(shi)間(jian)到(dao)長(chang)沙(sha)來(lai)，歡(huan)迎(ying)您(nin)到(dao)我(wo)公(gong)司(si)來(lai)坐(zuo)坐(zuo)，指(zhi)導(dao)工(gong)作(zuo)，最(zui)後(hou)祝(zhu)各(ge)位(wei)老(lao)板(ban)生(sheng)意(yi)興(xing)隆(long)，紅(hong)紅(hong)火(huo)火(huo)。
Q：唐總，您們公司的製度和獎懲是一起的嗎？
A：您好!我(wo)們(men)公(gong)司(si)的(de)標(biao)準(zhun)製(zhi)度(du)和(he)獎(jiang)懲(cheng)製(zhi)度(du)是(shi)分(fen)開(kai)的(de)，獎(jiang)懲(cheng)製(zhi)度(du)是(shi)在(zai)標(biao)準(zhun)製(zhi)度(du)的(de)基(ji)礎(chu)上(shang)另(ling)加(jia)有(you)些(xie)標(biao)準(zhun)外(wai)的(de)獎(jiang)勵(li)，比(bi)如(ru)說(shuo)後(hou)一(yi)道(dao)工(gong)序(xu)者(zhe)發(fa)現(xian)前(qian)一(yi)道(dao)工(gong)序(xu)者(zhe)的(de)錯(cuo)誤(wu)是(shi)有(you)獎(jiang)的(de)，重(zhong)複(fu)出(chu)錯(cuo)是(shi)加(jia)倍(bei)懲(cheng)罰(fa)。還(hai)有(you)，我(wo)和(he)部(bu)門(men)管(guan)理(li)者(zhe)之(zhi)間(jian)每(mei)個(ge)月(yue)都(dou)有(you)簽(qian)(獎懲)任務協議，任務大致就是兩點:①每月的出錯率不能超過多少次;②每人每月必須提交1份有效的提案改善;同樣，管理者也會學我和生產者簽任務協議，這樣一環扣一環，這樣就能解放出我們的管理時間，還有，我們每周和每月都有PK機製及獎懲大會，目的為了增強員工的榮譽感。
