2020年8月26日《周三晚8點-易凱有約》第164期由徐州市紅旗團體服飾-周總在今日頭條號“
易凱軟件”直播分享，分享主題：如何單兵作戰到團隊協作。
紅旗團體服飾專為客戶提供團體服裝一站式定製便捷服務，我們的產品包括T恤衫、POLO衫、校服班服、工服廠服、遮陽帽、馬甲隊服、年會聚會圍巾等團體服飾。可為各類客戶提供活動廣告衫、企業文化衫、員工工作服、聚會紀念品等各種場景服裝，並可提供刺繡、印製、燙畫、絲網印等定製服務，致力於團體服裝定製的精細化、專業化領域的縱向發展。
公司根據客戶要求不斷調整經營策略，既努力完善自己的生產加工基地,通過規模化、標準化的生產線來保質及時完成“大批量”服裝製作任務 ,又設置了靈活多樣的小生產線較好地解決了服裝行業“小批量,多品種,高質量，短交期” 的難題。
公司秉承“關注客戶、攜手共贏”的服務理念;“當季服飾 ,物超所值”的經營宗旨;“質量第一, 誠實守信” 的原則。以優質的產品，服務，熱忱歡迎各界朋友前來合作,共創輝煌!
無論你要什麼樣的款式材質，什麼職業、個性化需求，隻要是你團隊追求的東西，都可以專屬定製。我們的服務宗旨:持續為顧客提供更完美的定製服務！
以下是周總部分分享內容：
歡(huan)迎(ying)大(da)家(jia)，我(wo)是(shi)紅(hong)旗(qi)團(tuan)體(ti)服(fu)飾(shi)的(de)創(chuang)始(shi)人(ren)，我(wo)叫(jiao)周(zhou)奎(kui)朝(chao)，來(lai)自(zi)江(jiang)蘇(su)徐(xu)州(zhou)，很(hen)高(gao)興(xing)能(neng)走(zou)進(jin)易(yi)凱(kai)的(de)直(zhi)播(bo)間(jian)，與(yu)大(da)家(jia)分(fen)享(xiang)我(wo)們(men)創(chuang)業(ye)路(lu)上(shang)的(de)那(na)些(xie)事(shi)兒(er)。下(xia)麵(mian)我(wo)正(zheng)式(shi)開(kai)始(shi)今(jin)天(tian)的(de)分(fen)享(xiang)，我(wo)今(jin)天(tian)分(fen)享(xiang)的(de)主(zhu)題(ti)是(shi)如(ru)何(he)單(dan)兵(bing)作(zuo)戰(zhan)到(dao)團(tuan)隊(dui)協(xie)作(zuo)。
shouxian，yunxuwoxianjieshaoyixiawogongsideguoqu，womendeqianshenbujiaohongqifushi，jiaoyouyifuzhuangyinzhidian。womenshiyijiasiwangyinweizhuyaoyewudexiaomendian，jiashangwolaopohemeimei，zuiduodeshihoubudao5個人，門店有10來平方，工作室不到100平方。平時也是什麼活都接，隻要掙錢就沒有咱不幹的！我們以前有一句口頭禪叫：除了錢不印，什麼都能印！定位看似清晰，但是其實就是個雜貨鋪子！因(yin)為(wei)門(men)店(dian)空(kong)間(jian)有(you)限(xian)，再(zai)加(jia)上(shang)公(gong)司(si)的(de)人(ren)手(shou)也(ye)不(bu)多(duo)，我(wo)自(zi)己(ji)個(ge)人(ren)的(de)能(neng)力(li)也(ye)有(you)限(xian)，公(gong)司(si)沒(mei)有(you)明(ming)確(que)的(de)規(gui)章(zhang)製(zhi)度(du)，沒(mei)有(you)清(qing)晰(xi)的(de)目(mu)標(biao)發(fa)展(zhan)，也(ye)沒(mei)有(you)願(yuan)景(jing)，導(dao)致(zhi)我(wo)們(men)一(yi)直(zhi)以(yi)接(jie)一(yi)點(dian)同(tong)行(xing)的(de)加(jia)工(gong)的(de)訂(ding)單(dan)來(lai)維(wei)持(chi)發(fa)展(zhan)。掙(zheng)的(de)也(ye)都(dou)是(shi)辛(xin)苦(ku)錢(qian)，每(mei)天(tian)的(de)任(ren)務(wu)就(jiu)是(shi)不(bu)停(ting)的(de)幹(gan)活(huo)，沒(mei)有(you)一(yi)點(dian)多(duo)餘(yu)的(de)時(shi)間(jian)來(lai)思(si)考(kao)公(gong)司(si)的(de)未(wei)來(lai)和(he)發(fa)展(zhan)，靠(kao)不(bu)停(ting)的(de)勞(lao)作(zuo)，加(jia)班(ban)加(jia)點(dian)來(lai)硬(ying)生(sheng)生(sheng)的(de)支(zhi)撐(cheng)著(zhe)這(zhe)樣(yang)一(yi)家(jia)小(xiao)店(dian)。
每mei想xiang到dao那na一yi段duan艱jian苦ku奮fen鬥dou的de歲sui月yue，也ye真zhen是shi佩pei服fu自zi己ji，現xian在zai想xiang想xiang也ye真zhen的de後hou怕pa，要yao不bu是shi因yin為wei年nian輕qing，估gu計ji早zao就jiu累lei趴pa下xia了le。要yao命ming的de就jiu是shi為wei了le這zhe家jia小xiao店dian，我wo們men付fu出chu了le太tai多duo，也ye犧xi牲sheng了le太tai多duo，犧xi牲sheng了le親qin情qing、友you情qing，犧xi牲sheng了le陪pei伴ban孩hai子zi成cheng長chang的de美mei好hao時shi光guang，收shou獲huo的de是shi滿man身shen的de疲pi憊bei和he碎sui銀yin幾ji兩liang，看kan不bu到dao公gong司si任ren何he的de未wei來lai。最zui後hou導dao致zhi有you員yuan工gong總zong結jie了le一yi句ju話hua，讓rang我wo感gan覺jiao到dao無wu比bi的de羞xiu愧kui，他ta說shuo：想那麼多幹嘛？活著幹，死了算！年紀輕輕就發出這樣的感慨，讓我不寒而栗。從此我就暗暗發誓，一定要想方設法做出改變，這就是我們4年前的現狀，一段不堪回首，無助迷茫的過往。
一轉眼4年過去了，那麼我們現在又是一個什麼情況呢？到今天為止，我們公司有員工13人，有了自己的產品展廳，線上也有開發自己的小程序，工廠加上庫房不到1000平方，全員實行量化式考核，員工也都給買了保險，每月組織聚餐，每年至少兩次以上的團建活動，業績也在原來的基礎上翻了接近4倍。
tongshiwolaopoyehuiguilejiating，buzaicanyugongsishiwu，zaiqunianniandi，womenyeyinglailediergebaobao，taxianzaiquanshenxindezhaogujiatinghehaizi，rangwomeiyoulehouguzhiyou。xianzaimeitiandeshenghuosuiranyehenmanglu，danshiyiqiedoujingjingyoutiao，jinzaizhangwozhizhong，womenyouxinxinzaijiexialaidesuiyueliyongpangaofeng，zaichuanghuihuang！
講jiang到dao這zhe裏li大da家jia可ke能neng要yao問wen了le，到dao底di發fa生sheng了le什shen麼me讓rang我wo有you了le如ru此ci大da的de改gai變bian？這zhe一yi切qie的de發fa生sheng是shi運yun氣qi還hai是shi巧qiao合he？是shi偶ou然ran還hai是shi必bi然ran？在zai這zhe裏li我wo強qiang調tiao一yi個ge觀guan念nian，要yao想xiang事shi情qing改gai變bian，先xian讓rang自zi己ji改gai變bian；要想結果改變，先讓自己改變；要想別人改變，先讓自己改變；你能改變的隻有你自己。
那麼如何做出改變呢？很多年前我看到過李嘉誠先生講過一句話，他說播種思維，收獲行動；播種行動，收獲習慣；播種習慣，收獲性格；播種性格，收獲命運。要想改變命運，首先要改變思維！我就在想這麼多年的努力，並沒有讓自己的命運發生太大的改變，看來我的思維是有問題的，如何才能讓思維快速的發生改變呢？
這個時候我想到了兩個字，叫洗腦！對dui很hen多duo人ren來lai講jiang，這zhe是shi個ge很hen負fu麵mian的de詞ci，但dan是shi在zai當dang時shi我wo認ren為wei這zhe是shi解jie救jiu和he改gai變bian我wo好hao的de方fang法fa。於yu是shi我wo開kai始shi了le大da量liang的de聽ting課ke學xue習xi，通tong過guo學xue習xi我wo打da開kai了le自zi己ji的de思si維wei，開kai拓tuo了le自zi己ji的de眼yan界jie，放fang大da了le自zi己ji的de格ge局ju。我wo終zhong於yu明ming白bai了le，為wei什shen麼me生sheng意yi會hui越yue來lai越yue難nan做zuo？為wei什shen麼me自zi己ji會hui那na麼me辛xin苦ku？為wei什shen麼me員yuan工gong會hui沒mei有you動dong力li？為wei什shen麼me客ke戶hu會hui離li我wo而er去qu？為wei什shen麼me公gong司si始shi終zhong做zuo不bu大da？這zhe一yi切qie的de一yi切qie都dou源yuan於yu公gong司si沒mei有you一yi套tao完wan整zheng的de係xi統tong！老板一切靠自己！看天吃飯！憑運氣賺錢！於是我開始研究如何來構建係統。
對於我這樣一家個體戶、小作坊、夫妻店，剛開始打造係統的時候，給人的感覺有點多此一舉，甚至有人覺得像東施效顰！kanhaoderenbingbuduo，shenzhilianwozijiyezengjingchuxianguofangqideniantou，buzhidaozijidaodinengjianchidaonayitian。danshilengjingxialai，youyigeshengyinzaitixingziji，wobunengbantuerfei，wobunengsuibozhuliu，wobunengzhongdaofuzhezoulaolu，woyaokaipiyitiaoxindedaolu，gaibiansuirantongku，danshibugaibianhuigengjiatongku。xiamianwojiulaifenxiangyixiazhexienianwosuozuochudegaibian。wocongsangeweiduqujiang，fenbieshituandui、產品和客戶。
團隊的維度
老板大的能力，使用別人能力的能力，你能夠使用多少人，你就能取得多大的成就。你之所以成功，是因為絕大多數人希望你能成功！別人為什麼希望你成功？那是因為能在你的成功之中獲得好處。如果我們把這句話搞明白了，那麼我們就不會再苦惱沒人可用了。
那麼團隊建設需要哪些條件呢？我認為團隊建設的三個條件，分別是硬件、軟件和要件。所謂硬件就是我們的配套設施，包括我們的公司地址、我們的辦公環境、我們的裝修，還有包括我們所有配套的一係列設備，這都是硬件！隻zhi有you好hao的de硬ying件jian才cai能neng吸xi引yin來lai好hao的de人ren才cai，這zhe就jiu是shi所suo謂wei的de築zhu巢chao引yin鳳feng，如ru果guo沒mei有you好hao的de硬ying件jian是shi很hen難nan留liu住zhu人ren的de，這zhe是shi一yi個ge非fei常chang重zhong要yao的de一yi點dian。回hui想xiang起qi很hen多duo年nian前qian，我wo們men那na時shi候hou的de條tiao件jian是shi非fei常chang艱jian苦ku的de，是shi沒mei有you這zhe麼me好hao的de條tiao件jian，一yi張zhang桌zhuo子zi都dou能neng用yong10年，以為是省錢，其實是省掉了人才，省掉了業績。
第二個就是軟件。所謂軟件，我認為就是公司的氛圍，或者叫員工對公司的感覺！這是一個無形的東西，但是也非常的重要。現在的主流群體是80和90後，而且未來都是90後的。現在我們在用的員工也大部分都是90後，90後和我們80後甚至70後的想法是不一樣的，他們沒有吃過什麼苦，也沒有受過什麼罪，所以如果我們不能給員工、給這些90後hou營ying造zao一yi個ge很hen好hao的de氛fen圍wei，或huo者zhe給gei他ta們men一yi個ge很hen好hao的de感gan覺jiao，是shi很hen難nan留liu住zhu他ta們men的de心xin了le。所suo以yi在zai軟ruan件jian這zhe一yi塊kuai，其qi實shi我wo們men公gong司si做zuo得de也ye不bu是shi太tai好hao，但dan是shi這zhe一yi點dian也ye確que實shi很hen重zhong要yao，這zhe也ye是shi下xia一yi步bu我wo們men要yao重zhong點dian去qu突tu破po的de地di方fang。我wo們men要yao給gei員yuan工gong更geng好hao的de體ti驗yan，員yuan工gong嚴yan格ge來lai講jiang是shi公gong司si的de第di一yi客ke戶hu，也ye是shi公gong司si大da的de客ke戶hu，隻zhi有you我wo們men把ba員yuan工gong服fu務wu好hao，他ta才cai有you可ke能neng服fu務wu好hao我wo們men的de客ke戶hu。所suo以yi我wo們men以yi後hou發fa展zhan方fang向xiang就jiu是shi要yao投tou入ru一yi些xie精jing力li、物力、財力在打造公司氛圍上，這就是我所指的軟件。
第三個就是要件。所謂要件就是指遊戲規則，員工加入我們公司一起來創造一份事業，如果我們沒有事先講好、約束好遊戲規則，沒有講明白責任權利，那麼他的動力是不足的。隻有事先我們把這些所有的條件，所有有可能發生的事情約束好、tiqianjianghao，tadadaoshenmebiaozhun，zuodaoshenmechengdu，womengeiyushenmeyangdejiangli，tayouduodadequanli，yaochengdanduoshaozeren，nengxiangshouduoshaoliyi，shixianyuedinghao。zheyangzi，tamencaiyoukenenggandeanxin，youkenenggandefangxin，erqiewomenyidingyaobaizhiheizidexieqingchu、寫明白！如果我們違約了，你可以拿著這張白紙黑字去告我們，這是一種保障！隻有他放心了，他安心了，他才不會胡思亂想，才可能在公司待得更久，幹得更好。
產品維度
關於產品，其實在之前我們是沒有一個清晰的產品概念，就是客戶來到公司裏，要什麼我們就做什麼，感覺自己能做我們就接！其qi實shi自zi己ji到dao底di能neng做zuo什shen麼me，不bu能neng做zuo什shen麼me，是shi沒mei有you一yi個ge清qing晰xi的de概gai念nian的de，也ye沒mei有you去qu分fen析xi過guo這zhe個ge事shi情qing，反fan正zheng感gan覺jiao差cha不bu多duo能neng做zuo的de我wo們men就jiu接jie了le。這zhe麼me些xie年nian都dou是shi稀xi裏li糊hu塗tu的de在zai做zuo，對dui自zi己ji是shi做zuo什shen麼me的de，根gen本ben就jiu沒mei有you一yi個ge清qing晰xi的de定ding位wei。所suo以yi通tong過guo學xue習xi以yi後hou，我wo們men就jiu對dui自zi己ji的de產chan品pin做zuo了le一yi個ge梳shu理li，然ran後hou對dui自zi己ji的de業ye務wu也ye重zhong新xin做zuo了le一yi次ci定ding位wei，做zuo了le一yi些xie調tiao整zheng。砍kan掉diao了le很hen多duo不bu擅shan長chang或huo者zhe是shi不bu能neng很hen好hao駕jia馭yu的de業ye務wu，把ba自zi己ji的de專zhuan業ye做zuo得de更geng精jing，把ba自zi己ji的de產chan品pin做zuo得de更geng專zhuan，為wei的de是shi給gei客ke戶hu一yi個ge更geng好hao的de體ti驗yan。
另ling外wai關guan於yu在zai產chan品pin上shang的de選xuan擇ze，我wo們men也ye是shi有you一yi個ge標biao準zhun，首shou先xian我wo們men選xuan擇ze的de產chan品pin必bi須xu是shi要yao有you圖tu片pian的de，因yin為wei現xian在zai互hu聯lian網wang時shi代dai，有you很hen多duo客ke戶hu他ta是shi不bu上shang門men的de。在zai不bu上shang門men的de情qing況kuang下xia，我wo們men怎zen麼me更geng好hao的de給gei客ke戶hu介jie紹shao產chan品pin？這zhe個ge時shi候hou我wo們men要yao圖tu文wen並bing茂mao，你ni不bu可ke能neng隻zhi是shi通tong過guo一yi張zhang嘴zui去qu給gei人ren家jia描miao述shu，是shi吧ba？這zhe樣yang子zi很hen容rong易yi出chu現xian偏pian差cha。另ling外wai我wo們men所suo經jing營ying的de這zhe一yi係xi列lie產chan品pin必bi須xu要yao有you充chong足zu的de貨huo源yuan，要yao有you這zhe樣yang的de保bao障zhang，而er且qie對dui於yu我wo們men自zi營ying的de一yi些xie產chan品pin，我wo們men自zi己ji是shi有you庫ku存cun的de，我wo們men有you倉cang庫ku，對dui於yu我wo們men倉cang庫ku裏li沒mei有you的de產chan品pin，我wo們men一yi定ding要yao保bao證zheng高gao效xiao的de物wu流liu配pei送song。還hai有you包bao括kuo我wo們men選xuan擇ze的de供gong應ying商shang和he我wo們men的de這zhe些xie合he作zuo夥huo伴ban，一yi定ding要yao有you穩wen定ding的de售shou後hou，不bu能neng出chu了le問wen題ti一yi拍pai屁pi股gu走zou人ren了le，不bu管guan不bu問wen了le！我們一定要共擔責任，榮辱與共。
另(ling)外(wai)在(zai)產(chan)品(pin)的(de)分(fen)類(lei)上(shang)，我(wo)們(men)也(ye)做(zuo)了(le)一(yi)些(xie)調(tiao)整(zheng)，以(yi)前(qian)根(gen)本(ben)就(jiu)是(shi)沒(mei)有(you)這(zhe)個(ge)概(gai)念(nian)，我(wo)們(men)賣(mai)產(chan)品(pin)就(jiu)是(shi)賣(mai)產(chan)品(pin)，反(fan)正(zheng)不(bu)管(guan)什(shen)麼(me)東(dong)西(xi)，我(wo)隻(zhi)要(yao)不(bu)賠(pei)錢(qian)就(jiu)行(xing)。有(you)的(de)時(shi)候(hou)也(ye)看(kan)客(ke)戶(hu)，感(gan)覺(jiao)這(zhe)個(ge)客(ke)戶(hu)好(hao)說(shuo)話(hua)就(jiu)給(gei)他(ta)多(duo)加(jia)一(yi)點(dian)，不(bu)好(hao)說(shuo)話(hua)的(de)客(ke)戶(hu)就(jiu)給(gei)他(ta)少(shao)加(jia)一(yi)點(dian)，也(ye)沒(mei)有(you)一(yi)個(ge)標(biao)準(zhun)！導dao致zhi有you的de客ke戶hu每mei一yi次ci來lai買mai東dong西xi的de價jia格ge都dou是shi不bu一yi樣yang的de，顯xian得de我wo們men好hao像xiang做zuo生sheng意yi不bu實shi在zai。特te別bie是shi像xiang定ding製zhi類lei的de產chan品pin，因yin為wei定ding製zhi的de要yao求qiu不bu同tong，所suo以yi很hen難nan達da成cheng一yi個ge統tong一yi的de價jia格ge，但dan是shi我wo覺jiao得de還hai是shi應ying該gai要yao有you一yi個ge統tong一yi的de標biao準zhun。
所以我們把這個標準給做了出來，我們把我們的產品分了四類：一星產品、二星產品、三星產品、還有特價的秒殺產品，都在我們的小程序上有所體現。
一yi星xing產chan品pin，我wo們men把ba一yi星xing產chan品pin定ding義yi為wei走zou量liang的de產chan品pin，利li潤run點dian控kong得de不bu高gao，會hui略lve低di一yi點dian，這zhe個ge時shi候hou讓rang客ke戶hu感gan覺jiao到dao我wo們men的de產chan品pin是shi物wu超chao所suo值zhi的de，比bi較jiao有you吸xi引yin力li。
二星產品，所謂二星產品就是我們的主推爆款，是有一定的利潤，也是我們主要推的一係列產品。
三星產品，三星產品就是一些相對高端的產品，而且是當前的主流產品，新款這一類屬於三星產品。
特價秒殺產品，是作為引流的，這些產品是不賺錢的。
womenbachanpinfenlesigeleibie，tongguozhezhongjiagedetiaozheng，manzulebutongkehudebutongxuqiu。youxiekehubenzhewomenjiagelaide，tajiushitubianyi，nagebianyiwojiuyongnayige，bubianyiwojiubuzuole，zhegeshihouwomenjiukeyigeitatuitejiachanpin，yinweitejiachanpinbenshenjiubuzhuanqian，henbianyi。ruguotejiachanpinmanzubuletadexuqiu，namewomenjiutuiyixingchanpin，yixingchanpindejiageyefeichangdeheshi。suoyi，womenshigenjukehudexuqiulaigeitatigongxiangyingdechanpin，erbushibawomenxiangmaidechanpinyingsaigeikehu。
我wo個ge人ren認ren為wei，其qi實shi客ke戶hu有you點dian類lei似si於yu病bing人ren，我wo們men是shi大da夫fu，我wo們men要yao對dui症zheng下xia藥yao，才cai能neng藥yao到dao病bing除chu，而er強qiang買mai強qiang賣mai，把ba我wo們men的de意yi願yuan強qiang加jia給gei客ke戶hu，隻zhi會hui兩liang敗bai俱ju傷shang！jiuxiangyouxiekehutaduichanpinshiyouyixieyaoqiude，tajiyaoqiudongxiyaohao，jiageyaoyouhui，youyaoyouyidingdefuwu，zhegeshihouwomenhuigenjutadexuqiu，genjutadedinggoushuliang，laixuanzexingdetuierxinghuosanxingdechanpin。
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客戶維度
我們對客戶也進行了分類，我們把客戶也分為三類：a類、b類和c類。所謂的a類lei客ke戶hu，也ye就jiu是shi我wo們men的de批pi量liang采cai購gou商shang，他ta們men是shi通tong過guo賣mai我wo們men的de產chan品pin來lai獲huo取qu利li益yi的de，這zhe類lei客ke戶hu是shi要yao賺zhuan錢qian的de，他ta們men找zhao我wo們men是shi希xi望wang我wo們men能neng夠gou幫bang助zhu他ta更geng好hao的de賺zhuan錢qian。所suo以yi這zhe一yi類lei客ke戶hu我wo們men給gei他ta歸gui為weia類客戶！b類客戶，屬於直銷型客，這類客戶買我們的產品是供自己使用的。還有一類客戶就是c類，既不是a類也不是b類的，我們統稱為c類。我們重點服務的對象是a和b類客戶。那麼對於a類的客戶，我們會提供一個標準的價格和標準的服務。同樣的b類也有b類的價格，也有一個服務的標準，這樣我們對員工的培訓就方便得多了。
員工會通過查詢易凱上的數據，看到這個客戶到底是屬於a類客戶還是屬於bleikehu，ranhoutazaicaiquyigexiangyingdebaojia。zaijinxingduikehudefenleihou，womenfaxianleyigehaochu，jiushiwomenjieyueledaliangbubiyaodeshijian。yinweizaimeiyoutongjizhiqian，womenhuixiangdangranderenweijingchanglaidekehu，najiushidakehu，jingchangchuxiandekehu，najiushiyoujiazhidekehu！其實不然，我們追求的是利益大化！有的客戶可能一年就來一次，但是他一次就給你貢獻了幾萬塊！有(you)的(de)客(ke)戶(hu)可(ke)能(neng)每(mei)周(zhou)都(dou)來(lai)，頻(pin)率(lv)很(hen)高(gao)，但(dan)是(shi)他(ta)一(yi)年(nian)下(xia)來(lai)貢(gong)獻(xian)的(de)價(jia)值(zhi)可(ke)能(neng)還(hai)不(bu)如(ru)那(na)位(wei)一(yi)年(nian)隻(zhi)來(lai)一(yi)次(ci)的(de)客(ke)戶(hu)。隻(zhi)有(you)通(tong)過(guo)數(shu)據(ju)分(fen)析(xi)，你(ni)才(cai)能(neng)看(kan)出(chu)來(lai)什(shen)麼(me)樣(yang)的(de)客(ke)戶(hu)，才(cai)是(shi)屬(shu)於(yu)你(ni)的(de)大(da)客(ke)戶(hu)，到(dao)底(di)哪(na)些(xie)人(ren)才(cai)是(shi)真(zhen)正(zheng)為(wei)你(ni)創(chuang)造(zao)價(jia)值(zhi)的(de)人(ren)！
在客戶維度，我再分享一個關於引流和營銷的方法！我們客戶現在主要通過這幾個途徑來運營，就是抓潛、培育和追銷！抓zhua潛qian，我wo們men可ke以yi通tong過guo很hen多duo的de方fang法fa，把ba客ke戶hu吸xi引yin到dao店dian，然ran後hou開kai始shi對dui他ta進jin行xing一yi個ge簡jian單dan的de溝gou通tong。舉ju個ge例li子zi，我wo們men想xiang做zuo廣guang告gao公gong司si的de業ye務wu，想xiang拓tuo展zhan廣guang告gao公gong司si的de客ke戶hu，那na麼me我wo們men在zai有you廣guang告gao公gong司si聚ju會hui的de情qing況kuang下xia，我wo們men在zai現xian場chang發fa放fang禮li品pin，但dan是shi不bu是shi現xian場chang領ling取qu,要(yao)到(dao)店(dian)裏(li)領(ling)取(qu)的(de)。但(dan)這(zhe)個(ge)禮(li)品(pin)價(jia)值(zhi)不(bu)能(neng)太(tai)低(di)了(le)，否(fou)則(ze)客(ke)戶(hu)是(shi)懶(lan)得(de)跑(pao)這(zhe)一(yi)趟(tang)的(de)。通(tong)過(guo)這(zhe)種(zhong)形(xing)式(shi)把(ba)客(ke)戶(hu)引(yin)流(liu)到(dao)店(dian)，他(ta)們(men)有(you)可(ke)能(neng)是(shi)我(wo)們(men)的(de)潛(qian)在(zai)客(ke)戶(hu)，將(jiang)來(lai)有(you)可(ke)能(neng)會(hui)在(zai)我(wo)們(men)這(zhe)裏(li)消(xiao)費(fei)，甚(shen)至(zhi)不(bu)止(zhi)一(yi)次(ci)的(de)消(xiao)費(fei)，那(na)麼(me)我(wo)們(men)花(hua)錢(qian)去(qu)送(song)這(zhe)個(ge)東(dong)西(xi)也(ye)是(shi)值(zhi)得(de)的(de)。
另外是客戶的轉介紹，有一個運營理念：服務好一個老客戶，比開發三個新客戶還要重要！因為每一個老客戶他背後都有好幾百個客戶，每個人背後都是一個很龐大的群體！tayouleisidexuqiu，youkenengtazhoubiandepengyouyeyouleisidexuqiu，zhegekehuzainizhelizuole，taruguoganjiaohenhao，tahuiqujiuhuigeinizuohenhaodekoubeixuanchuan，huigeinidailaiyuanyuanbuduandekeyuan！我們現在每年至少有4成cheng以yi上shang的de客ke戶hu是shi通tong過guo轉zhuan介jie紹shao過guo來lai的de，轉zhuan介jie紹shao的de這zhe個ge概gai率lv還hai是shi很hen大da的de。像xiang我wo們men這zhe個ge行xing業ye畢bi竟jing不bu屬shu於yu主zhu流liu的de行xing業ye，有you很hen多duo人ren還hai說shuo我wo們men這zhe屬shu於yu一yi個ge冷leng門men行xing業ye，但dan我wo認ren為wei這zhe不bu算suan冷leng門men行xing業ye，可ke以yi算suan是shi一yi個ge新xin興xing的de行xing業ye，比bi較jiao朝chao陽yang的de行xing業ye。
以上是我對我們公司這幾年發展的一些經驗總結，主要是通過幾個維度，團隊、產品、客戶，這三方麵作出的調整和改變，讓我們實現了業績倍增，實現了業績暴漲，實現了身心解放。
係統化運作
這zhe一yi切qie得de以yi順shun利li完wan成cheng，光guang單dan純chun的de靠kao自zi己ji去qu記ji錄lu，是shi實shi現xian不bu了le的de，如ru果guo沒mei有you一yi套tao很hen好hao的de軟ruan件jian來lai幫bang我wo們men解jie決jue這zhe些xie問wen題ti，我wo們men是shi很hen難nan執zhi行xing下xia去qu的de。所suo以yi挺ting感gan謝xie易yi凱kai這zhe個ge這zhe麼me好hao的de軟ruan件jian來lai支zhi撐cheng了le我wo們men這zhe樣yang的de理li論lun，這zhe樣yang才cai能neng讓rang我wo們men公gong司si得de以yi正zheng常chang的de運yun轉zhuan下xia去qu、才能做好各方麵的統計、才讓我們係統化去運作得以實現。實現係統化之後，就說明我們已經從單兵作戰轉到團隊協作了。
qishixitonghuayunzuoshihenduorenxiangzuodeyijianshiqing，danshiweishenmeyouderenzuobuhao？jiuxuyaoyigehenhaoderuanjianlaipeihe，ruguomeiyouzheyangyigeruanjianlaipeihe，shihennanzhixingxiaqude。yinweizhiqianwoyechangshiguo，shenzhiwoshenbiandepengyouyechangshiguozuoleisidetiaozheng，kanrenjiazhemezuo，tayezhemezuo，kanrenjiazhemegao，tayezhemegao，taganjiaogaodeyechabuduo，yehennuli，jieguoweishenmejiuchazhemeyuanne？yuanlairenjiayougongju，nimeiyougongju，kansigenrenjiafuchudeyiyang，danshibierenxitonghuadegongzuoxiaolvbiwomenbuzhidaoyaogaochuduoshao。suoyishuo，weishenmeyouyixiegongsiyewushaodeshihouhaihao，yidanzuodalejiufeichangdelei、feichangdexinku，yinweimeiyouzheyangdeshujuzhichi，suoyoudeyiqiedoushiyilairen，douyilaigerendenengli，yigerendenenglishiyouxiande，yigerendejingliheshijianyeshiyouxiande，suoyinengzuodeshiqingyeshiyouxiande！
其實我不算聰明，也不算是一個非常有能力的人。為什麼我現在能帶領一個團隊，雖然團隊不大，但是好歹也算建了一個小團隊！能做到今天，而且還沒那麼辛苦，沒那麼吃力，我覺得很大一方麵要歸功於我們的
易凱軟件。現在我們所有核心崗位的員工全部都在用這套係統，現在我們完全依賴這套係統來運作！特別是工廠和銷售的對接和溝通，幾乎實現了零溝通！以前每一單都需要打電話確認或者交代，很麻煩，一個單子要經過好幾批人。
現在好了，我們做銷售的，隻要把正確的信息錄入到係統，後邊直接製作就可以了。什麼時間交貨、什麼時間發貨、什麼時間配送、做(zuo)成(cheng)什(shen)麼(me)樣(yang)的(de)標(biao)準(zhun)，都(dou)寫(xie)得(de)一(yi)清(qing)二(er)楚(chu)。另(ling)外(wai)特(te)別(bie)好(hao)的(de)一(yi)點(dian)，我(wo)們(men)有(you)了(le)這(zhe)樣(yang)的(de)記(ji)錄(lu)，對(dui)於(yu)一(yi)些(xie)老(lao)客(ke)戶(hu)翻(fan)單(dan)，哪(na)怕(pa)已(yi)經(jing)過(guo)了(le)一(yi)年(nian)了(le)，我(wo)們(men)都(dou)能(neng)瞬(shun)間(jian)調(tiao)出(chu)來(lai)相(xiang)關(guan)數(shu)據(ju)。客(ke)戶(hu)會(hui)感(gan)覺(jiao)到(dao)我(wo)們(men)很(hen)專(zhuan)業(ye)，無(wu)形(xing)之(zhi)中(zhong)，增(zeng)加(jia)了(le)客(ke)戶(hu)的(de)信(xin)任(ren)感(gan)，也(ye)增(zeng)加(jia)了(le)客(ke)戶(hu)對(dui)我(wo)們(men)的(de)依(yi)賴(lai)性(xing)。因(yin)為(wei)你(ni)這(zhe)裏(li)有(you)他(ta)的(de)數(shu)據(ju)，他(ta)到(dao)別(bie)的(de)地(di)方(fang)沒(mei)有(you)，客(ke)戶(hu)就(jiu)會(hui)不(bu)由(you)自(zi)主(zhu)的(de)選(xuan)擇(ze)繼(ji)續(xu)找(zhao)你(ni)合(he)作(zuo)。如(ru)果(guo)你(ni)沒(mei)有(you)這(zhe)些(xie)數(shu)據(ju)，他(ta)的(de)選(xuan)擇(ze)就(jiu)多(duo)了(le)，反(fan)正(zheng)找(zhao)你(ni)也(ye)沒(mei)有(you)，我(wo)找(zhao)他(ta)也(ye)沒(mei)有(you)，人(ren)家(jia)價(jia)格(ge)可(ke)能(neng)比(bi)你(ni)還(hai)更(geng)低(di)一(yi)些(xie)，有(you)更(geng)大(da)的(de)優(you)勢(shi)！
而且作為別家的新客戶，別人的服務可能還會更好一些！有you些xie人ren為wei了le吸xi引yin新xin客ke戶hu，甚shen至zhi會hui拋pao出chu一yi些xie誘you餌er，不bu惜xi拿na出chu更geng大da的de代dai價jia和he你ni來lai抗kang衡heng，這zhe就jiu是shi我wo們men客ke戶hu一yi點dian點dian不bu知zhi不bu覺jiao地di流liu失shi掉diao的de原yuan因yin。但dan是shi如ru果guo有you了le一yi個ge係xi統tong的de支zhi持chi，客ke戶hu的de訂ding單dan、客戶的單據都在我們的係統裏，都做了很好的記錄，很好的備案，客戶想走都不舍得走。如果沒有這套係統，我們所有的信息、所(suo)有(you)的(de)資(zi)料(liao)隻(zhi)是(shi)存(cun)放(fang)在(zai)電(dian)腦(nao)上(shang)，電(dian)腦(nao)傳(chuan)輸(shu)文(wen)件(jian)是(shi)有(you)重(zhong)複(fu)的(de)，有(you)些(xie)不(bu)留(liu)神(shen)的(de)，文(wen)件(jian)都(dou)丟(diu)失(shi)了(le)。我(wo)們(men)以(yi)前(qian)就(jiu)出(chu)現(xian)過(guo)這(zhe)種(zhong)情(qing)況(kuang)，我(wo)們(men)把(ba)文(wen)件(jian)做(zuo)好(hao)了(le)，然(ran)後(hou)傳(chuan)到(dao)工(gong)廠(chang)，傳(chuan)輸(shu)過(guo)程(cheng)中(zhong)出(chu)錯(cuo)了(le)，然(ran)後(hou)我(wo)們(men)也(ye)沒(mei)有(you)備(bei)份(fen)好(hao)，跟(gen)類(lei)似(si)的(de)訂(ding)單(dan)都(dou)搞(gao)混(hun)了(le)，想(xiang)要(yao)再(zai)進(jin)行(xing)整(zheng)理(li)就(jiu)非(fei)常(chang)麻(ma)煩(fan)了(le)！
關於企業係統化運作的五個必須：
第一個，必須不依賴人；
第二個，必須能夠內部複製；
第三個，必須要小投入大產出；
第四個，程序必須要係統化；
第五個，必須要大限度的資源整合。
這是係統化運作的5個(ge)必(bi)要(yao)因(yin)素(su)。係(xi)統(tong)化(hua)運(yun)作(zuo)意(yi)識(shi)，一(yi)時(shi)半(ban)會(hui)是(shi)很(hen)難(nan)通(tong)過(guo)短(duan)暫(zan)的(de)這(zhe)種(zhong)語(yu)言(yan)交(jiao)流(liu)來(lai)和(he)大(da)家(jia)完(wan)全(quan)的(de)分(fen)享(xiang)，我(wo)隻(zhi)是(shi)通(tong)過(guo)以(yi)上(shang)的(de)幾(ji)個(ge)點(dian)來(lai)講(jiang)述(shu)一(yi)下(xia)發(fa)生(sheng)在(zai)我(wo)身(shen)上(shang)的(de)一(yi)些(xie)真(zhen)實(shi)的(de)案(an)例(li)，真(zhen)實(shi)的(de)情(qing)況(kuang)，希(xi)望(wang)我(wo)今(jin)天(tian)的(de)分(fen)享(xiang)也(ye)會(hui)給(gei)大(da)家(jia)帶(dai)來(lai)一(yi)些(xie)幫(bang)助(zhu)。
另ling外wai在zai公gong司si從cong單dan兵bing作zuo戰zhan轉zhuan到dao團tuan隊dui協xie作zuo中zhong出chu現xian一yi個ge小xiao插cha曲qu，一yi開kai始shi我wo們men決jue定ding去qu改gai變bian的de時shi候hou，不bu論lun是shi從cong思si維wei上shang的de改gai變bian，還hai是shi在zai使shi用yong軟ruan件jian上shang麵mian，我wo們men都dou碰peng到dao過guo很hen多duo的de問wen題ti，一yi開kai始shi我wo們men有you點dian後hou悔hui自zi己ji是shi不bu是shi選xuan擇ze錯cuo誤wu，都dou有you點dian堅jian持chi不bu下xia去qu了le。就jiu像xiang我wo們men最zui早zao開kai始shi使shi用yong
易凱軟件的de時shi候hou，那na時shi候hou有you一yi種zhong錯cuo誤wu的de理li念nian，感gan覺jiao這zhe個ge東dong西xi好hao像xiang不bu適shi合he自zi己ji，然ran後hou用yong得de好hao疲pi憊bei，用yong得de好hao累lei，還hai不bu如ru原yuan來lai來lai得de快kuai。原yuan來lai就jiu寫xie一yi張zhang小xiao紙zhi條tiao，上shang麵mian把ba要yao求qiu寫xie明ming白bai，然ran後hou把ba這zhe個ge單dan子zi交jiao到dao下xia邊bian的de加jia工gong車che間jian，他ta們men就jiu根gen據ju這zhe個ge樣yang子zi去qu做zuo，來lai得de更geng快kuai！但後來我們慢慢的係統化以後，發現這個東西真正的被你用起來以後，它會發揮出無限大的作用。
houlaiwozijijinxingleziwozongjie，yikaishiwozhisuoyiyongbuhao，yigeshixiguan，xiguanleyiqiannazhonghenlaotaodezuofa，henchuantongdezuofa，ranhoubuxiguanzhezhongxinxiandedongxi、新生的事物。但是這種新生的事物，是層出不窮的，所謂長江後浪推前浪，一浪更比一浪強，你不接受你就即將被淘汰！
另外，改變一個人還好一點，想改變一大家子人，那就更難了！一開始做的時候，不光是自己用地不習慣，甚至全員的反對，他們會不配合，他們會覺得這個東西好麻煩！這種情緒就會讓你很頭痛！
但我一直在堅持，就因為這種堅持，我們走掉了好幾個員工，其中有一個跟了我幹了7niande，zuihouyinweizijishiyingbule，yezoudiaole。danwohaishijixuzheyangjianchixiaqu，worenweizoudiaoderenjiubushiwoxuyaode。womenxiangyaozuochugaibian，zuizhongzhichiliuxialaide，caishiwomenxuyaoderen，bushiwomenxuyaoderen，liuxialaiyiyiyebuda，tazhihuizuaigongsidefazhan。
現(xian)在(zai)想(xiang)來(lai)，我(wo)們(men)的(de)堅(jian)持(chi)應(ying)該(gai)是(shi)對(dui)的(de)。隻(zhi)有(you)堅(jian)持(chi)去(qu)改(gai)變(bian)之(zhi)前(qian)這(zhe)種(zhong)低(di)效(xiao)的(de)做(zuo)法(fa)，才(cai)會(hui)越(yue)來(lai)越(yue)好(hao)，越(yue)做(zuo)越(yue)好(hao)。因(yin)為(wei)隻(zhi)有(you)這(zhe)樣(yang)，才(cai)有(you)發(fa)展(zhan)的(de)可(ke)能(neng)性(xing)；隻有這樣，才有做強做大的可能性。否則的話，你始終是小門店！始終是個體戶！永遠不可能係統化運作！永遠不可能讓公司發展壯大！
團隊協作下的考核
我wo們men團tuan隊dui的de考kao核he分fen了le兩liang個ge板ban塊kuai，分fen別bie是shi生sheng產chan的de考kao核he和he銷xiao售shou的de考kao核he。我wo先xian講jiang一yi下xia我wo們men生sheng產chan上shang的de考kao核he，我wo們men是shi根gen據ju單dan數shu和he量liang數shu來lai考kao核he。工gong廠chang分fen了le兩liang個ge組zu，每mei一yi個ge組zu都dou有you自zi己ji的de任ren務wu，都dou有you自zi己ji的de生sheng產chan指zhi標biao。當dang有you訂ding單dan任ren務wu下xia來lai，每mei人ren會hui認ren領ling自zi己ji的de任ren務wu和he指zhi標biao，你ni這zhe一yi個ge月yue累lei計ji做zuo了le多duo少shao單dan，然ran後hou一yi單dan提ti成cheng多duo少shao錢qian，然ran後hou再zai根gen據ju他ta一yi個ge月yue累lei計ji做zuo了le多duo少shao量liang，比bi如ru說shuo我wo們men服fu裝zhuang的de印yin花hua，一yi件jian事shi多duo少shao錢qian，這zhe樣yang來lai算suan他ta們men的de提ti成cheng，這zhe是shi在zai提ti成cheng這zhe一yi塊kuai的de考kao核he。
另外我在公司全勤方麵也做了個獨特的考核，就是我每個月會給每個員工下發200塊的全勤獎勵。做得好的，沒有遲到早退的情況，月底就把錢拿走；如果出現遲到早退，那就把這200塊錢充公到公司的基金池裏麵。我不會回收，這個基金池是公司的，裏麵的基金都是用作公司以後活動，也算是大家一起用的！
然ran後hou關guan於yu銷xiao售shou的de考kao核he，我wo們men是shi根gen據ju營ying業ye額e來lai定ding的de。我wo們men現xian在zai有you設she計ji人ren員yuan和he跟gen單dan人ren員yuan，跟gen單dan人ren員yuan的de話hua，他ta會hui有you三san筆bi收shou入ru，第di一yi筆bi收shou入ru就jiu是shi錄lu單dan，因yin為wei新xin進jin員yuan工gong，他ta要yao經jing過guo一yi個ge短duan期qi的de培pei訓xun，我wo們men有you兩liang個ge月yue的de時shi間jian，這zhe兩liang個ge月yue錄lu單dan是shi有you提ti成cheng的de，錄lu多duo少shao單dan就jiu算suan多duo少shao提ti成cheng，提ti成cheng是shi根gen據ju我wo們men營ying業ye額e的de1%左右來算！兩個月以後錄單是沒有提成的，因為錄單是一個基本功，你如果進了公司兩個月都不會錄單，那說明這個員工是不合格的。
兩(liang)個(ge)月(yue)以(yi)後(hou)必(bi)須(xu)要(yao)學(xue)會(hui)跟(gen)單(dan)，不(bu)會(hui)跟(gen)單(dan)的(de)話(hua)錄(lu)單(dan)是(shi)沒(mei)有(you)價(jia)值(zhi)的(de)。所(suo)以(yi)兩(liang)個(ge)月(yue)以(yi)後(hou)我(wo)們(men)的(de)提(ti)成(cheng)考(kao)核(he)就(jiu)是(shi)根(gen)據(ju)他(ta)跟(gen)單(dan)的(de)情(qing)況(kuang)，我(wo)們(men)跟(gen)單(dan)人(ren)員(yuan)也(ye)會(hui)有(you)一(yi)筆(bi)提(ti)成(cheng)。因(yin)為(wei)我(wo)們(men)易(yi)凱(kai)非(fei)常(chang)好(hao)，誰(shui)跟(gen)的(de)單(dan)，誰(shui)錄(lu)的(de)單(dan)，誰(shui)做(zuo)的(de)業(ye)務(wu)，誰(shui)設(she)計(ji)的(de)，都(dou)能(neng)給(gei)做(zuo)一(yi)個(ge)很(hen)好(hao)的(de)統(tong)計(ji)。
這(zhe)個(ge)時(shi)候(hou)跟(gen)單(dan)人(ren)員(yuan)如(ru)果(guo)會(hui)一(yi)些(xie)簡(jian)單(dan)的(de)設(she)計(ji)，客(ke)戶(hu)產(chan)品(pin)是(shi)你(ni)自(zi)己(ji)自(zi)主(zhu)設(she)計(ji)的(de)，不(bu)是(shi)經(jing)由(you)我(wo)們(men)設(she)計(ji)師(shi)之(zhi)手(shou)，那(na)麼(me)這(zhe)個(ge)設(she)計(ji)的(de)費(fei)用(yong)也(ye)有(you)他(ta)一(yi)份(fen)。我(wo)們(men)就(jiu)是(shi)想(xiang)通(tong)過(guo)這(zhe)種(zhong)方(fang)式(shi)，激(ji)勵(li)我(wo)們(men)的(de)跟(gen)單(dan)人(ren)員(yuan)也(ye)要(yao)會(hui)一(yi)些(xie)簡(jian)單(dan)的(de)設(she)計(ji)，但(dan)是(shi)不(bu)會(hui)要(yao)求(qiu)他(ta)做(zuo)所(suo)有(you)的(de)設(she)計(ji)，因(yin)為(wei)大(da)部(bu)分(fen)設(she)計(ji)還(hai)是(shi)隻(zhi)由(you)我(wo)們(men)的(de)設(she)計(ji)師(shi)來(lai)做(zuo)，但(dan)是(shi)設(she)計(ji)師(shi)有(you)時(shi)候(hou)很(hen)忙(mang)，為(wei)了(le)緩(huan)設(she)計(ji)師(shi)的(de)壓(ya)力(li)，就(jiu)鼓(gu)勵(li)他(ta)們(men)自(zi)己(ji)去(qu)做(zuo)一(yi)些(xie)設(she)計(ji)，因(yin)為(wei)你(ni)做(zuo)設(she)計(ji)也(ye)是(shi)有(you)提(ti)成(cheng)的(de)。
另(ling)外(wai)，我(wo)們(men)的(de)跟(gen)單(dan)人(ren)員(yuan)他(ta)們(men)自(zi)己(ji)也(ye)有(you)些(xie)資(zi)源(yuan)，他(ta)們(men)如(ru)果(guo)有(you)條(tiao)件(jian)把(ba)這(zhe)些(xie)資(zi)源(yuan)拉(la)到(dao)公(gong)司(si)來(lai)，產(chan)生(sheng)了(le)一(yi)定(ding)的(de)業(ye)績(ji)，且(qie)能(neng)證(zheng)明(ming)確(que)實(shi)由(you)他(ta)拉(la)進(jin)來(lai)的(de)，那(na)麼(me)我(wo)們(men)還(hai)另(ling)外(wai)有(you)一(yi)份(fen)業(ye)務(wu)提(ti)成(cheng)，就(jiu)是(shi)這(zhe)樣(yang)的(de)。
最後感謝易凱平台，給我們提供這麼好的交流機會，感謝易凱團隊對我個人的信任和支持！也(ye)感(gan)謝(xie)我(wo)的(de)家(jia)人(ren)，感(gan)謝(xie)我(wo)的(de)合(he)作(zuo)夥(huo)伴(ban)，感(gan)謝(xie)我(wo)的(de)同(tong)事(shi)，感(gan)謝(xie)我(wo)的(de)客(ke)戶(hu)，感(gan)謝(xie)所(suo)有(you)認(ren)識(shi)我(wo)和(he)我(wo)認(ren)識(shi)的(de)朋(peng)友(you)們(men)，是(shi)你(ni)們(men)的(de)鼓(gu)勵(li)和(he)支(zhi)持(chi)，讓(rang)我(wo)走(zou)到(dao)今(jin)天(tian)！是你們的信任，讓我們勇往直前！因為有你們，讓我感覺到世界如此的美好！衷心的感謝你們，謝謝大家。我今天的分享就到這裏。
