河南裕翔廣告胡總：廣告小店麵的努力工作和快樂生活 -- 溝通從心開始
，心近萬事皆順

2018年11月28日《周三晚8點-易凱有約》第八十五期由河南裕翔廣告胡總分享，分享主題：廣告小店麵的努力工作和快樂生活 -- 溝通從心開始，心近萬事皆順。







裕翔傳媒成立於2011年3月1日
，目前擁有10人ren的de團tuan隊dui。一yi直zhi以yi來lai以yi全quan方fang位wei服fu務wu客ke戶hu為wei導dao向xiang，從cong設she計ji生sheng產chan到dao安an裝zhuang一yi條tiao龍long，從cong服fu務wu效xiao率lv質zhi量liang入ru手shou，贏ying得de讓rang客ke戶hu認ren可ke。從cong發fa自zi內nei心xin的de溝gou通tong入ru手shou

，讓rang客ke戶hu成cheng為wei忠zhong實shi客ke戶hu，讓rang業ye務wu成cheng為wei循xun環huan業ye務wu。



以下是胡總部分分享內容：

大(da)家(jia)好(hao)，我(wo)叫(jiao)胡(hu)雪(xue)麗(li)，來(lai)自(zi)河(he)南(nan)南(nan)陽(yang)方(fang)城(cheng)裕(yu)翔(xiang)傳(chuan)媒(mei)廣(guang)告(gao)。今(jin)天(tian)能(neng)在(zai)易(yi)凱(kai)群(qun)裏(li)和(he)大(da)家(jia)分(fen)享(xiang)

，我(wo)還(hai)是(shi)挺(ting)開(kai)心(xin)的(de)，一(yi)切(qie)都(dou)是(shi)好(hao)的(de)安(an)排(pai)
，包(bao)括(kuo)今(jin)天(tian)跟(gen)大(da)家(jia)的(de)交(jiao)流(liu)。我(wo)也(ye)希(xi)望(wang)我(wo)今(jin)晚(wan)的(de)分(fen)享(xiang)，能(neng)給(gei)今(jin)天(tian)在(zai)群(qun)裏(li)一(yi)起(qi)交(jiao)流(liu)的(de)各(ge)位(wei)老(lao)總(zong)
、各位領導、各位老板們帶來一點點冬日裏的暖陽。



緣分總有線來牽
，我和群裏老總的緣分之線就是易凱公司了。2014年我用的易凱軟件，那時候公司就兩個人，一個我、還有一個是設計師。



2016年我把易凱軟件升級為企業版本，升級企業版本的時候，公司依然是兩個人。今年春天參加了易凱的線下交流會，更加深刻的認定了易凱軟件的專業，在那次交流會也認識了很多優秀的老總


，昆明的林坤-林總、還有新鄉的張總，還有好多我沒記住名字，但是長的很有特點又事業很成功的老總們。



在今年的易凱有約也認識了很多優秀的老總，印象深刻的也有一位美女常莎-常總，好厲害。接下來就進入今天的分享主題：廣告小店麵的努力工作和快樂生活--溝通從心開始，心近萬事皆順。





方城裕翔傳媒廣告分三個部門：設計部
、製作部

、安裝部。設計部就我1個人、製作部5個人、安裝部3個人。其實小店麵和大公司的構架都是一樣的
，麻雀雖小，五髒俱全。大方麵都是跟客戶打交道。具體細化就是：接單、設計、製作、完工、送貨、收款。



接單是業績完成的第一關
，俗話說：第一關把好
，環環相扣，結果肯定完美，那麼接單裏有一個重要的環節就是溝通。



咱們接單時候的客戶分為老客戶和新客戶：laokehuduiyuzanmenguanggaogongsilaishuo，fuwuyinggaimeiyoushenmedanandu
，buguanshizhuanyehaishiganqing，doushiyouyidingjichude。xinkehu，goutongjiuhenzhongyaole，xinkehulaidianmianhuozhegongsi，gennidiyicijiechu，jiuhaoxiangxiangqindelianggeren，huxianglejiebingqiehaiyaohuxianggaosubiciwodeyuanze。



我們要了解的就是客戶的廣告意識、廣告投資

、資金實力還有很重要的一點：他之前在哪裏做的廣告，他曾經合作的廣告公司是什麼價位和實力，以及他為什麼選擇放棄曾經合作的廣告公司。



當dang然ran，如ru果guo他ta是shi剛gang做zuo生sheng意yi的de新xin客ke戶hu，那na以yi上shang問wen題ti可ke以yi把ba合he作zuo公gong司si的de環huan節jie省sheng略lve。但dan是shi以yi上shang的de幾ji個ge問wen題ti一yi定ding要yao在zai溝gou通tong的de時shi候hou要yao了le解jie
，要yao不bu然ran很hen有you可ke能neng會hui白bai忙mang一yi場chang。然ran後hou就jiu是shi客ke戶hu要yao了le解jie咱zan們men，咱zan們men要yao用yong心xin平ping氣qi和he的de態tai度du跟gen他ta們men溝gou通tong
，通tong過guo合he適shi客ke戶hu的de方fang式shi告gao訴su他ta咱zan們men是shi一yi個ge值zhi得de信xin任ren的de合he作zuo夥huo伴ban。



客戶一般會在問完價格以後說：“這麼貴！”，那麼我通常的回答方式就是：“咦，貴嗎
？正常價
，我用心給你服務的目的是什麼？賺錢呀！”說這句話的時候一定要眼神誠懇，心裏有愛，這個把握度要發自內心

，一般做生意的客戶都能理解，還會被你這直爽的性格所吸引。



因為這句話不是每個人都能說並且敢說的
，甚至是用很合適的語氣說出來。大家都知道做生意就是為了掙錢，但是我們通常都會說：“哎呀，這個價格我們都不掙錢了，已經很低了”。那我做生意就是為了掙錢，為了掙錢我就會把服務做好
，把產品做好。



一yi般ban來lai說shuo，他ta們men做zuo生sheng意yi很hen少shao會hui用yong這zhe種zhong這zhe麼me直zhi接jie的de方fang式shi來lai與yu客ke戶hu溝gou通tong。一yi般ban我wo用yong這zhe種zhong方fang式shi回hui答da客ke戶hu問wen題ti的de時shi候hou，很hen少shao有you客ke戶hu說shuo不bu跟gen我wo合he作zuo了le或huo者zhe直zhi接jie扭niu頭tou就jiu走zou，他ta們men反fan而er會hui被bei你ni剛gang才cai的de一yi個ge回hui答da，然ran後hou突tu然ran覺jiao得de跟gen你ni之zhi間jian的de這zhe一yi個ge關guan係xi好hao像xiang沒mei那na麼me陌mo生sheng了le，有you一yi種zhong親qin近jin感gan，接jie下xia來lai的de溝gou通tong就jiu會hui稍shao微wei順shun利li一yi點dian，這zhe是shi針zhen對dui個ge體ti戶hu的de一yi個ge價jia格ge溝gou通tong方fang式shi。



還(hai)有(you)單(dan)位(wei)的(de)，在(zai)我(wo)們(men)這(zhe)裏(li)的(de)縣(xian)城(cheng)，沒(mei)有(you)人(ren)際(ji)關(guan)係(xi)
，政(zheng)府(fu)單(dan)位(wei)的(de)一(yi)般(ban)不(bu)會(hui)直(zhi)接(jie)找(zhao)廣(guang)告(gao)公(gong)司(si)做(zuo)業(ye)務(wu)。在(zai)靠(kao)關(guan)係(xi)拿(na)過(guo)來(lai)製(zhi)作(zuo)，關(guan)係(xi)又(you)沒(mei)那(na)麼(me)鐵(tie)，對(dui)過(guo)來(lai)交(jiao)接(jie)廣(guang)告(gao)的(de)人(ren)又(you)不(bu)熟(shu)悉(xi)的(de)情(qing)況(kuang)下(xia)

，跟(gen)他(ta)們(men)溝(gou)通(tong)的(de)語(yu)氣(qi)要(yao)不(bu)卑(bei)不(bu)亢(kang)，並(bing)且(qie)側(ce)麵(mian)問(wen)他(ta)們(men)的(de)價(jia)格(ge)及(ji)付(fu)款(kuan)方(fang)式(shi)。



通過第一次溝通，不管是個體戶還是政府單位，百分之七八十都會先被你個人的性格及公司實力所吸引
，就開始接單、設計。我這邊從開始使用微信的時候就讓客戶不要在我們這裏坐著等設計師改
，一是影響設計師的思維；二是客戶有很多不懂的東西

，就會讓你東改西改。在設計的過程中
，有一點大忌就是客戶東改西改。



yinweiwoxianzaishiyigerensheji，ruguoyitianyoushijigekehu
，jiuxuyaoanpaitamendexianhoushunxu，yejiushipaihao。yinweidajiadouhenmang
，suoyigeitamenpaihaohoukehujiukeyizhijiehuiquzuotamendegongzuo
，dengwoweixinhuifujiuxing。danshizaiqianqi，shejishiyaoyukehugoutongdaowei，birushuokehuyaozuoshenmeyangdeguanggao，zhongdianshishenme
，shenmeyangdezhutideng。



所有的一切都記錄下來，使用兩種方式記錄：

1、把客戶要求的細節、元素都通過微信發給客戶；

2、在電腦桌麵建立2個備忘錄：一個是記錄有哪個客戶是要製作什麼東西
、物件之類的；另一個是記錄哪一個客戶的東西、物件是已經完工了。



這跟你第一次與客戶溝通的時候有很大的關係，因為在最初的溝通，你們就已經確定了誰是主、誰是次、yaotingshuide。zheshiheyijiarenyouyigedangjiadeshiyigedaoli，bixurangkehutingshejishide。danshirangkehuganjiaoshiniwanquanzunconglekehudexiangfa
，zhegegoutongjiqiaohenzhongyao。rangkehuxiangxinnideqiantijiushinigenkehushuodedagaijidianrangkehukanyanggao，nishiyidingyaozuodaodeshishijiankeyixiangchayoubangexiaoshihuozhe20分鍾，但是千萬不要跟客戶說：上午11點讓你看稿。結果你到下午5點還沒有給客戶發，然後等下班了，你跟客戶說：唉呀，我今天太忙了
，沒有排到你的，不好意思
，明天立刻幫你設計···這樣的話就已經失去信任了。



如ru果guo客ke戶hu是shi相xiang信xin你ni的de公gong司si的de，再zai一yi次ci到dao你ni公gong司si製zhi作zuo物wu品pin，這zhe時shi你ni讓rang客ke戶hu回hui去qu等deng，客ke戶hu肯ken定ding就jiu不bu會hui再zai回hui去qu了le
，他ta要yao坐zuo在zai你ni旁pang邊bian盯ding著zhe你ni
，把ba這zhe個ge圖tu就jiu是shi做zuo完wan。那na麼me一yi個ge客ke戶hu如ru果guo坐zuo在zai你ni旁pang邊bian的de時shi候hou，你ni隻zhi能neng做zuo他ta一yi個ge人ren的de設she計ji
，你ni是shi不bu可ke能neng同tong時shi做zuo幾ji樣yang的de

，那na麼me這zhe樣yang的de效xiao率lv就jiu很hen低di了le。針zhen對dui我wo這zhe樣yang的de小xiao店dian麵mian
，就jiu我wo一yi個ge設she計ji

，如ru果guo一yi個ge客ke戶hu坐zuo著zhe一yi上shang午wu或huo者zhe一yi下xia午wu，然ran後hou我wo的de業ye績ji直zhi接jie就jiu沒mei了le，對dui吧ba！



所(suo)以(yi)說(shuo)他(ta)們(men)直(zhi)接(jie)回(hui)家(jia)等(deng)，我(wo)同(tong)時(shi)可(ke)以(yi)排(pai)好(hao)幾(ji)個(ge)單(dan)。因(yin)為(wei)我(wo)在(zai)這(zhe)個(ge)單(dan)排(pai)完(wan)以(yi)後(hou)發(fa)給(gei)客(ke)戶(hu)，讓(rang)他(ta)對(dui)稿(gao)的(de)同(tong)時(shi)
，我(wo)已(yi)經(jing)在(zai)設(she)計(ji)另(ling)一(yi)個(ge)單(dan)，然(ran)後(hou)讓(rang)客(ke)戶(hu)對(dui)完(wan)稿(gao)發(fa)過(guo)來(lai)的(de)時(shi)候(hou)，我(wo)再(zai)順(shun)便(bian)改(gai)他(ta)的(de)，這(zhe)樣(yang)的(de)效(xiao)率(lv)就(jiu)會(hui)大(da)大(da)的(de)提(ti)升(sheng)。



在(zai)設(she)計(ji)的(de)時(shi)候(hou)，老(lao)客(ke)戶(hu)就(jiu)已(yi)經(jing)知(zhi)道(dao)你(ni)的(de)思(si)維(wei)方(fang)式(shi)了(le)，他(ta)們(men)知(zhi)道(dao)你(ni)給(gei)他(ta)們(men)設(she)計(ji)的(de)都(dou)是(shi)涉(she)及(ji)到(dao)他(ta)們(men)心(xin)裏(li)邊(bian)的(de)
，因(yin)為(wei)之(zhi)前(qian)有(you)過(guo)了(le)解(jie)。針(zhen)對(dui)新(xin)客(ke)戶(hu)
，有(you)兩(liang)種(zhong)新(xin)客(ke)戶(hu)
，一(yi)種(zhong)就(jiu)是(shi)說(shuo)之(zhi)前(qian)在(zai)別(bie)的(de)廣(guang)告(gao)公(gong)司(si)他(ta)們(men)合(he)作(zuo)過(guo)，有(you)他(ta)們(men)的(de)合(he)作(zuo)的(de)方(fang)式(shi)方(fang)法(fa)、思維模式，有可能會說之前的設計師怎麼樣
，然後我要你怎麼樣。在之前說到跟客戶溝通的時候，就已經知道“我要聽你的”，對dui這zhe一yi塊kuai很hen重zhong要yao。他ta在zai表biao達da他ta的de意yi見jian和he建jian議yi的de時shi候hou，你ni就jiu會hui稍shao加jia改gai動dong就jiu好hao，如ru果guo說shuo一yi開kai始shi你ni沒mei有you把ba握wo住zhu這zhe個ge度du
，讓rang客ke戶hu覺jiao得de他ta說shuo的de每mei一yi句ju話hua都dou是shi對dui的de
，那na麼me在zai最zui後hou很hen有you可ke能neng你ni發fa初chu稿gao給gei他ta的de以yi後hou，他ta會hui讓rang你ni改gai掉diao80%
，這樣同樣是非常影響你每天的工作效率。



zaiyouyizhongqingkuang
，ruguoshuozhegekehuzhendefeichangzhuanye，tahenyousilu
，zheshihounijiushiyaotingtadeyixie
，zheduishejishuipingyouyidingdeyaoqiu，jiushiniyaobakehuxiangyaobiaodademeiyigexijiedouyaotongguonideshejibiaodachulai
，zaiwomenfangchengzheyangdekehuyoudianshao。



因為大部分都是我把主題突出了以後，發給他看。隻有稍微的改動，改動得很少
，這樣的話題提升我們的工作效率！haiyouhenzhongyaodeyidian，yinweipingshikehudoushihuiquyihou，tazaishoujipanghuozhezaidiannaopanggennigoutong
，wanquankanbudaonidebiaoqing。zheshihouwomengeikehufademeiyijuhua、每一個微信，你盡可能的後邊都要加一個表情，可以是微笑、可(ke)以(yi)是(shi)咖(ka)啡(fei)
，如(ru)果(guo)是(shi)美(mei)女(nv)你(ni)就(jiu)給(gei)她(ta)發(fa)玫(mei)瑰(gui)花(hua)。你(ni)發(fa)的(de)每(mei)一(yi)個(ge)表(biao)情(qing)都(dou)要(yao)合(he)乎(hu)你(ni)當(dang)時(shi)那(na)句(ju)話(hua)的(de)意(yi)思(si)，這(zhe)樣(yang)讓(rang)在(zai)電(dian)腦(nao)旁(pang)邊(bian)的(de)或(huo)者(zhe)在(zai)手(shou)機(ji)旁(pang)邊(bian)的(de)人(ren)，他(ta)能(neng)夠(gou)感(gan)覺(jiao)到(dao)我(wo)跟(gen)這(zhe)個(ge)設(she)計(ji)師(shi)溝(gou)通(tong)很(hen)暖(nuan)心(xin)。



tazhendenengganjiaodao
，nimenbuyaobuxiangxin
，nimenkeyishiyixia。ruguoshuonizaidiannaopangbianhuozheshoujipangbianfazineixindeweixiao
，ranhoufazineixindiqugentagoutongdeshihou，tanabianwanquannengganjiaodao；如果你這邊在咒罵這個客戶：“唉呀他又改東西
、煩死啦”，就算你給他發過去他看不到，他也能感覺到，真的很神奇！就像現在我很開心的跟大家在這裏溝通、交流、分享，我覺得我的這種幸福感應該在座的每一位朋友應該也能感覺到。



dangyiqiedoujingranyouxudeanzhaozijidelaianpailaifazhandeshihou

，zhegehaishitingshunlide。ruguoyouteshuqingkuang
，biruyoudexinkehutafeiyaozaidianlidengzhe，nayekeyi。nijiuhenpinghederangtajixudeng
，rangtaqinyankanzhenizaiweixingenkehugoutong，ranhoutamenyejiuhuihentanrandejieshounizhezhonggongzuofangfa

，yehuishuo：“行，那我也加你的微信
，等回去以後

，然後你再把樣稿給我。”然後從第一次溝通、diyicijiechu，tamenjiuhuianzhaonidezhezhonggongzuofangfalaixiangchu。shejiwangong，dinggaoyihou
，jiuhuiyouchutuzhizuoyijikehuguolaiquhuo
，zhejiumeishenmeteshudejiqiao，nizhiyaobazhiliangzuohaojiuOK了。



那如果真的遇到突發事件，比如說因為特殊情況貨物延遲
、延誤，因為他們什麼都安排好了，人員
、各方麵都到位了
，然後因為你的特殊情況而耽誤了，就會很煩躁、很生氣。這時候一定不要慌，客戶來了以後一般都會很焦躁，你要很平和的說：“哎呀
、我的天呢，還真是好事多磨。你說咋整？”。因yin為wei有you了le之zhi前qian設she計ji製zhi作zuo時shi候hou的de溝gou通tong鋪pu墊dian
，所suo以yi客ke戶hu跟gen你ni有you了le一yi定ding的de感gan情qing，一yi般ban你ni這zhe語yu氣qi說shuo出chu去qu，客ke戶hu氣qi就jiu會hui消xiao很hen多duo。可ke能neng客ke戶hu反fan而er會hui因yin為wei你ni的de表biao情qing、也(ye)許(xu)你(ni)的(de)舉(ju)動(dong)
，心(xin)情(qing)稍(shao)微(wei)舒(shu)緩(huan)那(na)麼(me)一(yi)點(dian)。因(yin)為(wei)已(yi)經(jing)延(yan)誤(wu)了(le)，他(ta)跟(gen)你(ni)發(fa)脾(pi)氣(qi)也(ye)沒(mei)什(shen)麼(me)用(yong)。當(dang)然(ran)

，咱(zan)們(men)跟(gen)客(ke)戶(hu)解(jie)釋(shi)的(de)情(qing)況(kuang)，盡(jin)可(ke)能(neng)不(bu)要(yao)發(fa)生(sheng)，因(yin)為(wei)這(zhe)是(shi)咱(zan)們(men)工(gong)作(zuo)效(xiao)率(lv)不(bu)好(hao)的(de)征(zheng)兆(zhao)。






關(guan)於(yu)收(shou)款(kuan)問(wen)題(ti)，也(ye)是(shi)很(hen)重(zhong)要(yao)的(de)一(yi)個(ge)環(huan)節(jie)
，我(wo)想(xiang)大(da)公(gong)司(si)有(you)大(da)公(gong)司(si)的(de)模(mo)式(shi)，小(xiao)公(gong)司(si)有(you)小(xiao)公(gong)司(si)的(de)技(ji)巧(qiao)。因(yin)為(wei)我(wo)們(men)在(zai)一(yi)開(kai)始(shi)接(jie)單(dan)的(de)時(shi)候(hou)就(jiu)已(yi)經(jing)大(da)概(gai)了(le)解(jie)了(le)客(ke)戶(hu)的(de)付(fu)款(kuan)情(qing)況(kuang)（zhegeshizaijiedandeshihoubixuyaolejiede，bingqiezaijiedandeshihoujiuyidingzaimouxieshikegaosukehuwomenzhelidefukuanfangshi，ruguozhegekehuzaibiedeguanggaogongsishiheihu，nabuyaojiezhegekehu，fouzehouhuanwuqiong）。



正(zheng)常(chang)收(shou)款(kuan)就(jiu)不(bu)說(shuo)了(le)，一(yi)旦(dan)遇(yu)到(dao)客(ke)戶(hu)故(gu)意(yi)不(bu)結(jie)款(kuan)，分(fen)析(xi)清(qing)楚(chu)是(shi)有(you)錢(qian)故(gu)意(yi)不(bu)結(jie)還(hai)是(shi)沒(mei)錢(qian)。如(ru)果(guo)是(shi)沒(mei)錢(qian)，千(qian)萬(wan)不(bu)要(yao)跟(gen)客(ke)戶(hu)動(dong)氣(qi)然(ran)後(hou)死(si)追(zhui)
，這(zhe)樣(yang)適(shi)得(de)其(qi)反(fan)。其(qi)實(shi)大(da)家(jia)做(zuo)生(sheng)意(yi)都(dou)不(bu)容(rong)易(yi)，因(yin)為(wei)客(ke)戶(hu)是(shi)你(ni)自(zi)己(ji)選(xuan)擇(ze)的(de)，你(ni)選(xuan)擇(ze)了(le)一(yi)個(ge)沒(mei)錢(qian)的(de)客(ke)戶(hu)跟(gen)你(ni)合(he)作(zuo)，並(bing)且(qie)在(zai)中(zhong)間(jian)你(ni)們(men)還(hai)合(he)作(zuo)得(de)挺(ting)愉(yu)快(kuai)，最(zui)後(hou)千(qian)萬(wan)不(bu)要(yao)因(yin)為(wei)錢(qian)跟(gen)客(ke)戶(hu)動(dong)氣(qi)。要(yao)麼(me)就(jiu)是(shi)客(ke)戶(hu)剛(gang)做(zuo)生(sheng)意(yi)他(ta)不(bu)懂(dong)

，你(ni)看(kan)這(zhe)個(ge)客(ke)戶(hu)隻(zhi)要(yao)他(ta)有(you)幹(gan)勁(jin)
、有思想、在努力，你就等一等他，大家都不容易。



如ru果guo客ke戶hu有you錢qian但dan是shi不bu給gei
，你ni如ru果guo不bu打da算suan跟gen他ta繼ji續xu合he作zuo，那na麼me在zai有you欠qian條tiao的de情qing況kuang下xia，先xian警jing告gao他ta，如ru果guo他ta態tai度du依yi然ran強qiang硬ying，直zhi接jie起qi訴su

，不bu用yong談tan感gan情qing
，你ni這zhe樣yang做zuo一yi點dian也ye不bu會hui影ying響xiang其qi他ta客ke戶hu的de感gan情qing，因yin為wei做zuo生sheng意yi的de都dou記ji恨hen有you錢qian不bu給gei的de。首shou先xian警jing告gao那na些xie想xiang要yao在zai你ni這zhe裏li做zuo廣guang告gao，但dan是shi不bu給gei錢qian的de，殺sha雞ji儆jing猴hou；然後就是讓那些做生意的客戶也跟著你去學，因為你是廣告公司的廣告人，所以你的一些想法、你的一些思路、你ni的de一yi些xie工gong作zuo和he生sheng活huo方fang式shi都dou會hui給gei他ta們men帶dai來lai無wu形xing的de影ying響xiang
，你ni的de正zheng能neng量liang也ye會hui給gei他ta們men一yi種zhong良liang性xing的de循xun環huan，到dao最zui後hou大da家jia再zai循xun環huan到dao你ni這zhe裏li，真zhen的de很hen幸xing福fu。



還有一個小技巧，平時給客戶發賬單的時候，心裏千萬不要有“他會不會給我的想法”，因為很神奇，你越這樣想，客戶就越有問題。你要堅信你的客戶都是高質量，都會給的
，就像當時兩個人相親
，你選的媳婦、你選的老公
，你就深信他不宜。






還hai有you供gong貨huo商shang，不bu管guan大da公gong司si小xiao店dian麵mian都dou是shi有you供gong貨huo商shang的de吧ba，我wo一yi向xiang很hen喜xi歡huan也ye很hen尊zun重zhong我wo的de供gong貨huo商shang們men
，正zheng是shi因yin為wei有you了le他ta們men默mo默mo的de支zhi持chi，才cai讓rang我wo的de生sheng意yi源yuan源yuan不bu斷duan，真zhen的de很hen感gan激ji。對dui客ke戶hu有you時shi候hou我wo的de語yu氣qi比bi較jiao嚴yan厲li
，但dan是shi對dui我wo的de供gong貨huo商shang除chu非fei是shi真zhen的de有you一yi點dian小xiao問wen題ti，要yao不bu然ran我wo真zhen的de挺ting喜xi歡huan他ta們men。



我的客戶在我這裏評價最多的就是：到(dao)裕(yu)翔(xiang)傳(chuan)媒(mei)做(zuo)廣(guang)告(gao)，心(xin)裏(li)特(te)別(bie)舒(shu)服(fu)，有(you)一(yi)種(zhong)說(shuo)不(bu)出(chu)來(lai)的(de)祥(xiang)和(he)。我(wo)想(xiang)，這(zhe)種(zhong)評(ping)價(jia)和(he)客(ke)戶(hu)體(ti)會(hui)，應(ying)該(gai)不(bu)是(shi)所(suo)有(you)的(de)廣(guang)告(gao)部(bu)都(dou)能(neng)競(jing)爭(zheng)的(de)吧(ba)。因(yin)為(wei)我(wo)給(gei)每(mei)一(yi)位(wei)客(ke)戶(hu)設(she)計(ji)的(de)時(shi)候(hou)都(dou)是(shi)發(fa)自(zi)內(nei)心(xin)的(de)真(zhen)誠(cheng)和(he)開(kai)心(xin)
，讓(rang)他(ta)們(men)不(bu)管(guan)是(shi)在(zai)店(dian)裏(li)還(hai)是(shi)在(zai)手(shou)機(ji)或(huo)者(zhe)電(dian)腦(nao)旁(pang)邊(bian)
，都(dou)能(neng)感(gan)覺(jiao)到(dao)這(zhe)種(zhong)發(fa)自(zi)內(nei)心(xin)的(de)祝(zhu)福(fu)。這(zhe)樣(yang)就(jiu)會(hui)有(you)一(yi)種(zhong)無(wu)形(xing)的(de)力(li)量(liang)把(ba)你(ni)和(he)客(ke)戶(hu)緊(jin)密(mi)聯(lian)係(xi)在(zai)一(yi)起(qi)，因(yin)為(wei)心(xin)近(jin)了(le)，所(suo)以(yi)一(yi)切(qie)都(dou)不(bu)難(nan)。不(bu)管(guan)是(shi)事(shi)態(tai)正(zheng)常(chang)發(fa)展(zhan)
，還(hai)是(shi)突(tu)發(fa)事(shi)件(jian)，都(dou)會(hui)因(yin)為(wei)心(xin)近(jin)
，而(er)一(yi)切(qie)不(bu)是(shi)問(wen)題(ti)。就(jiu)像(xiang)此(ci)刻(ke)，我(wo)滿(man)心(xin)歡(huan)喜(xi)的(de)跟(gen)大(da)家(jia)分(fen)享(xiang)
，發(fa)自(zi)內(nei)心(xin)的(de)開(kai)心(xin)一(yi)樣(yang)。



再(zai)講(jiang)一(yi)下(xia)，我(wo)中(zhong)間(jian)有(you)一(yi)個(ge)神(shen)奇(qi)的(de)例(li)子(zi)，就(jiu)是(shi)你(ni)每(mei)次(ci)在(zai)貨(huo)物(wu)剛(gang)好(hao)被(bei)送(song)到(dao)公(gong)司(si)或(huo)者(zhe)這(zhe)個(ge)廣(guang)告(gao)客(ke)戶(hu)的(de)廣(guang)告(gao)物(wu)料(liao)剛(gang)剛(gang)製(zhi)作(zuo)完(wan)工(gong)以(yi)後(hou)，客(ke)戶(hu)的(de)信(xin)息(xi)恰(qia)好(hao)就(jiu)發(fa)過(guo)來(lai)了(le)，他(ta)會(hui)說(shuo)：“我的那個東西，做好了嗎？”，這個時候我心裏就特別開心，我就說：“唉呀你太神奇了，你真的神機妙算，剛剛好完工”。其實我沒有騙客戶，真的是剛剛好。



haiyouyigexiaojiqiao
，jiushiyinweiwoshiguanggaoren
，suoyiwozijiyeyaozhuzhongguanggao，xianzaidajiabudoushiyoupengyouquan，duiba？dajiayedouhuiqukan
，tebieshizuoshengyidezhexiekehumengengweiguanzhuzijidepengyouquan。wopingshizaipengyouquanlibianfawomenchanpindeguanggaohuishaoweishaoyidian
，wohuiyibanhuifazijigerendeganshou，jiushifazineixindenazhongzhenchengnazhongganshou
；還有就是自己美顏過的這個照片，我覺得看照片其實看漂亮圖片，不管是美顏的還是修飾過的，看著心裏都是特別的舒服。



你經常這樣發
，因為你是發自內心

，你希望大家越來越好，你希望環境越來越好
、市shi場chang越yue來lai越yue好hao。因yin為wei你ni每mei天tian都dou是shi有you這zhe種zhong善shan念nian，所suo以yi說shuo你ni發fa出chu去qu的de朋peng友you圈quan都dou會hui讓rang跟gen你ni有you同tong樣yang頻pin率lv的de人ren，他ta有you一yi種zhong同tong樣yang的de感gan動dong，他ta會hui在zai無wu形xing的de情qing況kuang下xia被bei你ni感gan染ran
，然ran後hou跟gen著zhe你ni的de想xiang法fa一yi塊kuai去qu越yue做zuo越yue好hao。盡jin管guan他ta沒mei有you給gei你ni點dian讚zan，沒mei有you給gei你ni評ping論lun，但dan是shi你ni要yao深shen信xin你ni說shuo出chu的de每mei一yi句ju話hua，你ni發fa的de每mei一yi個ge朋peng友you圈quan，你ni想xiang要yao表biao達da的de感gan情qing，想xiang要yao引yin導dao的de思si想xiang，肯ken定ding會hui給gei一yi部bu分fen人ren帶dai來lai一yi個ge比bi較jiao好hao的de影ying響xiang
，一yi切qie環huan境jing都dou是shi良liang性xing循xun環huan。



birushuoniyongzhezhongfangshiquduidaibieren，niyongzhezhongxiangfaquduidaibieren
，zuihouzhuanleyigequan，dajiayehuiyongzhezhongfeichanghaodefangshilaiduidaini。birunixiwangnidekehu，duinidefukuanfeichangjiji
，namenifanguolaixiangyixiang，niyoumeiyouduinidegonghuoshang，zaitabucuideqingkuangxia
，zainizijinqiahaoyunxudeqingkuangxia，qiahaojiugeitafukuan。nixiwangnidekehuzunzhongni、理解你
，那麼你反過來想一想，你有沒有對你的合作夥伴、你(ni)的(de)供(gong)貨(huo)商(shang)，給(gei)他(ta)們(men)以(yi)同(tong)樣(yang)的(de)尊(zun)重(zhong)和(he)理(li)解(jie)。其(qi)實(shi)你(ni)反(fan)過(guo)來(lai)這(zhe)樣(yang)想(xiang)的(de)時(shi)候(hou)，理(li)解(jie)別(bie)人(ren)的(de)時(shi)候(hou)所(suo)有(you)的(de)一(yi)切(qie)都(dou)不(bu)是(shi)問(wen)題(ti)，你(ni)會(hui)發(fa)現(xian)你(ni)身(shen)邊(bian)的(de)每(mei)一(yi)個(ge)人(ren)真(zhen)的(de)特(te)別(bie)的(de)有(you)愛(ai)，你(ni)根(gen)本(ben)就(jiu)沒(mei)有(you)理(li)由(you)去(qu)生(sheng)氣(qi)，你(ni)每(mei)天(tian)都(dou)是(shi)特(te)別(bie)的(de)開(kai)心(xin)、特別的快樂。



最後，祝易凱公司越來越好，給大家帶來更好的服務；也祝在群裏今天有緣聽到我分享的各位老總生活幸福快樂。不管公司大小，我們保證自己在每天遇到的每個人、每件事都能發自內心的平和、幸福的去對待，一切真的會順風順水，然後天下萬物皆為你所用。好了，各位朋友，期待下次再見。