徐州市紅旗團體服飾-周總：如何單兵作戰
，到團隊協作

2020年8月26日《周三晚8點-易凱有約》第164期由徐州市紅旗團體服飾-周總在今日頭條號“易凱軟件”直播分享，分享主題：如何單兵作戰到團隊協作。








紅旗團體服飾專為客戶提供團體服裝一站式定製便捷服務，我們的產品包括T恤衫、POLO衫、校服班服、工服廠服、遮陽帽、馬甲隊服、年會聚會圍巾等團體服飾。可為各類客戶提供活動廣告衫、企業文化衫、員工工作服、聚會紀念品等各種場景服裝，並可提供刺繡、印製

、燙畫、絲網印等定製服務，致力於團體服裝定製的精細化
、專業化領域的縱向發展。

公司根據客戶要求不斷調整經營策略，既努力完善自己的生產加工基地,通過規模化
、標準化的生產線來保質及時完成“大批量”服裝製作任務 ,又設置了靈活多樣的小生產線較好地解決了服裝行業“小批量,多品種,高質量，短交期” 的難題。

公司秉承“關注客戶、攜手共贏”的服務理念;“當季服飾 ,物超所值”的經營宗旨;“質量第一, 誠實守信” 的原則。以優質的產品，服務，熱忱歡迎各界朋友前來合作,共創輝煌!

無論你要什麼樣的款式材質，什麼職業
、個性化需求，隻要是你團隊追求的東西，都可以專屬定製。我們的服務宗旨:持續為顧客提供更完美的定製服務！




以下是周總部分分享內容：

huanyingdajia，woshihongqituantifushidechuangshiren
，wojiaozhoukuichao，laizijiangsuxuzhou
，hengaoxingnengzoujinyikaidezhibojian
，yudajiafenxiangwomenchuangyelushangdenaxieshier。xiamianwozhengshikaishijintiandefenxiang
，wojintianfenxiangdezhutishiruhedanbingzuozhandaotuanduixiezuo。

首(shou)先(xian)，允(yun)許(xu)我(wo)先(xian)介(jie)紹(shao)一(yi)下(xia)我(wo)公(gong)司(si)的(de)過(guo)去(qu)，我(wo)們(men)的(de)前(qian)身(shen)不(bu)叫(jiao)紅(hong)旗(qi)服(fu)飾(shi)，叫(jiao)友(you)誼(yi)服(fu)裝(zhuang)印(yin)製(zhi)店(dian)。我(wo)們(men)是(shi)一(yi)家(jia)絲(si)網(wang)印(yin)為(wei)主(zhu)要(yao)業(ye)務(wu)的(de)小(xiao)門(men)店(dian)
，加(jia)上(shang)我(wo)老(lao)婆(po)和(he)妹(mei)妹(mei)
，最(zui)多(duo)的(de)時(shi)候(hou)不(bu)到(dao)5個人，門店有10來平方，工作室不到100平方。平時也是什麼活都接，隻要掙錢就沒有咱不幹的！我們以前有一句口頭禪叫：除了錢不印，什麼都能印！定位看似清晰，但是其實就是個雜貨鋪子！yinweimendiankongjianyouxian，zaijiashanggongsiderenshouyebuduo，wozijigerendenengliyeyouxian
，gongsimeiyoumingquedeguizhangzhidu，meiyouqingxidemubiaofazhan，yemeiyouyuanjing，daozhiwomenyizhiyijieyidiantongxingdejiagongdedingdanlaiweichifazhan。zhengdeyedoushixinkuqian，meitianderenwujiushibutingdeganhuo，meiyouyidianduoyudeshijianlaisikaogongsideweilaihefazhan，kaobutingdelaozuo，jiabanjiadianlaiyingshengshengdezhichengzhezheyangyijiaxiaodian。

每(mei)想(xiang)到(dao)那(na)一(yi)段(duan)艱(jian)苦(ku)奮(fen)鬥(dou)的(de)歲(sui)月(yue)，也(ye)真(zhen)是(shi)佩(pei)服(fu)自(zi)己(ji)
，現(xian)在(zai)想(xiang)想(xiang)也(ye)真(zhen)的(de)後(hou)怕(pa)，要(yao)不(bu)是(shi)因(yin)為(wei)年(nian)輕(qing)
，估(gu)計(ji)早(zao)就(jiu)累(lei)趴(pa)下(xia)了(le)。要(yao)命(ming)的(de)就(jiu)是(shi)為(wei)了(le)這(zhe)家(jia)小(xiao)店(dian)，我(wo)們(men)付(fu)出(chu)了(le)太(tai)多(duo)，也(ye)犧(xi)牲(sheng)了(le)太(tai)多(duo)，犧(xi)牲(sheng)了(le)親(qin)情(qing)、友you情qing
，犧xi牲sheng了le陪pei伴ban孩hai子zi成cheng長chang的de美mei好hao時shi光guang
，收shou獲huo的de是shi滿man身shen的de疲pi憊bei和he碎sui銀yin幾ji兩liang
，看kan不bu到dao公gong司si任ren何he的de未wei來lai。最zui後hou導dao致zhi有you員yuan工gong總zong結jie了le一yi句ju話hua，讓rang我wo感gan覺jiao到dao無wu比bi的de羞xiu愧kui，他ta說shuo：想那麼多幹嘛
？活著幹
，死了算！年紀輕輕就發出這樣的感慨，讓我不寒而栗。從此我就暗暗發誓

，一定要想方設法做出改變，這就是我們4年前的現狀
，一段不堪回首
，無助迷茫的過往。

一轉眼4年過去了，那麼我們現在又是一個什麼情況呢？到今天為止，我們公司有員工13人，有了自己的產品展廳，線上也有開發自己的小程序，工廠加上庫房不到1000平方，全員實行量化式考核，員工也都給買了保險，每月組織聚餐，每年至少兩次以上的團建活動，業績也在原來的基礎上翻了接近4倍。

同tong時shi我wo老lao婆po也ye回hui歸gui了le家jia庭ting，不bu再zai參can與yu公gong司si事shi務wu，在zai去qu年nian年nian底di，我wo們men也ye迎ying來lai了le第di二er個ge寶bao寶bao
，她ta現xian在zai全quan身shen心xin的de照zhao顧gu家jia庭ting和he孩hai子zi
，讓rang我wo沒mei有you了le後hou顧gu之zhi憂you。現xian在zai每mei天tian的de生sheng活huo雖sui然ran也ye很hen忙mang碌lu
，但dan是shi一yi切qie都dou井jing井jing有you條tiao，盡jin在zai掌zhang握wo之zhi中zhong
，我wo們men有you信xin心xin在zai接jie下xia來lai的de歲sui月yue裏li勇yong攀pan高gao峰feng
，再zai創chuang輝hui煌huang！

講(jiang)到(dao)這(zhe)裏(li)大(da)家(jia)可(ke)能(neng)要(yao)問(wen)了(le)，到(dao)底(di)發(fa)生(sheng)了(le)什(shen)麼(me)讓(rang)我(wo)有(you)了(le)如(ru)此(ci)大(da)的(de)改(gai)變(bian)
？這(zhe)一(yi)切(qie)的(de)發(fa)生(sheng)是(shi)運(yun)氣(qi)還(hai)是(shi)巧(qiao)合(he)？是(shi)偶(ou)然(ran)還(hai)是(shi)必(bi)然(ran)？在(zai)這(zhe)裏(li)我(wo)強(qiang)調(tiao)一(yi)個(ge)觀(guan)念(nian)，要(yao)想(xiang)事(shi)情(qing)改(gai)變(bian)，先(xian)讓(rang)自(zi)己(ji)改(gai)變(bian)
；要想結果改變，先讓自己改變；要想別人改變，先讓自己改變；你能改變的隻有你自己。

那麼如何做出改變呢？很多年前我看到過李嘉誠先生講過一句話，他說播種思維
，收獲行動；播種行動，收獲習慣
；播種習慣
，收獲性格
；播種性格，收獲命運。要想改變命運
，首先要改變思維！我就在想這麼多年的努力，並沒有讓自己的命運發生太大的改變
，看來我的思維是有問題的，如何才能讓思維快速的發生改變呢？

這個時候我想到了兩個字，叫洗腦！對dui很hen多duo人ren來lai講jiang，這zhe是shi個ge很hen負fu麵mian的de詞ci，但dan是shi在zai當dang時shi我wo認ren為wei這zhe是shi解jie救jiu和he改gai變bian我wo好hao的de方fang法fa。於yu是shi我wo開kai始shi了le大da量liang的de聽ting課ke學xue習xi
，通tong過guo學xue習xi我wo打da開kai了le自zi己ji的de思si維wei，開kai拓tuo了le自zi己ji的de眼yan界jie，放fang大da了le自zi己ji的de格ge局ju。我wo終zhong於yu明ming白bai了le，為wei什shen麼me生sheng意yi會hui越yue來lai越yue難nan做zuo？為wei什shen麼me自zi己ji會hui那na麼me辛xin苦ku？為wei什shen麼me員yuan工gong會hui沒mei有you動dong力li？為wei什shen麼me客ke戶hu會hui離li我wo而er去qu
？為wei什shen麼me公gong司si始shi終zhong做zuo不bu大da？這zhe一yi切qie的de一yi切qie都dou源yuan於yu公gong司si沒mei有you一yi套tao完wan整zheng的de係xi統tong！老板一切靠自己！看天吃飯！憑運氣賺錢！於是我開始研究如何來構建係統。

對於我這樣一家個體戶、小作坊、夫妻店，剛開始打造係統的時候，給人的感覺有點多此一舉，甚至有人覺得像東施效顰！看kan好hao的de人ren並bing不bu多duo，甚shen至zhi連lian我wo自zi己ji也ye曾zeng經jing出chu現xian過guo放fang棄qi的de念nian頭tou，不bu知zhi道dao自zi己ji到dao底di能neng堅jian持chi到dao哪na一yi天tian。但dan是shi冷leng靜jing下xia來lai
，有you一yi個ge聲sheng音yin在zai提ti醒xing自zi己ji
，我wo不bu能neng半ban途tu而er廢fei，我wo不bu能neng隨sui波bo逐zhu流liu，我wo不bu能neng重zhong蹈dao覆fu轍zhe走zou老lao路lu
，我wo要yao開kai辟pi一yi條tiao新xin的de道dao路lu，改gai變bian雖sui然ran痛tong苦ku，但dan是shi不bu改gai變bian會hui更geng加jia痛tong苦ku。下xia麵mian我wo就jiu來lai分fen享xiang一yi下xia這zhe些xie年nian我wo所suo做zuo出chu的de改gai變bian。我wo從cong三san個ge維wei度du去qu講jiang
，分fen別bie是shi團tuan隊dui
、產品和客戶。






老板大的能力，使用別人能力的能力

，你能夠使用多少人，你就能取得多大的成就。你之所以成功，是因為絕大多數人希望你能成功！別人為什麼希望你成功
？那是因為能在你的成功之中獲得好處。如果我們把這句話搞明白了，那麼我們就不會再苦惱沒人可用了。

那麼團隊建設需要哪些條件呢？我認為團隊建設的三個條件，分別是硬件、軟件和要件。所謂硬件就是我們的配套設施

，包括我們的公司地址、我們的辦公環境、我們的裝修，還有包括我們所有配套的一係列設備
，這都是硬件！隻(zhi)有(you)好(hao)的(de)硬(ying)件(jian)才(cai)能(neng)吸(xi)引(yin)來(lai)好(hao)的(de)人(ren)才(cai)，這(zhe)就(jiu)是(shi)所(suo)謂(wei)的(de)築(zhu)巢(chao)引(yin)鳳(feng)
，如(ru)果(guo)沒(mei)有(you)好(hao)的(de)硬(ying)件(jian)是(shi)很(hen)難(nan)留(liu)住(zhu)人(ren)的(de)，這(zhe)是(shi)一(yi)個(ge)非(fei)常(chang)重(zhong)要(yao)的(de)一(yi)點(dian)。回(hui)想(xiang)起(qi)很(hen)多(duo)年(nian)前(qian)，我(wo)們(men)那(na)時(shi)候(hou)的(de)條(tiao)件(jian)是(shi)非(fei)常(chang)艱(jian)苦(ku)的(de)

，是(shi)沒(mei)有(you)這(zhe)麼(me)好(hao)的(de)條(tiao)件(jian)，一(yi)張(zhang)桌(zhuo)子(zi)都(dou)能(neng)用(yong)10年
，以為是省錢
，其實是省掉了人才
，省掉了業績。

第二個就是軟件。所謂軟件，我認為就是公司的氛圍
，或者叫員工對公司的感覺！這是一個無形的東西
，但是也非常的重要。現在的主流群體是80和90後，而且未來都是90後的。現在我們在用的員工也大部分都是90後
，90後和我們80後甚至70後的想法是不一樣的
，他們沒有吃過什麼苦

，也沒有受過什麼罪，所以如果我們不能給員工、給這些90houyingzaoyigehenhaodefenwei，huozhegeitamenyigehenhaodeganjiao
，shihennanliuzhutamendexinle。suoyizairuanjianzheyikuai，qishiwomengongsizuodeyebushitaihao
，danshizheyidianyequeshihenzhongyao，zheyeshixiayibuwomenyaozhongdianqutupodedifang。womenyaogeiyuangonggenghaodetiyan

，yuangongyangelaijiangshigongsidediyikehu，yeshigongsidadekehu，zhiyouwomenbayuangongfuwuhao
，tacaiyoukenengfuwuhaowomendekehu。suoyiwomenyihoufazhanfangxiangjiushiyaotouruyixiejingli、物力、財力在打造公司氛圍上，這就是我所指的軟件。

第三個就是要件。所謂要件就是指遊戲規則，員工加入我們公司一起來創造一份事業，如果我們沒有事先講好、約束好遊戲規則，沒有講明白責任權利，那麼他的動力是不足的。隻有事先我們把這些所有的條件

，所有有可能發生的事情約束好、tiqianjianghao

，tadadaoshenmebiaozhun，zuodaoshenmechengdu
，womengeiyushenmeyangdejiangli

，tayouduodadequanli，yaochengdanduoshaozeren，nengxiangshouduoshaoliyi，shixianyuedinghao。zheyangzi，tamencaiyoukenenggandeanxin，youkenenggandefangxin，erqiewomenyidingyaobaizhiheizidexieqingchu、寫明白！如果我們違約了，你可以拿著這張白紙黑字去告我們，這是一種保障！隻有他放心了
，他安心了
，他才不會胡思亂想
，才可能在公司待得更久，幹得更好。






關於產品，其實在之前我們是沒有一個清晰的產品概念
，就是客戶來到公司裏，要什麼我們就做什麼，感覺自己能做我們就接！其(qi)實(shi)自(zi)己(ji)到(dao)底(di)能(neng)做(zuo)什(shen)麼(me)

，不(bu)能(neng)做(zuo)什(shen)麼(me)，是(shi)沒(mei)有(you)一(yi)個(ge)清(qing)晰(xi)的(de)概(gai)念(nian)的(de)
，也(ye)沒(mei)有(you)去(qu)分(fen)析(xi)過(guo)這(zhe)個(ge)事(shi)情(qing)，反(fan)正(zheng)感(gan)覺(jiao)差(cha)不(bu)多(duo)能(neng)做(zuo)的(de)我(wo)們(men)就(jiu)接(jie)了(le)。這(zhe)麼(me)些(xie)年(nian)都(dou)是(shi)稀(xi)裏(li)糊(hu)塗(tu)的(de)在(zai)做(zuo)，對(dui)自(zi)己(ji)是(shi)做(zuo)什(shen)麼(me)的(de)
，根(gen)本(ben)就(jiu)沒(mei)有(you)一(yi)個(ge)清(qing)晰(xi)的(de)定(ding)位(wei)。所(suo)以(yi)通(tong)過(guo)學(xue)習(xi)以(yi)後(hou)，我(wo)們(men)就(jiu)對(dui)自(zi)己(ji)的(de)產(chan)品(pin)做(zuo)了(le)一(yi)個(ge)梳(shu)理(li)
，然(ran)後(hou)對(dui)自(zi)己(ji)的(de)業(ye)務(wu)也(ye)重(zhong)新(xin)做(zuo)了(le)一(yi)次(ci)定(ding)位(wei)，做(zuo)了(le)一(yi)些(xie)調(tiao)整(zheng)。砍(kan)掉(diao)了(le)很(hen)多(duo)不(bu)擅(shan)長(chang)或(huo)者(zhe)是(shi)不(bu)能(neng)很(hen)好(hao)駕(jia)馭(yu)的(de)業(ye)務(wu)，把(ba)自(zi)己(ji)的(de)專(zhuan)業(ye)做(zuo)得(de)更(geng)精(jing)，把(ba)自(zi)己(ji)的(de)產(chan)品(pin)做(zuo)得(de)更(geng)專(zhuan)
，為(wei)的(de)是(shi)給(gei)客(ke)戶(hu)一(yi)個(ge)更(geng)好(hao)的(de)體(ti)驗(yan)。

另(ling)外(wai)關(guan)於(yu)在(zai)產(chan)品(pin)上(shang)的(de)選(xuan)擇(ze)

，我(wo)們(men)也(ye)是(shi)有(you)一(yi)個(ge)標(biao)準(zhun)，首(shou)先(xian)我(wo)們(men)選(xuan)擇(ze)的(de)產(chan)品(pin)必(bi)須(xu)是(shi)要(yao)有(you)圖(tu)片(pian)的(de)
，因(yin)為(wei)現(xian)在(zai)互(hu)聯(lian)網(wang)時(shi)代(dai)，有(you)很(hen)多(duo)客(ke)戶(hu)他(ta)是(shi)不(bu)上(shang)門(men)的(de)。在(zai)不(bu)上(shang)門(men)的(de)情(qing)況(kuang)下(xia)，我(wo)們(men)怎(zen)麼(me)更(geng)好(hao)的(de)給(gei)客(ke)戶(hu)介(jie)紹(shao)產(chan)品(pin)
？這(zhe)個(ge)時(shi)候(hou)我(wo)們(men)要(yao)圖(tu)文(wen)並(bing)茂(mao)，你(ni)不(bu)可(ke)能(neng)隻(zhi)是(shi)通(tong)過(guo)一(yi)張(zhang)嘴(zui)去(qu)給(gei)人(ren)家(jia)描(miao)述(shu)，是(shi)吧(ba)？這(zhe)樣(yang)子(zi)很(hen)容(rong)易(yi)出(chu)現(xian)偏(pian)差(cha)。另(ling)外(wai)我(wo)們(men)所(suo)經(jing)營(ying)的(de)這(zhe)一(yi)係(xi)列(lie)產(chan)品(pin)必(bi)須(xu)要(yao)有(you)充(chong)足(zu)的(de)貨(huo)源(yuan)，要(yao)有(you)這(zhe)樣(yang)的(de)保(bao)障(zhang)，而(er)且(qie)對(dui)於(yu)我(wo)們(men)自(zi)營(ying)的(de)一(yi)些(xie)產(chan)品(pin)，我(wo)們(men)自(zi)己(ji)是(shi)有(you)庫(ku)存(cun)的(de)，我(wo)們(men)有(you)倉(cang)庫(ku)，對(dui)於(yu)我(wo)們(men)倉(cang)庫(ku)裏(li)沒(mei)有(you)的(de)產(chan)品(pin)
，我(wo)們(men)一(yi)定(ding)要(yao)保(bao)證(zheng)高(gao)效(xiao)的(de)物(wu)流(liu)配(pei)送(song)。還(hai)有(you)包(bao)括(kuo)我(wo)們(men)選(xuan)擇(ze)的(de)供(gong)應(ying)商(shang)和(he)我(wo)們(men)的(de)這(zhe)些(xie)合(he)作(zuo)夥(huo)伴(ban)，一(yi)定(ding)要(yao)有(you)穩(wen)定(ding)的(de)售(shou)後(hou)
，不(bu)能(neng)出(chu)了(le)問(wen)題(ti)一(yi)拍(pai)屁(pi)股(gu)走(zou)人(ren)了(le)，不(bu)管(guan)不(bu)問(wen)了(le)！我們一定要共擔責任
，榮辱與共。

另ling外wai在zai產chan品pin的de分fen類lei上shang，我wo們men也ye做zuo了le一yi些xie調tiao整zheng，以yi前qian根gen本ben就jiu是shi沒mei有you這zhe個ge概gai念nian，我wo們men賣mai產chan品pin就jiu是shi賣mai產chan品pin，反fan正zheng不bu管guan什shen麼me東dong西xi，我wo隻zhi要yao不bu賠pei錢qian就jiu行xing。有you的de時shi候hou也ye看kan客ke戶hu
，感gan覺jiao這zhe個ge客ke戶hu好hao說shuo話hua就jiu給gei他ta多duo加jia一yi點dian
，不bu好hao說shuo話hua的de客ke戶hu就jiu給gei他ta少shao加jia一yi點dian，也ye沒mei有you一yi個ge標biao準zhun！導(dao)致(zhi)有(you)的(de)客(ke)戶(hu)每(mei)一(yi)次(ci)來(lai)買(mai)東(dong)西(xi)的(de)價(jia)格(ge)都(dou)是(shi)不(bu)一(yi)樣(yang)的(de)，顯(xian)得(de)我(wo)們(men)好(hao)像(xiang)做(zuo)生(sheng)意(yi)不(bu)實(shi)在(zai)。特(te)別(bie)是(shi)像(xiang)定(ding)製(zhi)類(lei)的(de)產(chan)品(pin)，因(yin)為(wei)定(ding)製(zhi)的(de)要(yao)求(qiu)不(bu)同(tong)
，所(suo)以(yi)很(hen)難(nan)達(da)成(cheng)一(yi)個(ge)統(tong)一(yi)的(de)價(jia)格(ge)
，但(dan)是(shi)我(wo)覺(jiao)得(de)還(hai)是(shi)應(ying)該(gai)要(yao)有(you)一(yi)個(ge)統(tong)一(yi)的(de)標(biao)準(zhun)。

所以我們把這個標準給做了出來，我們把我們的產品分了四類：一星產品、二星產品
、三星產品、還有特價的秒殺產品
，都在我們的小程序上有所體現。

一(yi)星(xing)產(chan)品(pin)，我(wo)們(men)把(ba)一(yi)星(xing)產(chan)品(pin)定(ding)義(yi)為(wei)走(zou)量(liang)的(de)產(chan)品(pin)
，利(li)潤(run)點(dian)控(kong)得(de)不(bu)高(gao)
，會(hui)略(lve)低(di)一(yi)點(dian)，這(zhe)個(ge)時(shi)候(hou)讓(rang)客(ke)戶(hu)感(gan)覺(jiao)到(dao)我(wo)們(men)的(de)產(chan)品(pin)是(shi)物(wu)超(chao)所(suo)值(zhi)的(de)，比(bi)較(jiao)有(you)吸(xi)引(yin)力(li)。

二星產品


，所謂二星產品就是我們的主推爆款，是有一定的利潤，也是我們主要推的一係列產品。

三星產品
，三星產品就是一些相對高端的產品
，而且是當前的主流產品

，新款這一類屬於三星產品。

特價秒殺產品，是作為引流的
，這些產品是不賺錢的。

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，tajiushitubianyi
，nagebianyiwojiuyongnayige，bubianyiwojiubuzuole
，zhegeshihouwomenjiukeyigeitatuitejiachanpin，yinweitejiachanpinbenshenjiubuzhuanqian，henbianyi。ruguotejiachanpinmanzubuletadexuqiu，namewomenjiutuiyixingchanpin
，yixingchanpindejiageyefeichangdeheshi。suoyi，womenshigenjukehudexuqiulaigeitatigongxiangyingdechanpin，erbushibawomenxiangmaidechanpinyingsaigeikehu。

wogerenrenwei，qishikehuyoudianleisiyubingren，womenshidafu
，womenyaoduizhengxiayao
，cainengyaodaobingchu，erqiangmaiqiangmai

，bawomendeyiyuanqiangjiageikehu
，zhihuiliangbaijushang！jiuxiangyouxiekehutaduichanpinshiyouyixieyaoqiude
，tajiyaoqiudongxiyaohao，jiageyaoyouhui，youyaoyouyidingdefuwu，zhegeshihouwomenhuigenjutadexuqiu
，genjutadedinggoushuliang，laixuanzexingdetuierxinghuosanxingdechanpin。

有you一yi些xie追zhui求qiu高gao質zhi量liang的de客ke戶hu，他ta不bu會hui考kao慮lv價jia格ge低di的de產chan品pin，對dui於yu他ta來lai說shuo質zhi量liang才cai是shi關guan鍵jian，你ni這zhe個ge時shi候hou把ba同tong樣yang的de產chan品pin價jia格ge報bao的de很hen低di，他ta是shi不bu會hui選xuan擇ze的de。所suo以yi說shuo我wo們men做zuo三san星xing產chan品pin的de意yi義yi就jiu是shi為wei了le滿man足zu這zhe些xie客ke戶hu的de需xu求qiu。






我們對客戶也進行了分類，我們把客戶也分為三類：a類、b類和c類。所謂的a類(lei)客(ke)戶(hu)
，也(ye)就(jiu)是(shi)我(wo)們(men)的(de)批(pi)量(liang)采(cai)購(gou)商(shang)
，他(ta)們(men)是(shi)通(tong)過(guo)賣(mai)我(wo)們(men)的(de)產(chan)品(pin)來(lai)獲(huo)取(qu)利(li)益(yi)的(de)，這(zhe)類(lei)客(ke)戶(hu)是(shi)要(yao)賺(zhuan)錢(qian)的(de)，他(ta)們(men)找(zhao)我(wo)們(men)是(shi)希(xi)望(wang)我(wo)們(men)能(neng)夠(gou)幫(bang)助(zhu)他(ta)更(geng)好(hao)的(de)賺(zhuan)錢(qian)。所(suo)以(yi)這(zhe)一(yi)類(lei)客(ke)戶(hu)我(wo)們(men)給(gei)他(ta)歸(gui)為(wei)a類客戶！b類客戶
，屬於直銷型客
，這類客戶買我們的產品是供自己使用的。還有一類客戶就是c類，既不是a類也不是b類的
，我們統稱為c類。我們重點服務的對象是a和b類客戶。那麼對於a類的客戶，我們會提供一個標準的價格和標準的服務。同樣的b類也有b類的價格，也有一個服務的標準，這樣我們對員工的培訓就方便得多了。

員工會通過查詢易凱上的數據，看到這個客戶到底是屬於a類客戶還是屬於b類lei客ke戶hu，然ran後hou他ta再zai采cai取qu一yi個ge相xiang應ying的de報bao價jia。在zai進jin行xing對dui客ke戶hu的de分fen類lei後hou，我wo們men發fa現xian了le一yi個ge好hao處chu，就jiu是shi我wo們men節jie約yue了le大da量liang不bu必bi要yao的de時shi間jian。因yin為wei在zai沒mei有you統tong計ji之zhi前qian，我wo們men會hui想xiang當dang然ran的de認ren為wei經jing常chang來lai的de客ke戶hu，那na就jiu是shi大da客ke戶hu，經jing常chang出chu現xian的de客ke戶hu

，那na就jiu是shi有you價jia值zhi的de客ke戶hu！其實不然，我們追求的是利益大化！有的客戶可能一年就來一次，但是他一次就給你貢獻了幾萬塊！youdekehukenengmeizhoudoulai，pinlvhengao，danshitayinianxialaigongxiandejiazhikenenghaiburunaweiyinianzhilaiyicidekehu。zhiyoutongguoshujufenxi，nicainengkanchulaishenmeyangdekehu，caishishuyunidedakehu
，daodinaxierencaishizhenzhengweinichuangzaojiazhideren！

在客戶維度，我再分享一個關於引流和營銷的方法！我們客戶現在主要通過這幾個途徑來運營，就是抓潛、培育和追銷！抓(zhua)潛(qian)，我(wo)們(men)可(ke)以(yi)通(tong)過(guo)很(hen)多(duo)的(de)方(fang)法(fa)，把(ba)客(ke)戶(hu)吸(xi)引(yin)到(dao)店(dian)，然(ran)後(hou)開(kai)始(shi)對(dui)他(ta)進(jin)行(xing)一(yi)個(ge)簡(jian)單(dan)的(de)溝(gou)通(tong)。舉(ju)個(ge)例(li)子(zi)
，我(wo)們(men)想(xiang)做(zuo)廣(guang)告(gao)公(gong)司(si)的(de)業(ye)務(wu)，想(xiang)拓(tuo)展(zhan)廣(guang)告(gao)公(gong)司(si)的(de)客(ke)戶(hu)，那(na)麼(me)我(wo)們(men)在(zai)有(you)廣(guang)告(gao)公(gong)司(si)聚(ju)會(hui)的(de)情(qing)況(kuang)下(xia)，我(wo)們(men)在(zai)現(xian)場(chang)發(fa)放(fang)禮(li)品(pin)
，但(dan)是(shi)不(bu)是(shi)現(xian)場(chang)領(ling)取(qu),要yao到dao店dian裏li領ling取qu的de。但dan這zhe個ge禮li品pin價jia值zhi不bu能neng太tai低di了le，否fou則ze客ke戶hu是shi懶lan得de跑pao這zhe一yi趟tang的de。通tong過guo這zhe種zhong形xing式shi把ba客ke戶hu引yin流liu到dao店dian，他ta們men有you可ke能neng是shi我wo們men的de潛qian在zai客ke戶hu，將jiang來lai有you可ke能neng會hui在zai我wo們men這zhe裏li消xiao費fei
，甚shen至zhi不bu止zhi一yi次ci的de消xiao費fei，那na麼me我wo們men花hua錢qian去qu送song這zhe個ge東dong西xi也ye是shi值zhi得de的de。

另外是客戶的轉介紹，有一個運營理念：服務好一個老客戶，比開發三個新客戶還要重要！因為每一個老客戶他背後都有好幾百個客戶，每個人背後都是一個很龐大的群體！他(ta)有(you)類(lei)似(si)的(de)需(xu)求(qiu)，有(you)可(ke)能(neng)他(ta)周(zhou)邊(bian)的(de)朋(peng)友(you)也(ye)有(you)類(lei)似(si)的(de)需(xu)求(qiu)，這(zhe)個(ge)客(ke)戶(hu)在(zai)你(ni)這(zhe)裏(li)做(zuo)了(le)
，他(ta)如(ru)果(guo)感(gan)覺(jiao)很(hen)好(hao)
，他(ta)回(hui)去(qu)就(jiu)會(hui)給(gei)你(ni)做(zuo)很(hen)好(hao)的(de)口(kou)碑(bei)宣(xuan)傳(chuan)，會(hui)給(gei)你(ni)帶(dai)來(lai)源(yuan)源(yuan)不(bu)斷(duan)的(de)客(ke)源(yuan)！我們現在每年至少有4成(cheng)以(yi)上(shang)的(de)客(ke)戶(hu)是(shi)通(tong)過(guo)轉(zhuan)介(jie)紹(shao)過(guo)來(lai)的(de)
，轉(zhuan)介(jie)紹(shao)的(de)這(zhe)個(ge)概(gai)率(lv)還(hai)是(shi)很(hen)大(da)的(de)。像(xiang)我(wo)們(men)這(zhe)個(ge)行(xing)業(ye)畢(bi)竟(jing)不(bu)屬(shu)於(yu)主(zhu)流(liu)的(de)行(xing)業(ye)，有(you)很(hen)多(duo)人(ren)還(hai)說(shuo)我(wo)們(men)這(zhe)屬(shu)於(yu)一(yi)個(ge)冷(leng)門(men)行(xing)業(ye)，但(dan)我(wo)認(ren)為(wei)這(zhe)不(bu)算(suan)冷(leng)門(men)行(xing)業(ye)，可(ke)以(yi)算(suan)是(shi)一(yi)個(ge)新(xin)興(xing)的(de)行(xing)業(ye)
，比(bi)較(jiao)朝(chao)陽(yang)的(de)行(xing)業(ye)。

以上是我對我們公司這幾年發展的一些經驗總結


，主要是通過幾個維度
，團隊
、產品
、客戶，這三方麵作出的調整和改變
，讓我們實現了業績倍增，實現了業績暴漲，實現了身心解放。






這zhe一yi切qie得de以yi順shun利li完wan成cheng，光guang單dan純chun的de靠kao自zi己ji去qu記ji錄lu
，是shi實shi現xian不bu了le的de，如ru果guo沒mei有you一yi套tao很hen好hao的de軟ruan件jian來lai幫bang我wo們men解jie決jue這zhe些xie問wen題ti，我wo們men是shi很hen難nan執zhi行xing下xia去qu的de。所suo以yi挺ting感gan謝xie易yi凱kai這zhe個ge這zhe麼me好hao的de軟ruan件jian來lai支zhi撐cheng了le我wo們men這zhe樣yang的de理li論lun，這zhe樣yang才cai能neng讓rang我wo們men公gong司si得de以yi正zheng常chang的de運yun轉zhuan下xia去qu、才能做好各方麵的統計、才讓我們係統化去運作得以實現。實現係統化之後
，就說明我們已經從單兵作戰轉到團隊協作了。

其qi實shi係xi統tong化hua運yun作zuo是shi很hen多duo人ren想xiang做zuo的de一yi件jian事shi情qing
，但dan是shi為wei什shen麼me有you的de人ren做zuo不bu好hao？就jiu需xu要yao一yi個ge很hen好hao的de軟ruan件jian來lai配pei合he
，如ru果guo沒mei有you這zhe樣yang一yi個ge軟ruan件jian來lai配pei合he，是shi很hen難nan執zhi行xing下xia去qu的de。因yin為wei之zhi前qian我wo也ye嚐chang試shi過guo，甚shen至zhi我wo身shen邊bian的de朋peng友you也ye嚐chang試shi過guo做zuo類lei似si的de調tiao整zheng，看kan人ren家jia這zhe麼me做zuo，他ta也ye這zhe麼me做zuo，看kan人ren家jia這zhe麼me搞gao，他ta也ye這zhe麼me搞gao，他ta感gan覺jiao搞gao得de也ye差cha不bu多duo，也ye很hen努nu力li
，結jie果guo為wei什shen麼me就jiu差cha這zhe麼me遠yuan呢ne？原yuan來lai人ren家jia有you工gong具ju，你ni沒mei有you工gong具ju，看kan似si跟gen人ren家jia付fu出chu的de一yi樣yang，但dan是shi別bie人ren係xi統tong化hua的de工gong作zuo效xiao率lv比bi我wo們men不bu知zhi道dao要yao高gao出chu多duo少shao。所suo以yi說shuo
，為wei什shen麼me有you一yi些xie公gong司si業ye務wu少shao的de時shi候hou還hai好hao，一yi旦dan做zuo大da了le就jiu非fei常chang的de累lei、feichangdexinku，yinweimeiyouzheyangdeshujuzhichi，suoyoudeyiqiedoushiyilairen，douyilaigerendenengli，yigerendenenglishiyouxiande，yigerendejingliheshijianyeshiyouxiande，suoyinengzuodeshiqingyeshiyouxiande！

其實我不算聰明，也不算是一個非常有能力的人。為什麼我現在能帶領一個團隊，雖然團隊不大
，但是好歹也算建了一個小團隊！能做到今天，而且還沒那麼辛苦，沒那麼吃力
，我覺得很大一方麵要歸功於我們的易凱軟件。現在我們所有核心崗位的員工全部都在用這套係統，現在我們完全依賴這套係統來運作！特別是工廠和銷售的對接和溝通

，幾乎實現了零溝通！以前每一單都需要打電話確認或者交代，很麻煩
，一個單子要經過好幾批人。

現在好了，我們做銷售的，隻要把正確的信息錄入到係統
，後邊直接製作就可以了。什麼時間交貨
、什麼時間發貨
、什麼時間配送
、zuochengshenmeyangdebiaozhun，douxiedeyiqingerchu。lingwaitebiehaodeyidian，womenyoulezheyangdejilu
，duiyuyixielaokehufandan，napayijingguoleyinianle，womendounengshunjiantiaochulaixiangguanshuju。kehuhuiganjiaodaowomenhenzhuanye，wuxingzhizhong，zengjialekehudexinrengan，yezengjialekehuduiwomendeyilaixing。yinweinizheliyoutadeshuju，tadaobiededifangmeiyou，kehujiuhuibuyouzizhudexuanzejixuzhaonihezuo。ruguonimeiyouzhexieshuju，tadexuanzejiuduole，fanzhengzhaoniyemeiyou，wozhaotayemeiyou，renjiajiagekenengbinihaigengdiyixie，yougengdadeyoushi！

而且作為別家的新客戶，別人的服務可能還會更好一些！有(you)些(xie)人(ren)為(wei)了(le)吸(xi)引(yin)新(xin)客(ke)戶(hu)，甚(shen)至(zhi)會(hui)拋(pao)出(chu)一(yi)些(xie)誘(you)餌(er)

，不(bu)惜(xi)拿(na)出(chu)更(geng)大(da)的(de)代(dai)價(jia)和(he)你(ni)來(lai)抗(kang)衡(heng)，這(zhe)就(jiu)是(shi)我(wo)們(men)客(ke)戶(hu)一(yi)點(dian)點(dian)不(bu)知(zhi)不(bu)覺(jiao)地(di)流(liu)失(shi)掉(diao)的(de)原(yuan)因(yin)。但(dan)是(shi)如(ru)果(guo)有(you)了(le)一(yi)個(ge)係(xi)統(tong)的(de)支(zhi)持(chi)
，客(ke)戶(hu)的(de)訂(ding)單(dan)、客戶的單據都在我們的係統裏
，都做了很好的記錄

，很好的備案，客戶想走都不舍得走。如果沒有這套係統，我們所有的信息、所suo有you的de資zi料liao隻zhi是shi存cun放fang在zai電dian腦nao上shang，電dian腦nao傳chuan輸shu文wen件jian是shi有you重zhong複fu的de，有you些xie不bu留liu神shen的de，文wen件jian都dou丟diu失shi了le。我wo們men以yi前qian就jiu出chu現xian過guo這zhe種zhong情qing況kuang，我wo們men把ba文wen件jian做zuo好hao了le，然ran後hou傳chuan到dao工gong廠chang，傳chuan輸shu過guo程cheng中zhong出chu錯cuo了le，然ran後hou我wo們men也ye沒mei有you備bei份fen好hao
，跟gen類lei似si的de訂ding單dan都dou搞gao混hun了le，想xiang要yao再zai進jin行xing整zheng理li就jiu非fei常chang麻ma煩fan了le！

關於企業係統化運作的五個必須：

第一個，必須不依賴人；

第二個
，必須能夠內部複製

；

第三個，必須要小投入大產出；

第四個
，程序必須要係統化；

第五個
，必須要大限度的資源整合。

這是係統化運作的5gebiyaoyinsu。xitonghuayunzuoyishi，yishibanhuishihennantongguoduanzandezhezhongyuyanjiaoliulaihedajiawanquandefenxiang，wozhishitongguoyishangdejigedianlaijiangshuyixiafashengzaiwoshenshangdeyixiezhenshideanli
，zhenshideqingkuang，xiwangwojintiandefenxiangyehuigeidajiadailaiyixiebangzhu。

lingwaizaigongsicongdanbingzuozhanzhuandaotuanduixiezuozhongchuxianyigexiaochaqu，yikaishiwomenjuedingqugaibiandeshihou，bulunshicongsiweishangdegaibian
，haishizaishiyongruanjianshangmian
，womendoupengdaoguohenduodewenti，yikaishiwomenyoudianhouhuizijishibushixuanzecuowu，douyoudianjianchibuxiaqule。jiuxiangwomenzuizaokaishishiyong易凱軟件的(de)時(shi)候(hou)
，那(na)時(shi)候(hou)有(you)一(yi)種(zhong)錯(cuo)誤(wu)的(de)理(li)念(nian)
，感(gan)覺(jiao)這(zhe)個(ge)東(dong)西(xi)好(hao)像(xiang)不(bu)適(shi)合(he)自(zi)己(ji)，然(ran)後(hou)用(yong)得(de)好(hao)疲(pi)憊(bei)
，用(yong)得(de)好(hao)累(lei)，還(hai)不(bu)如(ru)原(yuan)來(lai)來(lai)得(de)快(kuai)。原(yuan)來(lai)就(jiu)寫(xie)一(yi)張(zhang)小(xiao)紙(zhi)條(tiao)
，上(shang)麵(mian)把(ba)要(yao)求(qiu)寫(xie)明(ming)白(bai)，然(ran)後(hou)把(ba)這(zhe)個(ge)單(dan)子(zi)交(jiao)到(dao)下(xia)邊(bian)的(de)加(jia)工(gong)車(che)間(jian)
，他(ta)們(men)就(jiu)根(gen)據(ju)這(zhe)個(ge)樣(yang)子(zi)去(qu)做(zuo)，來(lai)得(de)更(geng)快(kuai)！但後來我們慢慢的係統化以後，發現這個東西真正的被你用起來以後，它會發揮出無限大的作用。

後hou來lai我wo自zi己ji進jin行xing了le自zi我wo總zong結jie，一yi開kai始shi我wo之zhi所suo以yi用yong不bu好hao，一yi個ge是shi習xi慣guan，習xi慣guan了le以yi前qian那na種zhong很hen老lao套tao的de做zuo法fa
，很hen傳chuan統tong的de做zuo法fa，然ran後hou不bu習xi慣guan這zhe種zhong新xin鮮xian的de東dong西xi、新生的事物。但是這種新生的事物
，是層出不窮的，所謂長江後浪推前浪，一浪更比一浪強
，你不接受你就即將被淘汰！

另外，改變一個人還好一點
，想改變一大家子人，那就更難了！一開始做的時候，不光是自己用地不習慣，甚至全員的反對
，他們會不配合，他們會覺得這個東西好麻煩！這種情緒就會讓你很頭痛！

但我一直在堅持，就因為這種堅持，我們走掉了好幾個員工，其中有一個跟了我幹了7niande，zuihouyinweizijishiyingbule，yezoudiaole。danwohaishijixuzheyangjianchixiaqu
，worenweizoudiaoderenjiubushiwoxuyaode。womenxiangyaozuochugaibian，zuizhongzhichiliuxialaide
，caishiwomenxuyaoderen
，bushiwomenxuyaoderen

，liuxialaiyiyiyebuda，tazhihuizuaigongsidefazhan。

xianzaixianglai，womendejianchiyinggaishiduide。zhiyoujianchiqugaibianzhiqianzhezhongdixiaodezuofa，caihuiyuelaiyuehao，yuezuoyuehao。yinweizhiyouzheyang，caiyoufazhandekenengxing

；隻有這樣，才有做強做大的可能性。否則的話
，你始終是小門店！始終是個體戶！永遠不可能係統化運作！永遠不可能讓公司發展壯大！







我(wo)們(men)團(tuan)隊(dui)的(de)考(kao)核(he)分(fen)了(le)兩(liang)個(ge)板(ban)塊(kuai)，分(fen)別(bie)是(shi)生(sheng)產(chan)的(de)考(kao)核(he)和(he)銷(xiao)售(shou)的(de)考(kao)核(he)。我(wo)先(xian)講(jiang)一(yi)下(xia)我(wo)們(men)生(sheng)產(chan)上(shang)的(de)考(kao)核(he)，我(wo)們(men)是(shi)根(gen)據(ju)單(dan)數(shu)和(he)量(liang)數(shu)來(lai)考(kao)核(he)。工(gong)廠(chang)分(fen)了(le)兩(liang)個(ge)組(zu)，每(mei)一(yi)個(ge)組(zu)都(dou)有(you)自(zi)己(ji)的(de)任(ren)務(wu)
，都(dou)有(you)自(zi)己(ji)的(de)生(sheng)產(chan)指(zhi)標(biao)。當(dang)有(you)訂(ding)單(dan)任(ren)務(wu)下(xia)來(lai)，每(mei)人(ren)會(hui)認(ren)領(ling)自(zi)己(ji)的(de)任(ren)務(wu)和(he)指(zhi)標(biao)，你(ni)這(zhe)一(yi)個(ge)月(yue)累(lei)計(ji)做(zuo)了(le)多(duo)少(shao)單(dan)，然(ran)後(hou)一(yi)單(dan)提(ti)成(cheng)多(duo)少(shao)錢(qian)
，然(ran)後(hou)再(zai)根(gen)據(ju)他(ta)一(yi)個(ge)月(yue)累(lei)計(ji)做(zuo)了(le)多(duo)少(shao)量(liang)，比(bi)如(ru)說(shuo)我(wo)們(men)服(fu)裝(zhuang)的(de)印(yin)花(hua)，一(yi)件(jian)事(shi)多(duo)少(shao)錢(qian)，這(zhe)樣(yang)來(lai)算(suan)他(ta)們(men)的(de)提(ti)成(cheng)，這(zhe)是(shi)在(zai)提(ti)成(cheng)這(zhe)一(yi)塊(kuai)的(de)考(kao)核(he)。

另外我在公司全勤方麵也做了個獨特的考核，就是我每個月會給每個員工下發200塊的全勤獎勵。做得好的
，沒有遲到早退的情況，月底就把錢拿走；如果出現遲到早退
，那就把這200塊錢充公到公司的基金池裏麵。我不會回收
，這個基金池是公司的
，裏麵的基金都是用作公司以後活動，也算是大家一起用的！

ranhouguanyuxiaoshoudekaohe，womenshigenjuyingyeelaidingde。womenxianzaiyoushejirenyuanhegendanrenyuan，gendanrenyuandehua
，tahuiyousanbishouru，diyibishourujiushiludan，yinweixinjinyuangong，tayaojingguoyigeduanqidepeixun，womenyoulianggeyuedeshijian，zhelianggeyueludanshiyoutichengde，luduoshaodanjiusuanduoshaoticheng，tichengshigenjuwomenyingyeede1%左右來算！兩個月以後錄單是沒有提成的，因為錄單是一個基本功
，你如果進了公司兩個月都不會錄單
，那說明這個員工是不合格的。

lianggeyueyihoubixuyaoxuehuigendan

，buhuigendandehualudanshimeiyoujiazhide。suoyilianggeyueyihouwomendetichengkaohejiushigenjutagendandeqingkuang，womengendanrenyuanyehuiyouyibiticheng。yinweiwomenyikaifeichanghao
，shuigendedan
，shuiludedan，shuizuodeyewu，shuishejide，dounenggeizuoyigehenhaodetongji。

zhegeshihougendanrenyuanruguohuiyixiejiandandesheji，kehuchanpinshinizijizizhushejide
，bushijingyouwomenshejishizhishou，namezhegeshejidefeiyongyeyoutayifen。womenjiushixiangtongguozhezhongfangshi，jiliwomendegendanrenyuanyeyaohuiyixiejiandandesheji，danshibuhuiyaoqiutazuosuoyoudesheji，yinweidabufenshejihaishizhiyouwomendeshejishilaizuo
，danshishejishiyoushihouhenmang，weilehuanshejishideyali，jiugulitamenzijiquzuoyixiesheji，yinweinizuoshejiyeshiyoutichengde。

另ling外wai，我wo們men的de跟gen單dan人ren員yuan他ta們men自zi己ji也ye有you些xie資zi源yuan，他ta們men如ru果guo有you條tiao件jian把ba這zhe些xie資zi源yuan拉la到dao公gong司si來lai
，產chan生sheng了le一yi定ding的de業ye績ji，且qie能neng證zheng明ming確que實shi由you他ta拉la進jin來lai的de，那na麼me我wo們men還hai另ling外wai有you一yi份fen業ye務wu提ti成cheng
，就jiu是shi這zhe樣yang的de。

最後感謝易凱平台
，給我們提供這麼好的交流機會，感謝易凱團隊對我個人的信任和支持！yeganxiewodejiaren，ganxiewodehezuohuoban，ganxiewodetongshi，ganxiewodekehu
，ganxiesuoyourenshiwoheworenshidepengyoumen
，shinimendegulihezhichi
，rangwozoudaojintian！是你們的信任，讓我們勇往直前！因為有你們，讓我感覺到世界如此的美好！衷心的感謝你們
，謝謝大家。我今天的分享就到這裏。