2022年1月5日《周三晚8點-易凱有約》第219期由深圳壹加品牌策劃創始人-董總在視頻號“易凱軟件”直播分享，分享主題：廣告人的廣告策略。
專注品牌策略，締造行業典範 深圳壹加品牌運營策劃管理有限公司始終堅持國際化的設計觀和務實的風格為客戶提供從品牌戰略定位、企業品牌形象塑造到品牌視覺導入、品牌管理與執行的品牌監測服務。 以營銷為導向及原創表現力，挖掘品牌獨特氣質，塑造品牌差異化形象。我們探尋商業洞察與創意思維的完美契合，用“跨界”與“互聯”的思維，致力於創造最具個性和實效性的品牌體驗，多維度、全方位的為客戶塑造強勢品牌，並以此為基礎建立品牌溢價係統。
企業使命：助力成長型、潛力型企業形成中國自有品牌走出國門，走向世界！
壹加服務方向：專注品牌策略，締造行業典範。
壹加團隊口號：忠誠合作、積極樂觀、努力開拓、勇往直前
主持人：大家晚上好，歡迎來到“易凱有約”直播間，我們本期為大家邀請的嘉賓是深圳壹加品牌策劃創始人董大明董總，董總今天要給大家分享的主題是——廣告人的廣告策略！特別感謝董總能在年底百忙之中抽空過來給我們分享，對我們廣告人來說，其實一年之計在於“冬”，因yin為wei在zai春chun節jie前qian，大da部bu分fen廣guang告gao公gong司si都dou會hui舉ju行xing年nian會hui，做zuo年nian終zhong總zong結jie和he來lai年nian計ji劃hua。董dong總zong分fen享xiang的de主zhu題ti，剛gang好hao能neng夠gou給gei到dao大da家jia一yi些xie啟qi發fa，因yin為wei做zuo來lai年nian的de計ji劃hua其qi實shi就jiu是shi做zuo策ce略lve，希xi望wang董dong總zong今jin天tian晚wan上shang的de分fen享xiang，能neng夠gou給gei我wo們men帶dai來lai一yi些xie新xin的de觀guan點dian和he啟qi發fa！
我是2019年nian認ren識shi董dong總zong，當dang時shi董dong總zong剛gang剛gang接jie任ren大da師shi兄xiong廣guang告gao連lian鎖suo總zong部bu的de總zong經jing理li，當dang時shi他ta來lai到dao我wo們men公gong司si拜bai訪fang，我wo們men也ye因yin此ci能neng夠gou進jin行xing深shen入ru的de交jiao流liu。我wo對dui董dong總zong的de營ying銷xiao能neng力li是shi非fei常chang佩pei服fu的de，當dang時shi董dong總zong給gei我wo講jiang了le一yi個ge他ta們men怎zen麼me樣yang去qu服fu務wu“創維”公gong司si的de案an例li，我wo覺jiao得de非fei常chang精jing彩cai，即ji使shi後hou來lai創chuang維wei搬ban到dao了le鄭zheng州zhou，還hai希xi望wang董dong總zong能neng夠gou到dao繼ji續xu給gei他ta們men做zuo服fu務wu，真zhen的de是shi把ba服fu務wu做zuo到dao了le極ji致zhi，現xian在zai我wo也ye經jing常chang會hui把ba這zhe個ge案an例li跟gen我wo們men公gong司si同tong事shi進jin行xing分fen享xiang！所以董總有非常多的廣告定位和運營策略，就像哆啦A夢口袋裏麵的寶貝一樣，源源不斷！現在8點鍾了，我們來連線董總！
以下是董總部分分享內容：
feichangganxiewengzongdeyaoyue，yefeichangganxiezhibojiangeweipengyouzaibaimangzhizhongchoushijianlaitingwodefenxiang，haoxianghenchangshijianmeigendajiajianguomianle，yexiangchenzhezhegejihuizaixianshanggendajiajiangemian，qicijingguojinliangniandeyiqing，wojiaodezijideganwufeichangduo，mengfalehenduoneixindexiangfahexinlulicheng，wojiaodezhexiexiangfayoubiyaogendajiaquzuoyixiatantao！接下來我們就直接進入到分享，在成立品牌策劃公司以後，我覺得每一次的分享一定要給別人帶來價值，所以今天針對“易凱有約”的分享我們做了一個簡單的PPT，因為我擔心這種談話的方式給不到大家一些幹貨的東西，所以我會把我想到的，包括這些年的一些感悟一點一點地剖析給大家。
今天分享的內容有很多不是我自己想的，也不是我一拍腦門就能知道這些事的，而是我看到了足夠多的同行、去借鑒學習、這zhe兩liang年nian付fu費fei去qu拜bai訪fang一yi些xie老lao師shi，包bao括kuo向xiang我wo們men圈quan內nei的de大da咖ka求qiu教jiao所suo沉chen澱dian下xia來lai的de東dong西xi。相xiang信xin我wo們men經jing常chang都dou能neng聽ting到dao一yi句ju話hua就jiu是shi同tong樣yang是shi一yi個ge生sheng意yi，同tong樣yang都dou是shi廣guang告gao，為wei什shen麼me有you人ren能neng做zuo好hao，有you人ren做zuo不bu好hao？有you人ren會hui說shuo是shi疫yi情qing的de影ying響xiang，也ye有you人ren會hui說shuo是shi近jin幾ji年nian來lai經jing濟ji的de下xia行xing，但dan我wo們men所suo有you人ren都dou麵mian臨lin著zhe這zhe樣yang的de大da環huan境jing，卻que依yi然ran還hai是shi有you人ren做zuo得de好hao，有you人ren做zuo得de不bu好hao。每mei一yi個ge做zuo生sheng意yi的de人ren和he每mei一yi個ge想xiang做zuo生sheng意yi的de人ren，理li論lun上shang都dou是shi我wo們men的de客ke戶hu，但dan為wei什shen麼me我wo們men的de業ye務wu變bian少shao了le呢ne？
當dang然ran，有you外wai部bu環huan境jing的de原yuan因yin，因yin為wei大da環huan境jing的de影ying響xiang，讓rang所suo有you人ren的de消xiao費fei意yi識shi都dou下xia降jiang了le，不bu願yuan意yi花hua錢qian了le，想xiang著zhe能neng省sheng就jiu省sheng點dian。但dan是shi一yi些xie剛gang需xu的de業ye務wu為wei什shen麼me沒mei能neng到dao我wo們men這zhe兒er，他ta們men去qu了le哪na裏li？去qu了le競jing爭zheng對dui手shou那na裏li和he隔ge壁bi家jia的de廣guang告gao店dian，那na我wo們men就jiu應ying該gai來lai反fan思si究jiu竟jing要yao賣mai什shen麼me東dong西xi給gei客ke戶hu？所suo以yi，我wo們men一yi定ding會hui聊liao到dao一yi個ge問wen題ti——公司的定位，而且是包含了三個方麵客戶定位、產品定位和市場定位！
dangwomenxiaoshoudedongxiyueduo，kehujiuyuerenbuqingwomen，jibuzhuyidingyaolaizhaowomenzuoyewudeyuanyin，yongwomencehuadejiaoduqulijie，yidingyaozaimangmangdechanpintixili，zhaodaozijizuishanchangde，huozheshizuiyouxingqu、最想做的一個品類！比如我們易凱軟件隻做廣告行業的軟件，這立馬就能在各種軟件裏，形成了自己獨特的標簽。包括我最早成立的頂點廣告，我們在2016年，接觸到了從外地來到我們南陽的世界500強的地產公司，我們大概給他們服務了6個月左右，就發覺大公司的需求跟我原來做的散客不太一樣，他們對時效、品質、服務的條件都有不同，但那個時候還沒有太強的產品定位的意識。
後來，我把頂點廣告定位為在房地產行業深耕，在2018年(nian)，我(wo)們(men)就(jiu)慢(man)慢(man)地(di)開(kai)始(shi)收(shou)到(dao)一(yi)些(xie)好(hao)的(de)反(fan)饋(kui)效(xiao)果(guo)，因(yin)為(wei)那(na)個(ge)時(shi)候(hou)外(wai)地(di)越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)的(de)大(da)型(xing)地(di)產(chan)公(gong)司(si)到(dao)我(wo)們(men)南(nan)陽(yang)來(lai)，而(er)且(qie)幾(ji)乎(hu)每(mei)一(yi)個(ge)地(di)產(chan)公(gong)司(si)都(dou)會(hui)先(xian)跟(gen)我(wo)們(men)聯(lian)係(xi)，雖(sui)然(ran)不(bu)一(yi)定(ding)會(hui)有(you)業(ye)務(wu)，但(dan)一(yi)定(ding)會(hui)跟(gen)我(wo)聯(lian)係(xi)，這(zhe)是(shi)第(di)一(yi)次(ci)我(wo)感(gan)受(shou)到(dao)定(ding)位(wei)的(de)美(mei)妙(miao)和(he)效(xiao)果(guo)。如(ru)果(guo)地(di)產(chan)公(gong)司(si)說(shuo)有(you)一(yi)些(xie)廣(guang)告(gao)類(lei)的(de)業(ye)務(wu)誰(shui)能(neng)做(zuo)，我(wo)相(xiang)信(xin)大(da)街(jie)小(xiao)巷(xiang)的(de)廣(guang)告(gao)公(gong)司(si)都(dou)能(neng)做(zuo)，但(dan)是(shi)如(ru)果(guo)客(ke)戶(hu)想(xiang)在(zai)當(dang)地(di)找(zhao)到(dao)一(yi)個(ge)專(zhuan)業(ye)的(de)製(zhi)作(zuo)門(men)麵(mian)，那(na)可(ke)能(neng)更(geng)多(duo)地(di)就(jiu)能(neng)想(xiang)到(dao)我(wo)！
我wo們men做zuo標biao識shi工gong廠chang也ye做zuo了le定ding位wei，我wo們men標biao識shi工gong廠chang的de客ke戶hu群qun體ti隻zhi做zuo同tong行xing，不bu做zuo一yi手shou客ke戶hu，這zhe樣yang就jiu降jiang低di了le對dui工gong廠chang的de要yao求qiu，因yin為wei同tong行xing隻zhi在zai意yi我wo們men的de時shi效xiao、性價比、服fu務wu能neng不bu能neng滿man足zu他ta，至zhi於yu我wo們men公gong司si有you多duo少shao設she備bei，同tong行xing的de需xu求qiu是shi沒mei有you那na麼me強qiang烈lie。但dan是shi如ru果guo我wo們men定ding位wei隻zhi做zuo一yi手shou客ke戶hu，那na客ke戶hu一yi定ding會hui很hen在zai意yi我wo們men這zhe個ge廠chang有you沒mei有you實shi力li！
所以，每一個同行，每一家廣告公司，老板都必須要很清晰地問自己：我們究竟要做什麼產品，能讓客戶馬上想到我們，而且一定要在2022年一開始就找清楚這個點！怎麼找？當我們的業務做了1年、2年、3年、5年(nian)以(yi)後(hou)，就(jiu)一(yi)定(ding)能(neng)發(fa)覺(jiao)有(you)一(yi)類(lei)客(ke)戶(hu)是(shi)我(wo)們(men)的(de)大(da)客(ke)戶(hu)，有(you)一(yi)類(lei)產(chan)品(pin)是(shi)我(wo)們(men)的(de)主(zhu)營(ying)產(chan)品(pin)，我(wo)們(men)找(zhao)到(dao)這(zhe)些(xie)客(ke)戶(hu)的(de)共(gong)性(xing)，就(jiu)能(neng)夠(gou)找(zhao)到(dao)我(wo)們(men)發(fa)展(zhan)的(de)方(fang)向(xiang)。所(suo)以(yi)我(wo)也(ye)建(jian)議(yi)要(yao)運(yun)用(yong)像(xiang)易(yi)凱(kai)這(zhe)樣(yang)的(de)軟(ruan)件(jian)，把(ba)我(wo)們(men)的(de)客(ke)戶(hu)數(shu)據(ju)、把我們的業務數據管理起來，我們去做數據管理的時候就會更加方便！
以上主要給大家分享的是客戶定位和產品定位，jiexialaizhuyaogendajiafenxiangyixiashichangdingwei，zheliwogeidajiafenxiangyigeanlirangdajiaqujiejian。xiangxinguangdongrendoubijiaoshuxiwanglaojizhegepinpai，wanglaojizhuyaoshizuoliangcha，dangtazijibapinleidingweichengliangchazhihou，womenxiaofeizheyezhiyouzaishanghuodeshihoucaihuiqugoumai，ranhougoumaidechangjingjiuhuidingzailiangchadianhuozheyaodian。suoyi，nashihouwanglaojideyingyeeyizhijiubaochizaiyigeduoyi，henduoniandoushangbuqu。
後hou來lai做zuo了le大da量liang的de市shi場chang調tiao查zha，重zhong新xin去qu梳shu理li王wang老lao吉ji的de市shi場chang定ding位wei之zhi後hou發fa現xian，如ru果guo把ba它ta定ding位wei成cheng下xia火huo的de藥yao，消xiao費fei者zhe需xu求qiu的de頻pin率lv就jiu會hui低di很hen多duo，而er且qie它ta這zhe個ge涼liang茶cha喝he起qi來lai又you有you點dian甜tian，不bu同tong於yu在zai廣guang東dong喝he到dao的de黃huang振zhen龍long涼liang茶cha。甚shen至zhi離li開kai廣guang州zhou之zhi後hou，發fa覺jiao深shen圳zhen、福建那邊的人會把它當成飲料一樣，沒有把它當成涼茶。後來，通過大量的市場調查，發現不應該把它定位成藥，而是把它定位成飲料！它的市場一下子就從藥店進入到超市，而且宣傳語也從原來的下火涼茶王老吉變成了“怕上火”，把治上火變成了預防上火。當我們的品類改變以後，我們的客戶群體也會跟著改變，消費者看到我們就能一下子記住了！
這就是公司市場、客戶、產品的定位，我們要記住最經典的一句話，這些年我經常反複用來提醒自己——所謂的定位一定不是我們要做什麼，而是我們要放棄什麼，因為我們每個人麵臨的選擇不是太少，而是太多了！
當我們的定位梳理完了以後，我們得把自己打造得看起來像個品牌，首先我們得像，然後才能成為一個品牌！相信我們每位廣告人對這個都比較熟悉，但真正能有幾個人做到？最起碼我們自己要有一個LOGO，雖然業內人士都很清楚， Logo跟品牌還差十萬八千裏，但最起碼要有，有了之後還要去注冊商標，然後基於這個品牌延伸出來我們的主體色和符號，還有品牌口號等！dangran，womenhaiyaozhaobeishu，birushuozhiqiandingdianguanggaodedingweishizuofangdichanleidekehu，woweilenengzhengfugengduodedichanyonghu，wojiuyaozhaodaozhegexingyedetoubukehu，ranhouxiangbanfagentachanshengguanlian，chanshengguanlianzhihouwojiubapinpaibeishukehuzaiwuxianfangda，tongguogezhongqudaopuguang、傳播！
我wo也ye經jing常chang問wen我wo的de客ke戶hu為wei什shen麼me做zuo這zhe個ge行xing業ye？發fa心xin和he初chu衷zhong是shi什shen麼me？我wo們men見jian到dao客ke戶hu的de時shi候hou，能neng不bu能neng把ba我wo們men最zui初chu的de發fa心xin講jiang給gei客ke戶hu，讓rang客ke戶hu通tong過guo我wo們men的de品pin牌pai故gu事shi對dui我wo們men產chan生sheng印yin象xiang！danshi，wowenguohenduokehu，dabufendoushishuomeishizuo，zuoguanggaozhengdianqian，kandaobierenzuowoyejiuzuole。zuoweiguanggaoren，womenbunengyouzheyangdeguannian，womenyaoweizuozhejianshiqingsuzaoyigeliyouchulai，erqieruguozhendezhixiangzhengqian，shimianshangzhemeduoxingyewomendoumeizuo，weishajiuzhizuoleguanggaoxingye，yidingyouyidiannengchengweiwomendeliyou，womenxuyaobazhedianliyouwajuechulai，ranhoufuyutayizhongjingshen，zhedoushiwomenzuopinpaijianshesuobixudajianqilaide品牌故事和理念。
然後，還得要有一套標準的VI，包括我們日常運營的表格、手冊deng，zheliwoxiangtixingdajia，buyaobazhexiedongxizhidinghaohoujiushuidajiao，womenyaobatayongqilai，zheyangcainengchanshengjiazhi，zaihaodegongjuwomenbuquyongjiuyongyuanchanshengbulejiazhi。dangran，haiyaoyougongside官網，我(wo)有(you)一(yi)個(ge)非(fei)常(chang)深(shen)刻(ke)的(de)感(gan)受(shou)，我(wo)跟(gen)一(yi)個(ge)同(tong)行(xing)聊(liao)過(guo)，他(ta)說(shuo)現(xian)在(zai)招(zhao)聘(pin)不(bu)好(hao)招(zhao)，我(wo)就(jiu)問(wen)了(le)他(ta)一(yi)句(ju)，我(wo)說(shuo)你(ni)們(men)公(gong)司(si)有(you)沒(mei)有(you)網(wang)站(zhan)，他(ta)說(shuo)有(you)，接(jie)著(zhe)我(wo)又(you)問(wen)他(ta)，你(ni)有(you)多(duo)長(chang)時(shi)間(jian)沒(mei)有(you)打(da)理(li)了(le)，他(ta)說(shuo)可(ke)能(neng)有(you)兩(liang)、sannianle，wodouwanglezhejianshile。womenkeyixiangyixia，ruguowomenxianzaixianggenmougerentanhezuo，bierendiyicijiechudaowomenyihou，dierbuhuizuoshenme？nakendingjiushiyaocongcemianqulejiezhejiagongsi。
特(te)別(bie)是(shi)像(xiang)現(xian)在(zai)的(de)小(xiao)年(nian)輕(qing)，我(wo)們(men)的(de)新(xin)同(tong)事(shi)們(men)，他(ta)們(men)一(yi)定(ding)會(hui)通(tong)過(guo)各(ge)種(zhong)渠(qu)道(dao)來(lai)查(zha)一(yi)查(zha)即(ji)將(jiang)要(yao)去(qu)麵(mian)試(shi)的(de)公(gong)司(si)怎(zen)麼(me)樣(yang)，如(ru)果(guo)全(quan)網(wang)都(dou)沒(mei)有(you)任(ren)何(he)我(wo)們(men)的(de)信(xin)息(xi)，我(wo)們(men)跟(gen)別(bie)人(ren)說(shuo)公(gong)司(si)多(duo)大(da)，福(fu)利(li)多(duo)好(hao)，誰(shui)會(hui)相(xiang)信(xin)我(wo)們(men)？現(xian)在(zai)的(de)網(wang)站(zhan)不(bu)一(yi)定(ding)是(shi)要(yao)成(cheng)為(wei)一(yi)個(ge)獲(huo)客(ke)渠(qu)道(dao)，但(dan)一(yi)定(ding)要(yao)成(cheng)為(wei)我(wo)們(men)公(gong)司(si)的(de)曝(pu)光(guang)渠(qu)道(dao)，或(huo)者(zhe)是(shi)證(zheng)明(ming)我(wo)們(men)存(cun)在(zai)於(yu)商(shang)業(ye)市(shi)場(chang)的(de)一(yi)個(ge)基(ji)本(ben)標(biao)簽(qian)。當(dang)然(ran)，如(ru)果(guo)我(wo)們(men)足(zu)夠(gou)用(yong)心(xin)，網(wang)站(zhan)也(ye)會(hui)是(shi)我(wo)們(men)非(fei)常(chang)重(zhong)要(yao)的(de)一(yi)個(ge)獲(huo)客(ke)渠(qu)道(dao)。
另外，不管我們現在是門店的形式還是公司的形式，基本上都需要有一個展廳，一yi定ding要yao好hao好hao地di把ba自zi己ji的de展zhan廳ting布bu置zhi一yi下xia。就jiu像xiang我wo們men去qu飯fan店dian吃chi飯fan，一yi家jia裝zhuang修xiu得de整zheng整zheng齊qi齊qi，幹gan幹gan淨jing淨jing，我wo們men進jin店dian的de頻pin率lv肯ken定ding會hui很hen高gao，相xiang反fan，如ru果guo東dong西xi亂luan七qi八ba糟zao，我wo們men就jiu會hui在zai心xin裏li貼tie一yi個ge廉lian價jia的de標biao簽qian，就jiu可ke能neng會hui直zhi接jie影ying響xiang到dao我wo們men的de品pin牌pai！在zai大da師shi兄xiong的de這zhe幾ji年nian，我wo感gan觸chu比bi較jiao深shen，一yi定ding要yao給gei我wo們men公gong司si辦ban公gong區qu域yu做zuo布bu局ju的de規gui劃hua，讓rang客ke戶hu從cong一yi進jin門men就jiu能neng按an照zhao我wo們men規gui劃hua的de布bu局ju來lai走zou，就jiu能neng讓rang客ke戶hu參can觀guan到dao我wo們men的de品pin牌pai故gu事shi、品牌標誌和客戶見證、客戶案例，因為客戶都不會很專業，但如果我們講故事他就一定能記住，因為所有人都喜歡聽故事！
然後，我們必須要搞清楚自己的優勢，比如OPPO是最典型的，OPPO把自己定義為拍照手機，試問現在哪一款手機沒有這種功能，但人家就是把這個亮點提了出來，然後把它放大，就變成了自己的賣點！我們廣告行業有太多可以挖掘的點，隻是我們靜不下心來提煉、放大。
如ru果guo有you靜jing態tai的de圖tu片pian，比bi如ru客ke戶hu通tong過guo朋peng友you圈quan，通tong過guo微wei信xin給gei我wo們men發fa的de感gan謝xie信xin，包bao括kuo對dui咱zan們men出chu品pin的de品pin質zhi以yi及ji服fu務wu褒bao獎jiang的de話hua語yu，這zhe些xie一yi定ding要yao把ba它ta放fang在zai我wo們men的de展zhan廳ting比bi較jiao醒xing目mu的de位wei置zhi。因yin為wei所suo有you的de這zhe些xie東dong西xi都dou是shi為wei了le提ti升sheng客ke戶hu對dui我wo們men公gong司si的de信xin任ren度du，客戶不成交是因為不信任，增加客戶的信任度，是我們營銷的目標跟方向！
還要有一個成交區，buguanzhegechengjiaoqushiyizhangchazhuo，haishiyigefengbishidehuiyishi，douxuyaoyouzhegequyu，yinweirenzaitaoqiandeshihou，xinlidouhuibuan，womendegeitayigewennuandehuanjing！有時間大家可以去大師兄總部參觀一下，那裏的會議室是有分顏色的，藍色、黃色、紅(hong)色(se)，一(yi)開(kai)始(shi)我(wo)也(ye)不(bu)理(li)解(jie)為(wei)什(shen)麼(me)會(hui)有(you)這(zhe)麼(me)多(duo)不(bu)同(tong)的(de)顏(yan)色(se)，後(hou)來(lai)老(lao)大(da)跟(gen)我(wo)講(jiang)，不(bu)同(tong)的(de)場(chang)景(jing)，我(wo)們(men)用(yong)不(bu)同(tong)的(de)顏(yan)色(se)可(ke)以(yi)起(qi)到(dao)不(bu)同(tong)的(de)作(zuo)用(yong)。比(bi)如(ru)說(shuo)我(wo)們(men)的(de)客(ke)戶(hu)過(guo)來(lai)跟(gen)供(gong)應(ying)商(shang)過(guo)來(lai)所(suo)選(xuan)的(de)場(chang)合(he)都(dou)是(shi)不(bu)一(yi)樣(yang)的(de)，跟(gen)客(ke)戶(hu)洽(qia)談(tan)的(de)場(chang)合(he)是(shi)讓(rang)人(ren)比(bi)較(jiao)興(xing)奮(fen)，然(ran)後(hou)跟(gen)供(gong)應(ying)商(shang)洽(qia)談(tan)的(de)場(chang)合(he)是(shi)比(bi)較(jiao)理(li)性(xing)的(de)。當(dang)然(ran)我(wo)們(men)自(zi)己(ji)不(bu)一(yi)定(ding)要(yao)這(zhe)麼(me)的(de)細(xi)，但(dan)一(yi)定(ding)要(yao)有(you)一(yi)個(ge)區(qu)域(yu)，讓(rang)客(ke)戶(hu)在(zai)成(cheng)交(jiao)的(de)時(shi)候(hou)情(qing)緒(xu)能(neng)夠(gou)穩(wen)定(ding)下(xia)來(lai)，不(bu)受(shou)外(wai)界(jie)的(de)幹(gan)擾(rao)！
講(jiang)完(wan)線(xian)下(xia)，我(wo)們(men)再(zai)講(jiang)講(jiang)線(xian)上(shang)的(de)微(wei)信(xin)營(ying)銷(xiao)，因(yin)為(wei)現(xian)在(zai)的(de)微(wei)信(xin)流(liu)量(liang)和(he)影(ying)響(xiang)力(li)還(hai)是(shi)比(bi)較(jiao)大(da)，我(wo)們(men)可(ke)以(yi)不(bu)玩(wan)抖(dou)音(yin)，但(dan)一(yi)定(ding)不(bu)可(ke)能(neng)不(bu)玩(wan)微(wei)信(xin)。針(zhen)對(dui)微(wei)信(xin)的(de)運(yun)營(ying)，大(da)致(zhi)可(ke)以(yi)分(fen)為(wei)以(yi)下(xia)4個點：
第1：拉新，就是我們要不斷找到新客戶；
第2：激活，我們微信裏麵會有很多沉澱的客戶，可能我們隻服務一次，但後麵2、3年就想不起我們了，我們需要激活他；
第3：複購，激活的客戶隻有產生了複購對我們才有價值；
第4：客戶轉介紹，客戶不但會持續地產生複購行為，而且還會把他的朋友、身邊的客戶介紹給我們，這就是我們優質的客戶。所以我們要經常去梳理好客戶名單，服務好我們20%的優質客戶，因為我們的整體營業額一定是這20%的優質客戶幫我們創造的，但如果我們80%的精力，被20%的(de)垃(la)圾(ji)客(ke)戶(hu)帶(dai)偏(pian)了(le)，我(wo)們(men)的(de)業(ye)務(wu)就(jiu)會(hui)受(shou)到(dao)很(hen)大(da)的(de)影(ying)響(xiang)。所(suo)以(yi)我(wo)們(men)要(yao)把(ba)精(jing)力(li)給(gei)到(dao)優(you)質(zhi)客(ke)戶(hu)，優(you)質(zhi)客(ke)戶(hu)的(de)標(biao)準(zhun)也(ye)梳(shu)理(li)出(chu)來(lai)了(le)，接(jie)下(xia)來(lai)我(wo)們(men)看(kan)看(kan)如(ru)何(he)解(jie)決(jue)客(ke)戶(hu)的(de)信(xin)任(ren)問(wen)題(ti)。
首先是“天網”，天網包括剛剛我們說的官網，電商平台，像阿裏、京東等。但通過網絡端去銷售，我們需要注意幾個事項：
第一要關注產品品類的創新，我(wo)們(men)要(yao)多(duo)去(qu)琢(zhuo)磨(mo)自(zi)己(ji)的(de)產(chan)品(pin)，因(yin)為(wei)客(ke)戶(hu)在(zai)網(wang)上(shang)獲(huo)取(qu)信(xin)息(xi)太(tai)方(fang)便(bian)，所(suo)以(yi)在(zai)甄(zhen)選(xuan)的(de)時(shi)候(hou)忠(zhong)誠(cheng)度(du)就(jiu)會(hui)比(bi)較(jiao)低(di)，我(wo)們(men)的(de)產(chan)品(pin)一(yi)定(ding)要(yao)塑(su)造(zao)出(chu)獨(du)特(te)的(de)賣(mai)點(dian)。
第二要組建專業的運營團隊，在(zai)網(wang)絡(luo)端(duan)銷(xiao)售(shou)是(shi)完(wan)全(quan)不(bu)同(tong)於(yu)我(wo)們(men)線(xian)下(xia)做(zuo)的(de)模(mo)式(shi)，電(dian)商(shang)銷(xiao)售(shou)已(yi)經(jing)形(xing)成(cheng)了(le)一(yi)套(tao)非(fei)常(chang)專(zhuan)業(ye)的(de)運(yun)營(ying)體(ti)係(xi)，所(suo)以(yi)我(wo)們(men)的(de)產(chan)品(pin)如(ru)果(guo)是(shi)以(yi)產(chan)品(pin)驅(qu)動(dong)型(xing)的(de)類(lei)型(xing)，我(wo)們(men)就(jiu)可(ke)以(yi)考(kao)慮(lv)在(zai)電(dian)商(shang)渠(qu)道(dao)上(shang)去(qu)賣(mai)，但(dan)一(yi)定(ding)要(yao)組(zu)建(jian)專(zhuan)業(ye)的(de)團(tuan)隊(dui)，如(ru)果(guo)是(shi)抱(bao)著(zhe)做(zuo)做(zuo)看(kan)的(de)心(xin)態(tai)，那(na)就(jiu)不(bu)如(ru)不(bu)做(zuo)，因(yin)為(wei)電(dian)商(shang)早(zao)就(jiu)變(bian)成(cheng)了(le)一(yi)個(ge)專(zhuan)業(ye)的(de)賽(sai)道(dao)！
然後是“人網”，人網最核心的是我們的微信朋友圈，包括社群、公眾號、小程序、抖音等。
最後是“地網”，我有一個在縣城做廣告的兄弟，我覺得非常有意思，多的時候他在縣城開了三、四si家jia店dian，都dou是shi通tong過guo地di推tui來lai拓tuo展zhan業ye務wu。我wo就jiu很hen納na悶men，問wen他ta，地di推tui還hai有you用yong嗎ma？我wo經jing常chang全quan國guo各ge地di跑pao，大da家jia都dou說shuo地di推tui的de客ke戶hu都dou不bu上shang門men。我wo說shuo，如ru果guo是shi在zai大da城cheng市shi可ke能neng沒mei有you用yong，但dan是shi在zai縣xian城cheng還hai是shi挺ting有you用yong的de，每mei個ge月yue起qi碼ma都dou會hui有you幾ji家jia店dian麵mian留liu下xia我wo的de宣xuan傳chuan單dan。後hou來lai一yi想xiang，我wo覺jiao得de好hao像xiang也ye是shi有you點dian這zhe個ge道dao理li，因yin為wei這zhe也ye是shi增zeng加jia我wo們men客ke戶hu信xin任ren度du的de一yi種zhong方fang式shi，在zai宣xuan傳chuan單dan上shang看kan得de多duo了le也ye就jiu有you了le信xin任ren度du。
他(ta)們(men)店(dian)麵(mian)的(de)選(xuan)址(zhi)選(xuan)在(zai)了(le)一(yi)個(ge)專(zhuan)業(ye)市(shi)場(chang)旁(pang)，然(ran)後(hou)地(di)推(tui)的(de)頻(pin)率(lv)是(shi)一(yi)周(zhou)至(zhi)少(shao)一(yi)次(ci)，有(you)時(shi)候(hou)是(shi)一(yi)周(zhou)兩(liang)次(ci)，而(er)且(qie)還(hai)要(yao)變(bian)成(cheng)花(hua)樣(yang)，今(jin)天(tian)用(yong)黃(huang)色(se)的(de)宣(xuan)傳(chuan)單(dan)，明(ming)天(tian)用(yong)綠(lv)色(se)的(de)宣(xuan)傳(chuan)單(dan)，在(zai)一(yi)個(ge)縣(xian)城(cheng)裏(li)，我(wo)製(zhi)作(zuo)3000塊錢或5000塊錢的宣傳單，就能把整個縣城推幾遍了！
以上是“拉新”的做法，我們公司今年也定了目標，就是每天每人最起碼要通過企業微信添加3~5個好友，而且添加完以後還要去跟客戶互動，避免客戶沉睡了，如果長時間不互動，隻是偶爾發一、兩條騷擾信息，客戶馬上就會把我們刪除。
微信如何互動，我有幾個建議提供給大家，第一次加上新朋友的微信或者是潛在客戶的微信，我們要在5天~7天的時間裏，給他發5~7條的微信，增加客戶對我們的了解。營銷學裏麵有一個“7yes成交法”，就是我們想成交客戶，最起碼要跟客戶有7次的交集，他才能對我們產生印象，才能願意相信我們說的話。
所以我們加上新朋友的微信以後，首先要先做個簡單的自我介紹——我(wo)是(shi)誰(shui)？我(wo)是(shi)做(zuo)什(shen)麼(me)的(de)？第(di)二(er)條(tiao)信(xin)息(xi)一(yi)定(ding)要(yao)凸(tu)顯(xian)我(wo)們(men)自(zi)己(ji)的(de)成(cheng)就(jiu)，比(bi)如(ru)我(wo)們(men)服(fu)務(wu)過(guo)哪(na)些(xie)大(da)客(ke)戶(hu)，哪(na)些(xie)當(dang)地(di)很(hen)顯(xian)性(xing)的(de)案(an)例(li)是(shi)由(you)我(wo)主(zhu)導(dao)的(de)，隻(zhi)有(you)有(you)這(zhe)些(xie)顯(xian)性(xing)的(de)標(biao)簽(qian)，客(ke)戶(hu)才(cai)有(you)可(ke)能(neng)記(ji)住(zhu)我(wo)們(men)。第(di)三(san)條(tiao)信(xin)息(xi)我(wo)們(men)再(zai)發(fa)一(yi)條(tiao)信(xin)息(xi)介(jie)紹(shao)我(wo)們(men)的(de)公(gong)司(si)，我(wo)為(wei)什(shen)麼(me)會(hui)到(dao)這(zhe)家(jia)公(gong)司(si)上(shang)班(ban)？或(huo)者(zhe)我(wo)為(wei)什(shen)麼(me)創(chuang)建(jian)這(zhe)家(jia)公(gong)司(si)？我(wo)公(gong)司(si)的(de)優(you)勢(shi)是(shi)什(shen)麼(me)？
第di四si條tiao信xin息xi就jiu可ke以yi介jie紹shao我wo們men的de主zhu營ying產chan品pin，比bi如ru招zhao牌pai，我wo們men專zhuan門men定ding位wei是shi做zuo個ge性xing化hua招zhao牌pai的de，然ran後hou加jia上shang客ke戶hu在zai其qi他ta店dian做zuo招zhao牌pai的de痛tong點dian，比bi如ru我wo們men很hen多duo客ke戶hu說shuo他ta之zhi前qian做zuo過guo的de招zhao牌pai漏lou水shui，或huo者zhe是shi邊bian縫feng對dui不bu齊qi，然ran後hou我wo們men再zai加jia入ru我wo們men的de用yong料liao或huo工gong序xu如ru何he避bi免mian等deng。
第(di)五(wu)條(tiao)，我(wo)們(men)就(jiu)要(yao)深(shen)度(du)地(di)挖(wa)掘(jue)客(ke)戶(hu)的(de)痛(tong)點(dian)。如(ru)果(guo)我(wo)們(men)發(fa)了(le)五(wu)條(tiao)信(xin)息(xi)客(ke)戶(hu)都(dou)沒(mei)有(you)回(hui)複(fu)，不(bu)要(yao)氣(qi)餒(nei)，隻(zhi)要(yao)客(ke)戶(hu)沒(mei)有(you)刪(shan)我(wo)們(men)，很(hen)大(da)概(gai)率(lv)他(ta)至(zhi)少(shao)都(dou)已(yi)經(jing)看(kan)到(dao)我(wo)們(men)一(yi)、兩條信息，說明他覺得我們還是對他很有價值的！
在第六天、diqitiandeshihoujiukeyigeitadadianhua，jiushuowogeinifalezhemeduoxinxi，nishoudaoleba？zuihouyitongdianhuademudeyijingbushijieshaoyewu，ershizhengququbaifangkehu，womenxianzaideluojidoushizheyangquzuo，yinweizhiyoujiandaokehu，lianggerenmianduimiandiliaotian，cainenggourangkehuduiwomenzengjiagengshendelejieherenzhi！
如ru果guo客ke戶hu提ti出chu了le一yi些xie顯xian性xing的de需xu求qiu，我wo想xiang提ti醒xing各ge位wei同tong行xing的de是shi，不bu要yao簡jian單dan地di給gei客ke戶hu報bao價jia，甚shen至zhi有you很hen多duo同tong行xing就jiu直zhi接jie編bian輯ji一yi段duan文wen字zi進jin行xing報bao價jia，這zhe都dou是shi不bu太tai好hao的de習xi慣guan，一yi定ding要yao正zheng兒er八ba經jing地di在zai我wo們men的deVI係統、VI手shou冊ce裏li麵mian規gui規gui範fan範fan地di做zuo一yi個ge表biao單dan，這zhe樣yang就jiu能neng體ti現xian對dui客ke戶hu的de尊zun重zhong，而er且qie在zai表biao單dan的de下xia方fang，也ye可ke以yi把ba一yi些xie簡jian易yi的de條tiao款kuan或huo者zhe約yue束shu體ti現xian出chu來lai。所suo以yi對dui客ke戶hu的de促cu活huo，一yi定ding要yao關guan注zhu起qi來lai，這zhe是shi剛gang才cai我wo講jiang到dao的de新xin認ren識shi的de朋peng友you或huo者zhe是shi新xin加jia微wei信xin的de群qun體ti。
當然促活還有一類沉睡了2、3年甚至更久的客戶，這些我們要怎麼辦呢？我們廣告公司，有很多的團隊裏麵都沒有專門的業務人員，我認為是非常可怕的，老板、老(lao)板(ban)娘(niang)可(ke)以(yi)去(qu)當(dang)業(ye)務(wu)員(yuan)，但(dan)一(yi)定(ding)要(yao)有(you)客(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)的(de)意(yi)識(shi)。客(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)不(bu)光(guang)是(shi)把(ba)客(ke)戶(hu)的(de)產(chan)品(pin)做(zuo)好(hao)，不(bu)光(guang)是(shi)把(ba)客(ke)戶(hu)的(de)招(zhao)牌(pai)維(wei)護(hu)好(hao)，還(hai)要(yao)安(an)排(pai)多(duo)長(chang)時(shi)間(jian)給(gei)客(ke)戶(hu)打(da)一(yi)次(ci)電(dian)話(hua)，多(duo)長(chang)時(shi)間(jian)給(gei)客(ke)戶(hu)發(fa)一(yi)次(ci)信(xin)息(xi)。很(hen)多(duo)時(shi)候(hou)客(ke)戶(hu)的(de)選(xuan)擇(ze)是(shi)很(hen)隨(sui)機(ji)的(de)，尤(you)其(qi)像(xiang)三(san)、四線以下的城市，大家的人際圈本來都比較小，客戶可能同時認識5~8個做廣告的，那客戶為什麼一定要找我們？那是因為我們經常出現在他的身邊，經常讓他看到我們，那我們成功的比例就會大很多！
不管是線上、手機端、還hai是shi地di推tui，都dou要yao通tong過guo策ce略lve快kuai速su地di讓rang他ta購gou買mai下xia單dan，變bian成cheng我wo們men的de成cheng交jiao客ke戶hu，然ran後hou再zai通tong過guo策ce略lve讓rang成cheng交jiao客ke戶hu持chi續xu地di複fu購gou，產chan生sheng複fu購gou還hai要yao想xiang辦ban法fa讓rang客ke戶hu給gei我wo們men轉zhuan介jie紹shao！最(zui)後(hou)，給(gei)大(da)家(jia)分(fen)享(xiang)一(yi)個(ge)小(xiao)技(ji)巧(qiao)，我(wo)已(yi)經(jing)試(shi)過(guo)很(hen)多(duo)次(ci)，這(zhe)個(ge)小(xiao)技(ji)巧(qiao)非(fei)常(chang)好(hao)用(yong)，就(jiu)是(shi)我(wo)們(men)一(yi)定(ding)要(yao)有(you)意(yi)識(shi)地(di)讓(rang)我(wo)們(men)的(de)客(ke)戶(hu)幫(bang)我(wo)們(men)辦(ban)點(dian)小(xiao)事(shi)，比(bi)如(ru)我(wo)們(men)幫(bang)他(ta)做(zuo)了(le)個(ge)招(zhao)牌(pai)或(huo)設(she)計(ji)方(fang)案(an)，客(ke)戶(hu)很(hen)滿(man)意(yi)，我(wo)們(men)就(jiu)可(ke)以(yi)跟(gen)客(ke)戶(hu)說(shuo)，能(neng)不(bu)能(neng)幫(bang)忙(mang)錄(lu)一(yi)段(duan)小(xiao)視(shi)頻(pin)，你(ni)說(shuo)我(wo)們(men)的(de)產(chan)品(pin)好(hao)，到(dao)底(di)好(hao)在(zai)哪(na)裏(li)，我(wo)拿(na)回(hui)去(qu)給(gei)我(wo)們(men)同(tong)事(shi)也(ye)看(kan)一(yi)看(kan)。這(zhe)樣(yang)可(ke)以(yi)很(hen)有(you)效(xiao)地(di)提(ti)升(sheng)陌(mo)生(sheng)客(ke)戶(hu)成(cheng)交(jiao)率(lv)和(he)增(zeng)加(jia)客(ke)戶(hu)對(dui)我(wo)們(men)的(de)信(xin)心(xin)，包(bao)括(kuo)我(wo)們(men)收(shou)到(dao)的(de)錦(jin)旗(qi)和(he)獎(jiang)杯(bei)，都(dou)能(neng)很(hen)好(hao)的(de)增(zeng)加(jia)客(ke)戶(hu)信(xin)任(ren)感(gan)，我(wo)們(men)說(shuo)好(hao)不(bu)算(suan)好(hao)，隻(zhi)有(you)客(ke)戶(hu)說(shuo)好(hao)才(cai)算(suan)好(hao)！以上是我今天要分享的內容，我們把時間交回給主持人！
主持人：非常感謝董總細致的分享，細致到每一步以及應該注意的細節都很仔細地分享出來，而且董總也很精心準備了PPT，讓我們的接受程度和吸收程度能大大地提高，再次表示感謝！也非常感謝在座的所有觀眾，感謝這差不多2個小時的陪伴以及一直以來對易凱的支持！今天的直播就到此結束，我們下期再見！